Papa's Steakhaus — Restaurant in Gemeinde Hürm

Wir waren im Februar mit einigen Freunden im Steakhaus zum Abendessen verabredet. Laut Informationen des Betreibers war der Tisch für uns "nur" für 2 Stunden verfügbar, was ich an einem Freitagabend aber gut verstehen kann.

Von außen wirkt das Steakhaus sehr schön und einladend. Von innen fehlt mir das gewisse Etwas bzw. das gewisse Flair, was es meiner Meinung nach zu einem richtigen "Steakhouse" machen würde. Das ganze Holz macht es in meinen Augen zu einer größeren Skihütte (aber vielleicht auch so gewollt - ich weiß es nicht).

Der Tisch an dem wir saßen, war alles andere als bequem. Für Personen über 1,70 m ist es unmöglich bequem zu sitzen....wir mussten (fast) alle die Füße gestreckt halten, um unseren Knien keine gebrochenen Kniescheiben zumuten zu müssen ;)

Die Getränkebestellung verlief ohne Komplikationen, was man von der Essensbestellung bei Gott nicht behaupten kann! Die Gerichte kamen zwar sehr schnell, jedoch waren von 6 Bestellungen 5 nicht richtig.....was jetzt pro Gericht falsch war bzw. gefehlt hat, will ich jetzt aber nicht weiter ausführen.

Mein Burger war vom optisch sehr ansehnlich. Was aber für mich beim Essen zählt, ist aber nicht zwingend das Aussehen, sondern der Geschmack. Und der war leider NICHT GENÜGEND! Das Burger-Patty war weder saftig, noch medium noch rare.....es war leider richtig fest, ja fast hart - aus meiner Sicht zu hart gepresst.

Wenn ich die Meinungen meiner Freunde zusammenfasse und den Durchschnitt der Mahlzeiten auf einer Skala von 1-5 bewerten müsste, dann käme eine durchschnittliche 3 raus.

Noch kurz zur Qualität des Servicepersonals: Die Kellnerin war sehr bemüht und auch nett. Der Chef war auch nett und brachte die Korrekturen der Mahlzeiten binnen weniger Minuten. Nur der junge Kellner war mit allem komplett überfordert und meiner Meinung nach in einer Gaststätte fehl am Platz.

Ich persönlich werde mir für die Zukunft noch überlegen, ob ich noch einmal ins Steakhaus gehen werde - das hängt von einigen...

Trotz Reservierung kein freier Tisch und dazu noch ein katastrophaler Umgang mit uns als Gäste. Wir hatten Tage zuvor einen Tisch reserviert als wir angekommen sind und nach unseren Tisch fragten begann das Drama. Unfreundlich ist uns mitgeteilt worden, dass alle Plätze besetzt sind und es keinen freien Platz gibt. Auf die Frage warum sie einen Tisch vergeben wenn es keinen freien Platz gibt, ist uns erklärt worden die Gäste wollen nicht bezahlen und wir sollen den Gästen doch sagen sie sollen gehen, wenn wir unbedingt einen Platz haben wollen. Wir waren wirklich schockiert wie wir behandelt werden und haben natürlich gesagt, dass wir den Umgang und die Art und Weise wie mit uns umgesprungen wird nicht richtig finden. Offensichtlich darf man so ein Verhalten den Gästen gegenüber nicht Infrage stellen denn dann haben wir eine so respektlose Antwort erhalten, der Herr hat uns dann nur gefragt "ob er se deswegen dahänga soi". Wir hätten Verständnis gehabt wenn uns die Situation freundlich erklärt worden wär aber so ein unfreundliches, resepektloses und absolut verwerfliches Verhalten ist eine bodenlose Frechheit. Wenn du/ihr auf guten Service Wert legt dann meidet dieses Lokal es gibt in der Umgebung sehr gute andere Lokale die einen freundlich empfangen und man einen schönen Abend mit den Liebsten...

Leider kann ich keine Bewertung zu dem Essen im Restautant abgeben, weil wir trotz rechtzeitiger (!) Tischreservierung und pünktlichem Erscheinen, keinen Platz bekommen haben. Ich und meine Freunde waren darüber sehr erstaunt und als ich nachfragte, wie es sein kann, dass man extra (!) einen Tisch reserviert und dann keinen Platz bekommt, meinte sie (ihr war die Situation bestimmt unangenehm und sie konnte nichts dafür), dass die Leute an der Bar und auf der Couch auch reserviert hätten und dass das eben so ist. Sie beriert sich dann mit einem Herren, der auch in dem Restaurant arbeitete (der uns übrigens keines Blickes würdigte und nur mit ihr sprach, obwohl wir gleich nebenbei standen und weiter fragten, wie wir nun vorgehen). Heraus kam nur, dass es eben keinen Platz gab. Natürlich wäre das etwas weniger unangenehm gewesen, wenn man sich dafür verständnisvoll entschuldigt hätte, aber man fühlte sich so unerwünscht und regelrecht lästigt, dass wir schließlich entsetzt und enttäuscht gegangen sind. Sehr schade, dass man sich so potentielle Gäste vertreibt, denn noch einmal werde ich bestimmt nicht mehr extra hinfahren. Denn auf ein "Lotteriespiel der Reservierung", habe...