Graselwirt — Restaurant in Gemeinde Rosenburg-Mold

Sehr gutes Essen, ist auch schnell serviert worden, aber dann das Abservieren:

schleißig, die ersten Teller sind geholt worden, der Rest stand trotz mehrmaliger Aufforderung, mehr als eine viertel Stunde noch am Tisch, das passte gar nicht!

Das war aber noch nicht alles, die Frechheit kam von der Chefin höchstpersönlich: eine ungute, äußerst unsympatische Person mit frechen Antworten, u.a. "wir sind ja nicht der McDonald, schaun Sie, was da los ist!"

Oder: Was ich sage, ist meine Sache!" Hat sich umgedreht und ist weg gegangen. Na hallo, das ist eine starke Ansage, was soll das? Das alles war noch vor dem Abservieren! Echt toll - ?!

Ich erlaube mir die Bemerkung: beim McDonald gehts super freundlich und super schnell zu, da könnten einige noch was lernen, kleiner Nachhilfekurs ebendort wäre angebracht!

In unmittelbarer Nähe gibt es auch ein Lokal, ein perfektes, dort funktioniert alles bestens. War eine Ausnahme heute, zur Graslwirtin zu gehen, Bekannte, die dabei waren, haben es vorgeschlagen...

Die Kellner haben sich mehrmals bei mir entschuldigt, was schwer in Ordnung war, danke, die Chefin hat sie aber zurück gepfiffen, sie sollten gefälligst arbeiten - ein Armutszeunis für so eine Geschäftsführung, sowas gab es in den alten Zeiten nie, scheinbar ist der Neuen die Unfreundlichkeit zu Kunden ins Hirn geschossen.

Wenn auch das Essen perfekt war und wirklich gut geschmeckt hat, das Service war eben schwach, aber bei dieser Vorgesetzten, die selbst absolut kein Benehmen hat, sollte man dieses Lokal meiden, sie hat nicht wirklich alles im Griff! Sich selbst vor allem gar nicht! Ein Armutszeugnis!

Die Graslwirtin ist eben nicht mehr DIE GRASELWIRTIN !

Schade nach so vielen Jahrzehnten bester Kundenbetreuung!

Einen Trost kann ich noch aussprechen: mich und viele andere werden dieses Lokal in Zukunft meiden!

Traurig!

Antwort auf ihre Reaktion:

Wenn sie krank waren an diesem Tag, dann sollten sie mal ihre Arbeitnehmer fragen, welche dickere Frau sich als Chefin ausgibt und so tut, als sei sie selbst der Kopf des Unternehmens? So mit Kunden umzugehen zeigt nicht nur Größenwahn, sondern ist auch mehr als schlechteste Werbung für dieses Lokal.

Wenn ihnen als Chefin keine bessere Antwort einfällt, als an diesem Tag krank gewesen zu sein, dann kann man dieser Lokalführung nur mit schlechtesten Noten betreffend Service gratulieren!

Wie ich aus unzähligen Rezessionen herauslesen konnte, ist wirklich nicht alles gut in der "Graslwirtin", weiter so und sie dürfen sich nur mehr mit Bussen abgeben, die kommen eh nur einmal und da ist es wurscht, ob was nicht stimmt und/oder der Service unfreundlich ist.

Alle Achtung - viel Spaß beim Untergehen - der Geier wartet schon und diesmal ist es nicht das Finanzamt, sondern der Konkursrichter.

Ich freue mich schon,...

Saß auf der überdachten Terrasse. Weder von mir noch von den den 6+ unterschiedlichen Gruppen die ankamen wurde 3g kontrolliert. Kellner trugen keinen mns. Bedingungen war generell langsam, länger als 10 Minuten bis Getränke aufgenommen wurden. Essen war auch nicht bemerkenswert. Tische wurden zwischen Gästen nicht gereinigt. Möglicherweise teilaspekte durch personalmangel erklärbar. Was die covid regelbrüche umso absurder macht.

Update: Das war das erste mal dass ich in Ihrem Lokal war, ich bekräftige, dass keinerlei COVID Kontrolle stattgefunden hat. Ich kenne niemanden, der im Umkreis ein Lokal betreibt. Sie waren das einzige Lokal von den vieren, in dem ich bei meinem ersten Waldviertel-Trip seit zehn Jahren eingekehrt bin, welches keinerlei Kontrolle durchgeführt hat. Und eben wie gesagt nicht nur an meinem Tisch, sondern auch bei allen neu ankommenden nicht während meines Besuchs. An dem Tag, 6. August 2021, Freitag, 13:15-ca 13:55, ging übrigens ihr Bankomatleser nicht, was eine weibliche ältere Person bei meinem Verlassen einem Gästepärchen erklärte. Vielleicht hilft ihnen diese Zusatzinformation, zu verstehen, dass wirklich etwas im argen liegt aus meiner Sicht. Personalmangel ist keine adequate Entschuldigung: Dieser ist durch angemessene Gehälter, angemessene Sicherheitsmaßnahmen, angemessene Behandlung, und einer angemessenen dynamischen Tischanzahl im Verantwortungsbereich des Chefs. Ob und welcher Punkt hier zutrifft vermag ich nicht...

Leider würde ich gerne die volle Punktezahl vergeben, doch nachdem heutigen Erlebnis muss ich mir wirklich überlegen nochmal zu kommen. Wir waren schon sehr oft bei euch Gast, auch in der Zeit in der es an Gäste mangelte. Immer wurden wir mit euren leckeren Essen verwöhnt und das Service war top. Als wir heute gegen 14:00 bereits am Parkplatz sahen, das ihr gut besucht seid hofften wir einen Tisch zu bekommen. Eine Reservierung war bis heute nie notwendig, den Platz war immer genügend vorhanden. Von Außen war kein Hinweis darauf, dass ihr überlastet seid und es deshalb einem Speisen Annahmestop gab. Wir fanden einen zwar noch mit Geschirr befüllten Tisch, doch auch hier keinerlei Hinweis, auf den Speisenannahme Stop. Deshalb staunten wir nicht schlecht, als der Kellner uns zwar begrüßte, ein 'Reserviert' Schild hinknallte und meinte dass er keine Speisen und Getränke derzeit anbieten könne, da es einen Speisenanahmestop gab. Ohne ein weiteres Wort der Entschuldigung, räumte er den Tisch auf und wartete darauf bis wir wieder aufstanden und den Gastgarten verließen. Verärgert, hungrig und enttäuscht machten wir uns auf die Suche nach einem anderem Restaurant. Vielleicht wäre es zu diesem Vorfall nicht gekommen, wenn man schon beim Eingang eine Tafel mit dem Hinweis des Annahmestops...