Kaiserlounge — Restaurant in Ellmau

Was soll ich hierzu sagen?

Ein unangenehmeres Gefühl hatte ich selten und der Restaurantleiter ist kaum zu toppen, im negativen Sinne.

Wir, 2 Erwachsene und ein 4-jähriger Sohn betraten relativ früh das Restaurant. Das Restaurant hat ein Platzierungsservice, wir warteten und wurden dann, in einem leeren Restaurant an die Panorama Scheibe platziert.

Service der Dame war sehr gut, Essen war lecker.

Unser Sohn schaute sich das rege treiben auf der Skipiste und die Seilbahn mit großer Freude an und berührte hierbei auch die Scheibe. Ein Kind halt.

Ich zahlte, gab ein üppiges Trinkgeld und bin noch auf die Toilette bevor wir die Talfahrt wahr nehmen wollten. Als ich zurück kam sah ich, wie ein Mann, ich gehe davon aus, dass es der Schichtleiter, Restaurantleiter war, sich vor meinem Sohn und meiner Partnerin aufbaute und auf diese seine Weisheiten ein schmetterte, warum denn mein Sohn die Scheibe verschmierte.

Da kommen in mir mehrere Fragen auf:

warum spricht man uns nicht direkt an?

warum wartet man das Trinkgeld ab?

und das ist eigentlich der lächerlichste Punkt: Warum hat man ein Platzierungsservice und platziert Familien mit Kinder am Panoramafenster, wenn es ungern gesehen ist, wenn Sie sich mit Freude die Natur und das Treiben draußen anschauen?

Als ich den Herr in schwarz damit konfrontierte, war sein immenses aufbauen auf einmal dahin. Scheint wohl seine Masche zu sein, zu warten, bis der Mann den Tisch verlässt. Passt zum prinzipiell schwachen Niveau seiner Argumentation, dass er es dann besser bei Frau und Kind probiert. Das einzige was er noch als Weisheit rausbrachte war, dass er deutscher sei und er aus München käme und es dort ganz genauso wäre.

Interessante Aussage und 0,0 selbst reflektiert.

Wir reisen geschäftlich und auch privat, mit Kind sehr viel durch die Welt. So etwas Familien- und Kinderunfreundliches haben wir noch nie erlebt.

Geschehen am 23.01.25...

Wir haben am 06.08.2022 in der Kaiserlounge unsere Hochzeit gefeiert und obwohl wir gerade in den Flitterwochen sind, wollen wir uns doch direkt die Zeit nehmen, um hier eine Bewertung zu schreiben. Die Location ist wunderschön, da gibt es nicht viel dazusagen- ein absoluter Traum. 🤩Wir hatten das "Pech", dass es bei unserer Hochzeit regnete und der Hartkaiser in Nebel gehüllt war. Aber das Team hat es uns mit Zelt, Heizstrahlern und kleiner aufgebauter Lounge darunter, trotzdem möglich gemacht, den Empfang draußen zu machen. Und darum hatten wir nicht gebeten- das war eine Überraschung für uns! Der Service von allen dort oben ist überragend. Aber am meisten muss man die Organisation und das Eingehen auf sämtliche Wünsche und Bedürfnisse loben. Sabrina, die Gastroteamleitung ist immer zu erreichen und kümmert sich prompt um alles. Das ist unglaublich viel wert, wenn es um die eigene Hochzeit geht. Aufgrund meiner Darmerkrankung und einer Behandlung in der ich deswegen steckte,war ich extrem eingeschränkt, was das Essen angeht (keine Laktose, kein Gluten, keine Zwiebeln, kein Knoblauch uvm.) und Sabrina und das Küchenteam haben alles möglich gemacht! Ich bekam sogar einen Überraschungsnachtisch, der fantastisch schmeckte, weil ich die ursprünglich geplanten Nachtische nicht mehr essen konnte.🥳 Das Essen wurde von allen inklusive meiner internationalen, sehr anspruchsvollen(🙊) Verwandtschaft in höchsten Tönen gelobt! Das Team ist sehr professionell und wir können nicht oft genug sagen, wie dankbar und glücklich wir waren , dass wir auf diese Location gestoßen sind. Danke an das gesamte...

Absolut überzogen! Wenn ich auf eine Skihütte gehe, erwarte ich zünftige Speisen, uriges Ambiente und familiäre Atmosphäre! All das war nicht gegeben! Es war ein Schuppen für Möchtegern-Schickimickis! Es gab Safran-Nudeln und einen Burger für 25,00 EURO! Und das Essen war für diesen Preis qualitativ noch nicht mal hochwertig oder besonders! Außerdem wurde Sushi (auf einer Skihütte??!!) für die High-Society angeboten! Die Bedienungen waren sehr kanpp angebunden und wir warteten 20 Minuten auf einen Verantwortlichen, der unsere Bestellung aufnahm. Wahrscheinlich lag es daran, dass wir nur noch ein Weißbier und einen Eistee und keinen Champagner für 700,00 EURO nachbeordern wollten! Es lief "entspannende" Lounge-Musik und die "Türsteher" wiesen uns gleich auf unsere Plätze ein, sodass wir ja nicht in die Versuchung kämen, in das günstigere SB-Restaurant zu gehen!

Auf der Sonnenterrasse wurden wir von den gut betuchten Besuchern, die 700 EURO für eine Flasche Champagner bezahlen, "freundlich" darauf hingewiesen, dass das Rauchen nicht geduldet wird, obwohl außen herum gefühlt 200 Aschenbecher stehen!

Einziger Pluspunkt ist natürlich die Sonnenterrasse, aber da hat man auf anderen Hütten auch schöne Aussichten! Allein für die Aussicht auf der Sonnenterrasse lohnen sich das Essen, die Preise und das überzogene Ambiente nicht!

Ich empfehle die...