Restaurant Wienerwaldhof Rieger — Restaurant in Gemeinde Tullnerbach

(K)eine Sonntagsgeschichte!

Nachdem heute eine andere Verabredung zum Wandern abgesagt wurde, dachte ich kurzentschlossen an eine Wanderstrecke zum Gasthof RIEGER, nachdem ich in letzter Zeit wieder ein paarmal dort gewesen war und mit dem Essen gute Erfahrung gemacht hatte.

Schnell auf die Webseite geschaut, ob vielleicht eine spezielle Veranstaltung oder geschlossene Gesellschaft angekündigt ist, die einem Besuch entgegensteht (dass es Mittagsküche bis 14:00 Uhr, kleine Karte bis 15:00 Uhr gibt, darauf haben wir uns mittlerweile ja eingestellt). Nichts! Super, ich freue mich und suche die Zugverbindung nach Rekawinkel heraus, die es mir erlaubt, rechtzeitig vor Ort zu sein. Nach eindreiviertel Stunden schöner Wanderung durch den Wienerwald komme ich hungrig, aber gut gelaunt (und rechtzeitig) beim Gasthof an und nehme im Gastgarten Platz, in dem einige Gäste, offensichtlich mit ihrem Essen schon fertig, sitzen.

Doch mit der guten Laune ist es schlagartig vorbei: die Chefin, von einem Zahlungsvorgang kommend, tritt an meinen Tisch und fragt ohne vorherigen Gruß, etwas vorwurfsvoll: „Haben Sie reserviert?“. Nein, bin ja heute spontan da! „Essen dauert eineinhalb Stunden“ wirft sie hin, und mit einem Deut Richtung Veranda „Sind drinnen gerade ganz voll geworden“. Ich, perplex ob der so negativen Grußbotschaft, versuche, etwas zu sagen. „Aber wenn sie so lange warten wollen…“, ist sie schneller und verschwindet achselzuckend und ohne ersichtliches Mitleid, bevor ich eine Antwort formulieren kann.

Ich sitze ob der offensichtlich aussichtslosen Situation etwas verzweifelt da und überlege, was ich tun soll: ich bin ja zu Fuß da, mein Bus geht in eineinhalb Stunden unten an der Straße, alles war gut getimed, muss man ja, wenn man öffentlich hier unterwegs ist. Der nächste Gasthof ist fußläufig eine Stunde entfernt und ich bin hungrig. Was bleibt mir übrig?

Also bleibe ich am Tisch sitzen und warte. Auf das, was das Schicksal für mich bereithält: 30 Minuten vom Personal ignoriert zu werden. Dann ein kurzer Hoffnungsschimmer: die junge Dame, die auch sonst immer recht freundlich ist, hat mich scheinbar doch entdeckt, kommt an den Tisch, fragt nach einem Getränk und bringt die Karte. Also gibt es doch etwas? Naja, es wird dauern… kurze Zeit später kommt tatsächlich mein Getränk! Ich schöpfe weiter Hoffnung und überlege vor der geöffneten Karte: vielleicht eine Suppe (damit das Warten nicht zu lange wird) und danach ein Curry (um die Küche nicht zu sehr zu strapazieren)…? – Umsonst! Ich komme nicht mehr dazu, nun taucht überhaupt gar niemand mehr auf!

Nach weiteren 30 Minuten (ich hatte keine Lust, mich von mir aus zu melden oder jemandem nachzulaufen), mittlerweile haben zwei weitere Gäste im sonst schon leeren Garten Platz genommen, kommt doch wieder die junge Dame. Nicht zu mir, „Der Herr hat schon, glaube ich.“ Irrtum, meine Liebe, ihr habt mich komplett sitzen lassen, eine Stunde lang, ohne Nachfragen und ohne Entschuldigung! Ich bin zornig, zahle 5€ für den naturtrüben Apfelsaft mit Leitungswasser, gebe kein Trinkgeld (wofür auch?). Auch dabei fallen keine Worte der Entschuldigung für das (Nicht)Geschehene von der „Gastgeberin“.

