McDonald's — Restaurant in Gemeinde Zwettl-Niederösterreich

Ich würde keinen Stern vergeben wenn ich könnte. Nach einem Badetag in Gmünd diese Filiale besucht. Beim Automaten zum Mitnehmen Essen bestellt für 3 Kinder und 2 Erwachsene, keinen Zettel bekommen. Nach ca 10 Minuten steht deine Nummer am Bildschirm, stimmt aber nicht, Essen ist noch nicht fertig. So erging es mir und allen anderen Wartenden. Nach sage und schreibe 25 Minuten habe ich eine Mitarbeiterin angesprochen wo mein Essen bleibt, nachdem bereits Nummern ausgegeben werden die nach mir kommen. Darauf kommt nur die Antwort-macht die Kollegin. Besagte Kollegin hat unsere bereits zum Teil vorbereiteten Sackerl einfach irgendwo hingestellt. Als sie es endlich zur Ausgabe gebracht hat waren die Speisen nicht eingepackt. Ich habe es ihr gesagt dass es zum mitnehmen ist, daraufhin hat sie mir einfach ein Sackerl hingelegt, ich musste es selber einpacken. Die HappyMeals waren nicht geschlossen, beim einräumen ins sackerl ist naturlich alles einfach rausgeflogen (das selbe ist nochmal natürlich im Auto passiert) hat die Dame nicht gekümmert. Endlich im Auto angekommen und versucht das Essen aufzuteilen hat etliches nicht gestimmt. Getränk hat gefehlt dafür 2x Pommes, jedoch nicht die bestellten sondern Stripes, sind den Kindern zu scharf, in den 6er Nuggets waren nur 4 drinnen und kalt, genauso wie die Pommes in den HappyMeals, kein Wunder, ist ja ewig gestanden. Salat in meinem Chicken Sandwich war eine Frechheit, richtig gammelig, hatte ich echt noch nie so bei McDonals. Im Chickenburger hat doch wirklich das Fleisch gefehlt, das muss man sich mal vorstellen!!!! Das Schlimmste für die Kinder ist dann noch wenn in einem HappyMeal das Spielzeug fehlt. Leider waren wir mit dem Auto schon wieder zu weit weg als dass ich einfach alles zurückbringen hätte können. Ohne Kontrolle gehts anscheinend nicht mehr beim Mci. Leider hab ich auch keine Rechnung bekommen um mich online Beschweren zu können. Für den Preis den man mittlerweile bei McDonalds bezahlt ist das echt eine Frechheit. Leider häufen sich solche Erlebnisse und wir werden McDonalds ab jetzt echt meiden, diese Filiale sieht uns auf jeden Fall...

Stehe als einziger Kunde vor der Cafe- und Mehlspeisanrichte schon einige Minuten, die McD Mitarbeiterin beachtet mich überhaupt nicht, verrichtet div. Arbeiten wie Milchaufschäumen, Geschirrwegräumen usw., läuft dann davon, kommt nach ca. 2 min. wieder und richtet einen Cafe und deponiert ein Muffin auf einem Mehlspeisteller. Plötzlich stellt sich eine Kundin neben mich, bezahlt und nimmt den Cafe und den Muffin und geht. Hätte die Mitarbeiterin gesagt: "einen Moment, ich bin für einen anderen Kunden beschäftigt, ich komme sofort zu dir" hätte mir das schon genügt. Nachdem die andere Kundin abgefertigt war, kam scheinbar ich an die Reihe. Ich wurde jedoch nicht um meine Bestellung gefragt, sondern nur angeschaut, so nach dem Motto: "und was willst du?" Ich bestellte einen Verlängerten braun und ein Tonic Water. Offeriert wurde mir ein Mineralwasser, worauf ich nochmals ein Tonic Water verlangte. Als Antwort wurde ich gefragt:"still oder brickelnd?" worauf ich resignierend ablehnte und mir mit meinem Cafe, der sich dann als schwarz und nicht braun herausstellte, eine Sitzgelegenheit suchte. Platz genommen habe ich an dem einzig noch freien Tisch, ein hoher Tisch mit einer hohen Bank, wo man nicht sehr bequem sitzen konnte, weil man mit den Füßen nur eine eher ungemütliche Position einnehmen konnte, oder man ließ sie frei in der Luft baumeln, was auch nicht gemütlich war. Infolge der zahlreichen Gäste war natürlich eine dementsprechende Lärmkulisse, nervig war jedoch ein ständig zu vernehmender Klingelton, der sich anhörte wie von einem Festnetztelefon, zuerst immer ein Einzelton und dann selbiger Ton in rascher Folge, wie das Besetztzeichen im Festnetz. Da dies jedoch ständig zu hören war, nehme ich nicht an, daß dies das Handy eines Kunden war. Ich hatte einen Zeitraum von ca. 90 min. zu überbrücken, nach 20 min. habe ich jedoch genervt das Lokal verlassen und mir ein anderes gesucht, mit dem Vorsatz, so schnell nicht wieder zu McD...

Essen ist einigermaßen Ok, aber sieht wie ein Totalschaden aus da alles einfach ihn eine große Grube reingeschmissen wird wo sie dann herumwühlen da hier manchmal über 20 Bürger und Chicken Nuggets drinen liegen. Meiner Meinung nach ist das Küchen Personal einfach Perfekt, da bei mir noch keine zutaten ihm Burger selbst gefehlt haben. Leider werden extrem häufig Essen oder Getränke vergessen (Heute hatte ich mein Getränk nicht bekommen, ich hatte einen Termin viel Stress der durch die Extremen Wartezeiten immer näher rückte, ich merkte dann erst wenn es schon zu spät war das die mein Getränk vergessen haben.) Und auch sehr lange Wartezeiten sind auch extrem oft, ich habe Letze Woche 40 Minuten für nur eine Packung 6er Chicken Nuggets gewartet, und habe die leider nur durch öfteres nachfragen dann kalt bekommen. Leider funktioniert das auch nicht das die Leute ihren Müll selbst wegräumen und auch leider das personal dies nie wegräumt, und daher auch immer alle Tische und häufig der Boden voller Müll ist. Ich würde an dem zuständigen Beauftragten empfehlen den Mitarbeitern eine gute Einweisung zu geben, (wie sie ihre Arbeit machen sollen) und mehr Mittarbeiter einzustellen, da diese öfters extrem unterbesetzt sind. Was ich auch blöd finde ist das es einen Monitor gibt wo alle bestell Nummern draufstehen aber nach einiger zeit werden diese gelöscht und einfach meistens unverständlich ausgerufen, früher war das noch so das auf den monitor dann stand welche Bestellung abholbereit ist. Und Repariert eure Bestel-Terminals, der Touchscreen funktioniert sehr oft nicht, und es kommt öfters kein Kassenzettel raus. Ps. Ich finde dies sehr merkwürdig das die durchschnittliche Rezension 3.3 Sterne (Stand: 02.01.2024) beträgt aber die meisten Rezensionen nur 1...