The Roots — Restaurant in Eisenstadt

Update 16.08.2025: Nachdem wir unseren heurigen Sommerurlaub vor kurzem natürlich wieder in unserer 2. Heimat 🇮🇹 verbracht haben, waren wir heute spontan mit unseren Kiddies wieder mal da zum Mittagessen! Kurz gesagt: Wenn man sich das Meeresrauschen und die Stimmung in Italien wegdenkt, sind Essen, Getränke und das gastronomische Gesamtkonzept mindestens so qualitativ und gut, wie in 🇮🇹! Wir haben uns einfach nur "sauwohl" gefühlt und wollten wieder mal fast nicht heimgehen! Dass die Preise jedoch mittlerweile echt schon ziemlich "sportlich" sind, liegt aber weniger am Lokal, als am Hochsteuerstaat Österreich mit mittlerweile galoppierender Inflation und Teuerung... Wir kommen aber dessen ungeachtet gerne schnellstmöglich wieder, da es "mehr Italien" mit weniger Fahrzeit für uns Eisensädter einfach nicht gibt!❤️ Danke wieder mal an Edi und sein Team! Bis bald wieder!🙏🏻🤗

Update 12.09.2023 (ausgedehntes Frühstück!): Auch wenn es schon wie "Eulen nach Athen tragen" klingt: Wieder einmal höchstes Lob für ein hochqualitatives Frühstück mit allem "Pi-pa-po" in chilligem Ambiente mit extrem angenehmer Hintergrundmusik, aufmerksamen und freundlichem Personal und familiärem Flair. Einfach "nur" perfekt, wie bisher immer. Danke an die ganze Familie B. für dieses wirklich gelungene Gastro-Highlight in Eisenstadt!👍🏻

Update 11.06.2023 (Vatertag!):

Perfetta festa del papà al "The Roots"!🇮🇹 Wie immer superfreundliches Service, tolle Speisen und Getränke in extrem chilligem, schon fast familiärem Ambiente! Kurz zusammengefasst: Unser 2. Wohnzimmer! Gratulation zu diesem stimmigen Gastro-Konzept, Ihr seid wahrlich eine große Bereicherung für das gastronomisch leider nicht wirklich verwöhnte Eisenstadt!👏🏻😀

Update 27.05.2023: Nach einigen Monaten Pause wegen anderer "Verpflichtungen" in anderen Lokalen waren wir am 27.05.2023 wieder mal im "The Roots" zu Gast: Kurz zusammengefasst: Eine wirklich perfekte lukullische wie auch atmosphärische Reise nach Italien! Aufmerksamster Service mit außergewöhnlicher Wohlfühlatmosphäre, ein Strauß frischer Blumen auf unserem Tisch, hochqualitativ zubereitete Gerichte von der Vorspeise bis zum Dessert, alles in superchilligem Ambiente. So geht hochqualitative Gastronomie auf gleichbleibend hohem Niveau ohne viel medialem Tamtam! Wir freuen uns schon jetzt aufs nächste Mal und gratulieren Dir, lieber Edi und Deinem Team zu Deinem von Beginn an gleichbleibend außergewöhnlichen gastronomischen Hotspot in Eisenstadt! 🤗

Update 18.09.2022:

Haben heute mittag vor Ort einen Geburtstag gefeiert, es war wahrlich ein Fest in jeder Hinsicht:

Als Aufmerksamkeit des Hauses stand eine Vase mit einem Blumenstrauß am reservierten Tisch Superaufmerksames und kinderfreundliches Servicepersonal Wunderbares, italienisch-ehrliches Essen von der Vorspeise bis zum Dessert und vom Aperitiv bis zum Kaffee in stylishem, aber nicht "überkandideltem" Ambiente Alles in allem perfekte Wohlfühlatmosphäre, also die besten Voraussetzungen für ein "zweites Wohnzimmer", fast so angenehm wie zuhause - das ist es aber letztlich, was ein perfektes Lokal ausmacht! Da können sich manch andere (und vermeintlich "feinere"...) Lokale in Eisenstadt etwas abschauen! BRAVO, bitte weiter so!👏🏻🤗

Update/18.06.2022:

Waren heute mittag spontan mit den Kids zum Pizzaessen da. Service und Freundlichkeit des gesamten Personals wie immer perfekt. Die Pizzen im klassischen "Stile Italiana" (dünner Boden, knuspriger Rand) aus dem hochmodernen Holz-Gasofen sind mindestens (!) so gut, wie in Neapel - und nebenbei auch optisch wahrlich eine Augenweide! Wir kommen sicher bald wieder, nächstes Mal zum Testen der zahlreich angebotenen Burger!👍

Es bedarf nicht vieler Worte: Einfach PERFEKT! Darauf hat Eisenstadt lange gewartet, erst vor kurzem hat es sich die Eigentümerfamilie getraut: Philosophie, Ambiente, Style, Service und Qualität sind schlichtweg HERVORRAGEND! Ein großes Danke an Familie B. und das...