Von der Erfahrung sehr enttäuscht und noch immer hungrig trotte ich traurig den Weg zur Bushaltestelle hinunter, wo ich noch eine dreiviertel Stunde auf den Bus warten muss (anstelle eine Nachspeise zu essen) und beginne, diese Rezension zu schreiben. Dann fahre ich nach Hause und koche mir selbst etwas!

Lieber Gasthof Rieger, wenn keine Tagesgäste gewünscht sind, oder eine Belastung darstellen, dann bitte nächstes Mal gleich eine geschlossene Gesellschaft daraus machen und es – aus Respekt vor euren Kunden – entsprechend kommunizieren (auf der Webseite)!

Wenn man nicht sicher sein kann, dass es etwas zu essen gibt, wenn man vorbeikommt, wird man nicht mehr vorbeikommen können! 🤷‍♂️

Falls ihr zusätzlich auch noch ein paar freundliche Worte für eure Gäste hättet, die ihr – aus welchen Gründen auch immer – abweisen müsst, wäre es überhaupt...

Ich war gestern mit einer Gruppe von 10 Personen auf einer Feier zu Abend Essen. Kurz auf den Punkt gebracht: das Essen war qualitativ auf sehr hohem Niveau; die Rindssuppe eine "echte" mit mehr als ausreichend Einlage (bitte nicht ändern), die Beiriedschnitte auf den Punkt - selten ein zarteres Beiried gegessen - chapeau ! Dies keine Ausnahme(n) - alle Gerichte waren ausgezeichnet, warm und zur gleichen Zeit serviert. Das Service angenehm (hoffentlich noch lange) "regional" besetzt (danke!). Das Ambiente ebenfalls für einen "entlegenen" Landgasthof/Hotel (überraschend) modern. Apropos "überraschend" - dieses war auch die Rechnung - für 10 (!) Personen - verglichen mit Lokalen in Wien hätten hier max. die Hälfte der Personen essen und trinken dürfen ! Gratulation : 10 von 10 Punkten ! Nein - doch nicht, eines muss ich noch erwähnen: eine Seite "Kaffee" in der Speisekarte !? Ok, Herausforderung angenommen und einen Ristretto bestellt - als Kaffeeliebhaber wohlwissend (oder zitternd) was ich hier zu erwarten habe; aber auch hier: eine extrem positive Überraschung - selten einen authentischeren Ristretto (im italienischen Ausland) serviert bekommen - Stärke, Füllmenge (knapp bodenbedeckt) und Temperatur passte ! Chapeau an den Barista ! Nochmals 10 von 10 ! Somit werde ich auch auf den einen oder anderen schnellen Kaffee vorbei zu kommen. Zusammengefasst: jedenfalls eine TOP Empfehlung knapp ausserhalb Wiens, die jedenfalls einen Umweg wert ist ! Danke an das gesamte Rieger-Team -...

Insgesamt leider noch nicht ideal. Kellner sind bemüht und freundlich und auch schnell. Kein Problem soweit. Das Essen war geschmacklich lecker. Allerdings war eine Portion Fisch/ Lachs (für 19€) sehr wenig und so dass man als normaler Esser nicht ganz satt geworden ist. Ein paar mehr Kartoffeln oder Gemüse wäre ideal hier.

Und nun das aller größte Problem: wir haben besagten Lachs aus der Karte bestellt wo kein Milchallergen vermerkt war. Weiters haben wir die Kellner auch noch auf eine milchallergie hingewiesen. Uuuund Überraschung der Lachs kam mit einer Sauce mit Obers dazu. Das geht wirklich nicht, die Allergen Karte war daher falsch und die Kellner oder die Küche hat nicht geschalten. Wenn nun eine Person stark allergisch reagiert hat diese und der Gasthof damit ein Problem. Das muss unbedingt geändert werden!

Edit als Antwort: Danke für eure Antwort. Wir haben zwei eurer Kellner auf die Problematik angesprochen anschließend, aber anscheinend wurde es euch nicht weitergegeben. Wir kommen sicher irgendwann mal wieder beim wandern vorbei und dann testen wir gerne ob sich das geändert hat. Wenn die Allergen Karte passt gibt es auch...