McDonald's Inzersdorf im Kremstal — Restaurant in Inzersdorf im Kremstal

mit Inbrunst und gewandtem Diskurs wende ich mich Ihnen heute zu, um über ein profundes Missgeschick von beträchtlicher Tragweite zu berichten, das sich jüngst ereignet hat. In unserem Streben nach gastronomischer Erfüllung, welches uns zu einem etablierten Fast-Food-Etablissement führte, war es uns verheißen worden, dass unsere Bestellung akribisch überprüft worden sei. Jedoch muss ich bedauerlicherweise mitteilen, dass diese Behauptung in ihrer Essenz der Wahrheit entbehrte.

Ein Quantitatives Dilemma, das sich in einer schändlichen Diskrepanz offenbarte, manifestierte sich in der Beschaffenheit unserer ersehnten Delikatesse, den Chicken Nuggets. Das vermeintliche Angebot von sechs solcher Gaumenfreuden wurde unserer Bestellung zwar äußerlich zuteil, doch bei näherer Inspektion wurde eine signifikante Anomalie evident. Anstatt der versprochenen sechs Nuggets fanden wir lediglich fünf der exquisiten Häppchen vor. Diese umgehende Fehleinschätzung seitens des Etablissements zeugt von einer bedauerlichen Fehlinterpretation des elementaren numerischen Konzepts. Ja, werte Zuhörerschaft, die sich hierzulande selbstbewusst "Schlawiner" nennt, vermochte es nicht, bis zur Zahl sechs zu zählen.

Die Tragweite dieses bedauernswerten Vorfalls offenbart sich jedoch erst in der Folge, wenn man berücksichtigt, dass wir es hier nicht mit einem isolierten Zwischenfall zu tun haben, sondern dass sich ein derartiges Missgeschick bereits zuvor ereignet hat. Die betrübliche Tatsache, dass sich diese Enttäuschung innerhalb eines zeitlichen Rahmens von zweifacher Wiederholung manifestierte, schürt unseren Verdruss umso mehr. Zweimal hintereinander, meine hochverehrten Zuhörer, sind wir auf dieselbe falsche Angabe hereingefallen, sodass wir um zwei Nuggets betrogen wurden.

Angesichts dieser Besorgnis erregenden Situation fühle ich mich gedrängt, das Etablissement zur Verantwortung zu ziehen und ein höheres Maß an Präzision und Sorgfalt in ihren betrieblichen Abläufen einzufordern. Ein derartiges Versäumnis, bei dem die elementaren Grundsätze der Quantifizierung nicht eingehalten werden, stellt nicht nur einen Mangel an Professionalität dar, sondern erzeugt auch ein Vertrauensdefizit in der Beziehung zwischen Konsumenten und Dienstleistern.

Es bleibt zu hoffen, dass die Betreiber dieser gastronomischen Einrichtung die Tragweite ihres Fehlverhaltens erkennen und angemessene Maßnahmen ergreifen, um derlei Missgeschicke in der Zukunft zu verhindern. Denn in einem akademischen und zivilisierten Umfeld wie dem unseren sollten solche Angelegenheiten nicht aufkommen und das gastronomische Erlebnis der Kunden...

Definitely the worst Mc Donald we’ve ever visited. Nothing is organized at all. We had to wait around 40 mins for 2 take away cups of coffee and 2 cheeseburgers. And no, the place wasn’t full.

You have to double check the order cause there is a high chance that something is missing.

To be fair - the cheeseburger wasn’t bad at all, the taste and look was right, but for the other factors I wouldn’t recommend this place if you just quickly need to grab something.

Also every single person working there looks like they literally hate their job. Which I quite understand in such a mess.

To Whoever is running this place - if you read this comment (and many others), it’s obvious that you are doing something wrong. Either fix it or just go and try different type of...

1 Stern ist noch zu viel – absolut inakzeptabeles Verhalten beim McDrive!

Wir waren heute beim Drive- Inzersdorf im Kremstal – und was wir erlebt haben, war nicht nur chaotisch, sondern respektlos, aggressiv und unprofessionell auf höchstem Niveau.

Zuerst wurden zwei Autos einfach vorgezogen, obwohl wir klar an der Reihe waren. Kein Hinweis, kein „Moment bitte“, keine Organisation. Als wir dann höflich gehupt und unsere Bestellung aufgezählt haben, kam überhaupt keine Rückmeldung. Nicht einmal ein „Okay“. Wir sagten alles durch – aber es kam nichts zurück.

Also riefen wir nochmal „Hallo“, woraufhin es plötzlich ein genervtes „Okay“ gab – und dann wieder Funkstille. Ab da begann das Warten: über 20 Minuten lang. Für einen Drive-In eine absolute Farce. Auch die Autos hinter uns waren sichtlich entnervt.

Als wir schließlich an der Ausgabe ankamen und nur sachlich (!) anmerkten, dass das Ganze viel zu lange dauert, kam eine Mitarbeiterin – mollig, klein, blond, sehr aggressiv im Auftreten – und ging uns direkt an, statt uns überhaupt zuzuhören. Kein „Tut uns leid“, kein Versuch, das Missverständnis zu klären – nur Provokation und Arroganz.

Wir versuchten ruhig zu erklären, dass wir übersprungen wurden und lediglich unser Essen wollten – doch sie ließ uns nicht einmal ausreden. Stattdessen sagte sie nur patzig: „Was?! Was?! Was habt ihr bestellt?!“

Als wir sagten, dass wir die Bestellung längst aufgezählt hatten, ging sie motzig und demonstrativ weg, kam dann zurück und meinte wörtlich – und das ist kein Scherz:

„Nein. Fahrt weg. Kauft euch woanders was. Ihr kriegt hier nichts. Ich entscheide das jetzt. Das ist mir jetzt egal.“

Das ist keine schlechte Laune – das ist reine Willkür, Machtmissbrauch und absolute Serviceverweigerung. Eine Mitarbeiterin, die meint, sie kann nach Laune entscheiden, wer bedient wird und wer nicht, gehört nicht in den Kundenkontakt – egal wie gestresst sie ist.

Wir sind fassungslos und enttäuscht. Für ein globales Unternehmen wie McDonald’s ist so ein Verhalten völlig untragbar.

➡️ Wir kommen nie wieder zu diesem Standort. ➡️ Eine Beschwerde an McDonald’s Österreich ist bereits in Arbeit. ➡️ Diese Mitarbeiterin hat jeden Respekt gegenüber Kunden...