MüllerGartner — Restaurant in Gemeinde Groß-Enzersdorf

Wahnsinn, ein Stern ist da eigentlich schon zu viel! Wir waren am Samstag zu fünft Branchen. Angi, unsere erste Kellnerin war super, sie nahm schnell unsere Bestellung auf, servierte Diese noch und übergab dann der Kellnerin die für Nachmittag zuständig war. Als wir fertig waren, wollten wir noch etwas bestellen, doch das war leider 1 1/2 Stunden nicht möglich! Die Kellnerin Sanye ließ sich bei uns nämlich nicht blicken!!! Wir sahen sie nur von hinten, mit Stammgästen plaudern (wohlgemerkt der Reinigungskraft von dort) die privat -mit ihrem Mann, auf einen Kaffee vorbeischaute. Bei uns türmte sich mittlerweile das leere Geschirr und wir wurden weiterhin einfach ignoriert!!! Als es uns reichte und wir dann schon sehr lautstark nach ihr riefen, bequemte sie sich endlich zu uns. Wir fragten sie, ob es normal sei, dass hier keiner abräumen bzw. Bestellungen entgegen nehmen kommt, und bekamen auch noch extrem aufbrausende, schnippische Antworten. Sie hätte schließlich noch viele andere Sachen zu tun und müsse die Gäste drinnen auch bedienen! Daraufhin fragten wir sie, ob drinnen wirklich Leute bzw. viele Leute sitzen, was sie frech bejahte. Da dies nur keiner von uns glauben konnte, wollten wir uns selbst davon überzeugen, und da war (wie erwartet) kein EINZIGER!!! Das Verhalten dieser Kellnerin Sanya ist Gästen gegenüber wirklich unter jeder Kritik!!! Eine einfache Entschuldigung oder etwas mehr Einsicht wären schon angebracht gewesen, aber dann auch noch so aufbrausend und frech zu werden, ist schon stark!!! Wir werden uns wohl ein anderes Lokal suchen müssen, denn das muss man sich als zahlender Gast echt...

The owner added an extra 10 euros -OUT OF NOWHERE- for our check, so please be careful, especially if you are foreign, it seems that they treat foreign guys different from locals. We did not receive the check with the products we consumed, and when I went in to clarify with a young lady employee how much was each product, I realised the check was 'pumped up' by 10 euros. I got my money back, but be careful if you are going there and are a foreign guy, to avoid being...

Ich bin mit meiner Frau Kunde seit der Eröffnung. Grundsätzlich kommen wir gerne, weil die Produkte ganz in Ordnung sind. Ich meine damit nicht, dass sie sich vom Üblichen abheben. Von Außergewöhnlich kann keine Rede sein.

Was uns aber wirklich ärgert, ist der Service. Schlecht geschultes Personal schafft es locker, regelmäßig die Kunden zu verärgern, indem sie ewig keine Bestellung aufnehmen. Sich das Richtige nur schlecht merken. Alles geht sehr langsam. Die Wartezeiten sind viel zu lange. Sehr oft verlassen verärgerte Kunden vom Personal unbemerkt das Lokal.

Chaos, Rollenunsicherheit, Inkompetenz uvm. sind an der Tagesordnung.

Daher nur ein Stern. Ist ja nicht so, dass es keine anderen Bäckereien in der...