On a recent visit to Panorama Restaurant, I was looking forward to a relaxing meal in a cozy setting. The restaurant’s warm interior and tasteful decor made a good first impression. However, while it started off promising, my experience was a bit mixed.
The atmosphere was welcoming, with a comfortable layout and some nice touches that made it feel inviting. I was hoping to get one of the tables by the windows for the much-advertised “panoramic” view, but even with several of those tables empty, we weren’t seated there, which was a bit disappointing.
The menu is broad, with plenty of options, so it’s easy to find something for different tastes. They even offered a welcome dish, which was a nice touch to start the meal. Unfortunately, the service didn’t quite match the friendly tone set by the decor. Our waiter seemed disengaged, placing dishes on the table without much care and leaving empty plates from the welcome dish, so they just sat on the table throughout the meal.
When it came to the food, it was alright – decent flavors, well-cooked, but nothing that really stood out. It felt like the restaurant was relying more on its location and atmosphere than on its food to create a memorable experience.
For the price, the meal was fair but didn’t offer that “special” feeling. I had a nice time, but I was hoping for a bit more in terms of flavor and service. Overall, Panorama Restaurant is a pleasant place for a casual meal in a comfortable setting, but if you’re looking for a standout dining experience, you might want to keep exploring...
Read moreTisch im Februar reserviert, ein bestimmter Tisch wurde uns zugesagt, bei der Nachfrage eine Woche vor der Familienfeier wurde der Tisch bestätigt, einer Anfrage ob auch noch Garten möglich, wurde eine klare Absage erteilt, alles ausreserviert.
Wir kommen 10 Minuten vor geplanten Eintreffen der Gäste, der Empfang durch einen Mitarbeiter, der Restaurantleiter spielt, ja ihr Namen sagt mir was, haben im Garten für sie gedeckt, ich perplex, ich dachte das geht nicht und übrigens in Baden schüttet es bereits, der Himmel ist tiefschwarz, der Oberkelllner, heute wird es nicht mehr regnen !
Danke auf ihre Wetterprognose verlasse ich mich nicht, bitte den bestellten und vereinbarten Tisch im Wintergarten, seine Antwort schon mehr als pampig, den Tisch könnes net haben, dort sitzen noch Gäste die wollen nicht gehen, auch gut, was ist die Alternative, ich lasse einen Tisch auf der anderen Seite für sie eindecken.
Drei Ober beginnen mit dem Aufbau, dabei lautstarke Unterhaltung in ihrer Muttersprache , ein Ober zu mir, was du machen Stress hast erst für 18 Uhr reserviert, ich zeige im das Handy wo die Bestätigung gespeichert ist, klar 17 Uhr.
Und übrigens wie sie eindecken, das gefällt mir nicht, ich möchte da ungerade Anzahl der Gäste, auf jeder Tischseite 9 Plätze am Kopf der Tafel 1 Gast.
Nach dieser Ansage meines Wunsches hauen alle 3 Recken die Servietten in die Ecke und verlassen unter lautstarkem Protest den Wintergarten.
In der Zwischenzeit beginnt es zu schütten, der Himmel öffnet alle Schleusen. Ich suche die Person auf die hier den Restaurantleiter spielt auf, erstens wie geht es jetzt weiter und haben sie bemerkt, wie treffend ihre Wetterprognose ist, meine Ansage bessert seine Laune nicht, er wird sichtlich mürrischer, er kann mit Gästen umgehen, der Mann hat das gewisse Feeling. Machen wir schon, gehen sie zu ihrem Tisch, es kommt gleich wer.
Meine Gäste warten stehend gespannt wie es weitergeht, die Vereinbarung das ein Aperitif angeboten werden sollte, ist auch in Vergessenheit geraten, was soll es, ich organisiere Prosecco und Ähnliches.
Ein Kellner sichtlich aus dem Arabischen Raum betritt die Szene, er sei ab sofort für uns da und er wird wie gewünscht eindecken und für Aperetif sorgen.
Auch der gute Mann aus dem Morgenland schafft es nicht meinem Sitzwunsch der Tafel nach zukommen, mal 10 Sessel hier mal 8 Sessel da, wir als Gäste helfen mit, endlich stehen die Sessel wie gewollt, jetzt kommt die Mamutaufgabe, auch die Gedecke so einzudecken das man sich visavis sitzt, kein leichtes Unterfangen.
Der zwischenzeitlich eingetroffenen Prosecco wird nicht jedem Gast die in einem Winkel im Wintergarten stehen angeboten nein, man füllt die Gläser und stellt diese auf den total unsymetrisch eingedeckten Tisch, wir sind ja alle hilfbereit und helfen dem guten Manne und bringen alles so wie gewollt in Ordnung.
Das Essen ist gut, jeder meiner Gäste bestätigt das, was happert ist die Getränke Nachbestellung, jede Order muß urgiert werden, einige Gäste verzehren ohnen das diese Wein oder Bier zum Essen bekommen ihre Hauptspeise, auch das in einem Restaurant übliche gemeinsam eindecken aller Speisen verläuft zäh, es kommt mal dies es kommt mal das.
Meine Ansage zu unserem zugewiesen Mitarbeiter der uns erklärt hat, er ist halb Araber halb Italiener, das der Service etwas hinkt, qutitiert er mit italienischem Temprament, Sie sind ein Mafiosi :)
Übrigens der Mitabeiter der bei der heutigen Besetzung den Restaurantleiter spielt, der war nicht mehr gesehen, von keinem Mitarbeiter die Frage - können wir sonst noch etwas für sie tun, hat es geschmeckt, glatte Fehlanzeige.
Am Folgetag sende ich an office panoramarestaurant ein Beschwerde, die Rückantworten, passen zum gebotenen Service, auch im Büro ist man bestes geschult mit Reklamationen und Gästen umzugehen.
Es gibt ja noch andere Lokale wo man feiern kann, muß ja nicht dieses sein, sehr schade das Lokal und die Gute Küche hat so ein mieses Service ...
Read moreWe was received exceptionally friendly with an reall effort that was authentic. Also there was a nice and tasty starter waiting for use. I had a hard time selecting a dish since the average price was 22 € dish.
eventually I gave in and ordered a 24€ dish which in after sight was designed as part of a multi course menu, meaning it was small.
The dish it self was okay meat and French fries I was missing some sort of greens to go with the meat.
Personal my expectation for 24 € is to have complete meal that is also filling else the Restaurant failed me. A Restaurant with Michelin star or aspiring would of course be something different.
It was really hard to decide how many stars to give. Lastly I gave a not quite deserved 4 stars
Tip Reserve a table serveral days or more a head if you want to...
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