If you are around Eisenstadt and want pizza, literally don't bother going anywhere else; this was hands down the best pizza I have ever had in this city. I'm surprised that they didn't have an AVPN sign on their front - the pizza was easily in the same class as restaurants like Riva / Disco Volante, etc.

I also tried the burger - it was also really good but I'm not much of a beef burger fanatic so I don't have as many points of reference to compare and comment. The lava cake, though? It blew us away. Very well balanced, really good texture, not overly sugary... I could go on, or you could just order it yourself - you will very likely not regret it.

Everything about this place was awesome when we visited. The ambiance was great (though the music could be a tad bit softer), the food was spectacular (I'm in a food coma as I write this), the staff was super friendly, and everything was quick (from ordering to serving was under 10 mins; we were there around 13:00 on a Sunday, so towards the tail end of the peak).

I had heard that they had a hard time when they first opened and that the reviews were originally really not great, but as of time of writing, I can only very strongly recommend this place.

We had not expected to find a place of this quality...

Ich habe das Restaurant in den letzten Tagen besucht und eigentlich waren wir ich sehr neugierig da es auf Social Media recht gut platziert.

Nur leider steckt wenig dahinter. Für einen Pizzapreis von 17-20 Euro erwartet man dass die Qualität auf höchstem Niveau liegt und dass nicht nur beim Essen, sondern im kompletten Gesamtpaket alles stimmig ist. Dem ist aber leider nicht so ☹️

Folgende Kritikpunkte gibt es von meiner Seite: Es beginnt bei der Platzierung auf einem nicht gemütlichen 2er Tisch mitten vor dem Eingang, trotz leerem Restaurant - wir haben dann natürlich nach einem anderem Tisch gebeten und dieses nach dem nachfragen auch erhalten. Ich frag mich nur warum man nicht gleich Gästeorientiert einen gemütlichen Tosch anbietet?

Die folierten Speisenkarten sind für dieses Preisniveau ein absolutes NoGo, zusätzlich sind die abgegriffenen und teils zerfledderten Angebotskarten ebenfalls eine Abwertung für die Professionalität des Restaurants - übrigens stecken diese auch einfach zwischen Salz und Pfeffer und fallen immer um oder fallen auf den Boden wenn man nachwürzen möchte.

Weiters ist mir aufgefallen dass die Wandfarbe an einigen Stellen abblättert und somit das Restaurant optisch abwertet - ebenfalls ein NoGo - auch aus hygienischen Gründen wird dies normalerweise bei einer Überprüfung beanstandet.

Kommen wir mal zum wesentlichen Punkt und zwar das Essen und Trinken:

Bei einer Gesamtrechnung von fast 80€ hatten wir eine geteilte Vorspeise, 2 Pizzen und 4 Getränke + Leitungswasser welches ebenfalls mit 3,50€ verrechnet wurde. Pizzapreise liegen im Durchschnitt zwischen 17-20 Euro 😳

Die Pizzen waren vom Teig her gut, jedoch erwartet man sich, dass bei diesem Preisniveau die restlichen Zutaten die Beste Qualität haben und ausreichend Belag auf der Pizza drauf ist. Bei meiner 5-Stagioni waren A2 Blätter Schinken, 5 Stück kleine Salamischeiben, eine 1/4 Artischoke in 2 Teile geteilt, ein halber Champignon in Scheiben geschnitten und ein paar Oliven verteilt. Sogar für diese etwas zu klein geratene Pizza ist die Menge an Belag ebenfalls zu wenig.

Die Getränke waren in Ordnung aber leider fehlte auch hier der letzte Detailschliff und die Qualität.

Nun zum Service: Schnell waren sie mit dem Service, aber das lg wahrscheinlich daran dass das Restaurant an diesem Tag auch sehr leer war. Man merkte dass die Kellner gelangweilt sind da alle in mitten des Restaurants zusammengestanden sind und sich lautstark unterhalten haben. Anscheinend waren die Kinder der Betreiberfamilie ebenfalls gelangweilt, da diese im Barbereich des Restaurants gespielt haben. Die Frage ob wir unser Essen schon gewählt haben, erfolgte schon bevor wir unsere Getränke bekommen haben.

Fazit: leider ist das Preisniveau einfach viel zu teuer für das Gesamtpaket - es ist definitiv noch Luft nach oben bezüglich Qualität und Dienstleistung. Wir fühlten uns nur wie Nummern die abgefertigt werden und schnell ihr Geld da lassen sollen. Sogar bei unserem Heurigen ums Eck, wo wir wir um 80€ für 4 Personen üppig essen und trinkengehen können, werden wir wesentlich mehr wie Gäste behandelt als...