AmethystHeuriger — Restaurant in Gemeinde Maissau

Sehr enttäuschend! Bis jemand für die Getränkeaufnahme kam sind einmal 20-25 Minuten vergangen, danach für die Essensbestellung vom Kellner, und das ein paar Mal, "ich komme gleich",... endlich, und nach der Bestellung sind weitere 40 Minuten vergangen, bis wir das Essen bekommen haben. Als dann endlich das Essen kam, wurden wir vom jungen Chef persönlich bedient, wow, das wussten wir leider "noch" nicht !!!! Als wir uns dafür bedankten endlich das Essen zu bekommen, war er ziemlich unwirsch und unfreundlich ....wollt ihr das Essen noch, quasi es waren eh nur 40 Minuten, was wollt ihr, das Lokal ist voll. Na ja, von dem Zeitpunkt an, als wir um 1\7 Uhr kamen, sind nur noch wenige gekommen. Eine Entschuldigung mit einer Begründung, dass Personalmangel besteht hätten wir noch verstanden, aber... bitte, übt keine Kritik dem Jungchef gegenüber, der hat uns gleich gesagt, "er ist der Chef"...!!! Wow, das war eine Ansage !!!..., ihr könnt mir quasi hinten mal..... na ja, kundenfreundlich ist er nicht, hat wohl von seiner Kindererziehung nichts mitgenommen, und seither auch nichts dazugelernt. Sollte sich vielleicht mal andere gut geführte Heurige ansehen, und sich ein paar Inputs holen, da geht's wesentlich schneller, und da ist niemand unfreundlich, die machen's mit Schmäh. Anscheinend stehen hier zahlungskräftige Eltern dahinter, ansonsten kann sich das keiner mehr in dieser Zeit mit dieser Unfreundlichkeit und Inkompetenz erlauben. Leider war Samstag, und wir hatten Hunger, wo anders hin ging leider nicht, wir waren mit sehr guten Freunden unterwegs, also haben wir das Essen angenommen und gegessen. Also ehrlich gesagt, Jungchef, Chef ist der, der bezahlt, also die Kunden, das darfst nie vergessen! Den Rat solltest, sofern du nicht beratungsresistent ist, annehmen, und das dringend !!!! Für das Essen wird der Heurige auch nicht berühmt werden, es war uns eine Lehre, unfreundlich, überteuert, wenig belegt, und das Essen noch sehr ausbaufähig!!! Wünsche dem Jung- und Möchtegernchef für die Zukunft das Beste, lerne aus der Kritik, sonst erleidet ihr mit dieser Einstellung eine Bruchlandung. Uns sieht Ihr jedenfalls nie wieder, ein glatter Reinfall, somit die Bewertung 000000, weniger an Bewertung geht leider nicht. Jungchef, vergiss nicht, wer die Chef's sind, das sind immer die zahlenden Kunden !!!! Frechheit und enttäuschend !!! Überlegt genau, ob ihr den Heurigen besuchen wollt!Sehr geehrter Amethyst Heuriger! Die Zeilenlänge ist leider begrenzt, danach kein Kommentar mehr von mir:

1. Aussage zur fam.Situation: Wenn jemand neu startet, verhält er sich gegenüber den Kunden nicht so, Familie hin und her..
2. Am gg.überliegenden Parkplatz waren die Parkplätze belegt, die Bestellung bis zur Lieferung dauert bei der Konkurrenz und anderen guten Heurigen max. 15 Min.,bei euch über eine Std. (Firmen/Chefpolitik?)!!
3. Ich war in keiner "unmütigen Verfassung", im Gegenteil, das hat uns der Chef nach der Essenslieferung mit seiner Aussage... schnell genommen, Arroganz hoch X
4. Wartezeit: nicht falsch, 20-25 Min für Getränke, 40 Minuten für das Essen, gesamt 1 Stunde, das habe ich dem Chef auch gesagt, er meinte nur 40 Minuten, sorry, das Essen hat nur 40 Minuten gedauert, insgesamt über eine Stunde, na ja ...
5. Wären wir gleich bei der Erstbestellung darauf in Kenntnis gesetzt worden, wären wir gegangen.!! Wäre uns der "Chef" bei der Essenslieferung nicht gleich mit dem "A" ins Gesicht gefahren, sondern als guter Chef geantwortet, dann hätte er sich bei uns entschuldigt, und uns ev. auf ein Getränk eingeladen. Wir wären vielleicht wieder postitiv gestimmt gewesen. Den Personalmangel heute verstehen wir, vieles liegt aber auch an eurer "Firmenpolitik", und Führung
6. Versetzt euch in unsere Lage, wie hättet ihr , vor allem der Chef in unserer Lage reagiert, wahrscheinlich hättet ihr auch kein Verständnis gehabt ( so wie wir ihn wahrgenommen haben, na ja.... noch extremer)
7. Wir wurden erst nach dem Essen gefragt, ob wir noch etwas zum Trinken haben wollen, na hallo, nach mehr als 1,5 Std.!! und einem...

The food was AMAZING. The variety available was perfect. The English menu was unclear but i was able to order some delicious dishes i like based on the humble descriptions (5 different homemade spreads, picked 3 different breads to go with, and a wine maker's bread that tasted and looked like a pizza!) The prices were more than reasonable; a feast for only 42 euros. The waiter and waitress were also very nice and knew English which made the experience easier for us. I can't bekieve how yummy this was! Im enchanted. Will be back here if/when I return to...

Essen war ok mehr aber nicht. Service: Tisch Reservierung vor über einen Monat für 6 P. Es wurde uns der Platz gezeigt wo die Reservierung auf einer Karte stand. Auf diesen Tisch sind schon 2 Personen gewesen die gerade am Essen waren und wir mussten uns zu 6 sehr knapp aneinander setzten. Service Personal sagte nur das kein anderer Tisch frei war. Es war einfach nur unangenehm für beide Parteien und das Service Personal hat hier komplett versagt weil man muss dann doch zu den 2 sagen ja ihr könnt euch hinsetzen aber es kommen dann Leute die diesen Tisch reserviert haben und ihr müsstet bis dahin fertig sein. Btw die waren noch immer dort als wir gegangen sind. Ambiente: Aufgrund der hohen Auslastung und der Gebäudeform war es wirklich sehr sehr laut so das man nicht einmal seinen Nachbar ordentlich verstanden hat und wir saßen sehr eng zusammen. Aufgrund der beschriebenen Umstände muss man einfach sagen das wir dieses Lokal, und btw das essen war okay, Nie Nie wieder besuchen werden.

Neuer Post zum Kommentar des Betreibers: Jetzt wird uns im Nachhinein unterstellt nicht mal zu wissen in welchen Lokal wir waren :D. Sagt ja so einiges aus und bei alles Respekt dies ist eine faire und subjektive Bewertung des Erlebten mehr nicht. Weder will ich ein Lokal schlecht machen noch irgendwas anderes. Ach ja und zum Thema es wurde besprochen wegen dem zu bereits Essenden Gästen setzten, wir wurden einfach zum Tisch begleitet ohne zu Fragen ob dies ok ist. Es können immer solche Missverständnisse passieren aber das ändert nichts an einer Bewertung des Erlebten weil dies die Moment Aufnahme des Abends war. Mit...