Traum Cafe — Restaurant in Gemeinde Mödling

Noch nie hatte ich so eine schlechte Erfahrung mit einem "Restaurant " wie diesem. Als ersten unsere Bestellung war zu 70% einfach falsch. Kann passieren also hab ich angerufen, geschildert was falsch war und anstatt zu sagen das wir unser Geld wiedererstattet bekommen oder er so schnell wie möglich unsere Bestellung korrigiert wurde mir gesagt das sie es bei meiner nächsten Bestellung richtigen machen werden. Also diese Frechheit . Hat mir natürlich nicht gepasst und sowas ist auch nicht okay also hab ich eine neue Bestellung mit dem richtigen Essen verlangt. Alles noch im netten und respektvollen Ton. Uns wurde gesagt das wir unser Essen dann gegen 13:15 erhalten werden weil es früher nicht geht aber das war okay. Dann werden wir von irgendwelchen Schülern angerufen die meinen das sie die jenigen sind die unser Essen bringen werden. Hallo? Wie unprofessionell kann man sein eine Bestellung irgendwelchen Schülern in die Hand zu drücken und den zu vertrauen das sie uns das auch wirklich geben mit der Begründung: wir wollten das sie ihr Essen früher bekommen. Natürlich haben wir es nicht bekommen und die Schüler waren auch nicht mehr erreichbar und als ich mich dann wieder beschwert habe wurde mir einfach dreist gesagt das ich dort einfach nie wieder bestellen soll und es wurde aufgelegt. Ich weiß das es sehr bekannt ist vorallem unter Schülern aber sowas geht einfach gar nicht. Ich habe viel Verständnis dafür das man im Stress einfach eine Bestellung falsch macht aber es geht darum wie man mit dem Problem umgeht und das wurde hier definitiv nicht richtig gemacht....

Amazing place. He gave my two dogs each a bowl of chicken. Because my "little one" was soooo hungry. I did not feed him for days. He had to cry and bark like a baby (hence he is 8, but to his defense he is a street dog...

Gehe seit Jahren zu keinem anderen Dönerladen in Mödling mehr. Damit sollte eigentlich alles gesagt sein! Habe die Jahre davor oft den Dönermann gewechselt, da einzelne Faktoren mich immer gestört haben. Hier jedoch nicht, der Döner ist der Beste in Mödling, das Service ist mittlerweile beinahe auf einem freundschaftlichen Niveau (Was sicher auch meinen häufigen Besuchen geschuldet ist 😅) und von der Sauberkeit her kommt sowieso kein anderer Kebapladen in Mödling an das Traum Café heran. Kann ich wirklich nur empfehlen :)!

Ps Zum Lieferservice kann ich leider keine Meinung abgeben, da ich mir meinen Kebap immer frisch...