NORDSEE Gerasdorf G3 — Restaurant in Gemeinde Gerasdorf bei Wien

Ich hatte kürzlich das zweifelhafte Vergnügen, das NORDSEE Fischrestaurant im G3 Einkaufszentrum zu besuchen, und ich muss sagen, es war ein absolutes Desaster von Anfang bis Ende und garantiert nie mehr wiederholt. Ich stellte ich mich an den ersten Tresen, nur um von einem Plakat mit der Aufschrift "Nur Barzahlung" begrüßt zu werden. Deshalb ging ich zum zweiten Tresen, wo gerade eine Zahlung per Karte durchgeführt wurde. Da ich nur 20 Euro bei mir hatte, kam nur Kartenzahlung in Frage. Mir wurde jedoch erklärt, dass das, was ich wollte, nur am ersten Tresen erhältlich sei. Also zurück zum ersten Tresen, nur um erneut zu sehen, wie eine Kundin dort mit Karte bezahlte. Auf meine Frage, ob ich nun auch mit Karte zahlen könnte, erhielt ich keine Antwort – der Mitarbeiter starrte mich nur an und grinste. Nach mehrmaligem Nachfragen und gleicher Reaktion, nämlich Stille und mir ins Gesicht grinsend, reagierte er schließlich mit einem genuschelten, nicht verständlichen Kommentar und seinem selbstgefälligen, abwertenden Grinsen. Diese herablassende Haltung war nicht nur unprofessionell, sondern schlichtweg unverschämt. Während ich versuchte, etwas Essbares zu bestellen, saß mein Mann bereits an einem ungereinigten, klebrigen Tisch und versuchte ihn notdürftig mit Servietten zu reinigen. Wäre mir dies früher aufgefallen, hätten wir diesen Ort sicherlich sofort verlassen. Letztendlich ging ich ohne Essen, dafür mit einem gehörigen Ärger auf NORDSEE aus dem G3. Besonders ärgerlich war die Information eines anwesenden Mitarbeiters eines Geschäfts im G3, dass der Bankomat absichtlich deaktiviert sei, da er angeblich seit Monaten inaktiv sei und Kartenzahlung prinzipiell nicht erwünscht. Dies ist absolut technisch unmöglich und zeugt von einem weiteren Beispiel für die schlechte Kundenkommunikation und dem mangelnden Service. Dann sollte man derzeit auf den NORDSEE Seiten nicht Kartenzahlung, aller Karten, anbieten! Es stellt sich die Frage, was NORDSEE im G3 mit dem NORDSEE in der Wiener Innenstadt (1010 Wien) gemeinsam hat? Die Antwort ist: Nichts, absolut gar nichts, das verdient nicht einmal den gleichen Namen. Das Erlebnis im G3 war geprägt von einer abweisenden und respektlosen Haltung seitens des Personals, kombiniert mit einer mangelhaften Sauberkeit und einer verwirrenden Zahlungsrichtlinie, die den Kunden im Unklaren lässt und schlichtweg frustriert. Als Inhaberin eines eigenen Unternehmens weiß ich, dass ein solches Verhalten gegenüber Kunden inakzeptabel ist und ich würde es niemals tolerieren. Ein Restaurant, das seine Kunden so behandelt, verdient keinen Umsatz. NORDSEE im G3 hat es geschafft, mich als Kundin garantiert für immer zu verlieren und ob ich eine andere Filiale jemals wieder aufsuche ist zweifelhaft. Ein Stern auch für das Essen - wir konnten beim Verlassen sehen, dass der Nachbartisch das komplette Essen im Müll entsorgt hat, direkt beim Lokal, das sagt...

I went there on Saturday with my family for lunch and their food was good (baked fish with potatoes and chicken nuggets). Mine was not. I had the vegan fish sandwich and it was tasteless. I could not try the vegan tuna sandwich because there was none left.

Regarding the service, the experience was not pleasant at all. My order was taken very patiently by a young man (I barely speak German so I struggled with the order details), and when it was time to pay, he gave me the machine to pay by card. As soon as I paid, a man with glasses, who I assume is the boss, started complaining because apparently the amount I paid was wrong. So he gave me some money in cash, set the machine for a new payment and asked me to pay again, all this while aggresively complaining to the young man. Even though the young man acknowledged his mistake the boss kept treating him ver poorly. I do not wish anyone to have a boss like him, he clearly abuses his employees. Pretty...

My mom asked friendly if she can to redeem the voucher and the guy (cashier) answered suddenly loud "IDK IF YOU CAN, let see if you can" And he continue to make some racist nonsense comments. After that we tried to pay but that guy has no patience and sighted while walking back and forwards. Its not only us but we noticed whenever another immigrants tried to order , his voice started to sound really loud or when some Austrians orders, he is suddenly VERY FRIENDLY and doesnt have a loud voice. I found it really disgusting and...