Steirercafé — Restaurant in Lebring-Sankt Margarethen

Wir waren heute nach Jahren wieder im Café und waren erst mal positiv vom Kellner überrascht. Er war super freundlich und sehr höflich (etwas älteres „Semester“, glaublich den Namen Paul gehört zu haben). Die Bestellung kam rasch, dass die Tortenstücke kleiner sind als zu Wiedner-Zeiten störte nicht wesentlich. Die Terrasse ist in Ordnung, der Spielplatz leider unter aller Akzeptanz. Es lagen am Spielgerüst mind. 15 abgebrochene Bretter bei welchen überall rostige Nägel hervortraten. Bei der Bezahlung erlaubte ich mir dann der blonden Kellnerin (offensichtlich Chefin) die Frage zu stellen ob sie auch für den Spielplatz zuständig seien, da dieser ja auf ihrem Grundstück sich befinde. Mit großen Augen und verwundertem Blick wurde ich dann angesehen und meine Frage dann mit Ja beantwortet. Als ich sie dann darüber informierte, dass dort etliche Bretter direkt am Spielgerüst oben liegen, wir diese aber schon selbst zur Vermeidung einer Verletzung neben den Zaun legten, meinte sie nur zu einer etwas kleineren Dame mit dunklen Haaren „beim Spielplatz passt scho wieder was net“. Dann kam die super Ansage „ja jetzt hab i aber ka Zeit dass i ma des anschau“. Zu diesem Zeitpunkt waren im Innenraum 3 Gäste und auf der Terrasse vlt exkl uns 10-12 Leute. Nach Bezahlung setze ich mich zurück an unseren Tisch und dauerte es dann ca. 5min bis dann der offensichtliche Chef des Hauses (Herr mit Glatze) mit der blonden Dame von vorhin sich zum Spielplatz bewegte und beim Zurückgehen fragte er sie „dei woarn des?“. Also die Art zu reden ist halt vor Kunden auch nicht die Feinste und Beschwerdemanagement geht auch anders. Hätte man gesagt „danke dass Sie uns das mitgeteilt haben, wir schauen uns das dann an, tut uns Leid dass der Zustand so ist, wir kümmern uns drum“ klingt dies schon ganz anders. So ernteten wir böse Blicke und finden diese in Verbindung mit der Art zu reden nicht gerade freundlich. Mal davon abgesehen, dass die beiden Plastikschaukeln gesprungen sind und demnach auch nicht zur Verwendung einladen. Torten, wenn auch kleiner, und Eisbecher sind in Ordnung, wenn man aber ein Café mit Spielplatz sucht, ist man hier...

Die Bewertug gilt rein den BBQ Abend und ich wollte anfangs nicht bewerten aber mich ärgert es so dermaßen das ich doch bewertet habe. Ich war schon bei vielen Grillereien dabei aber das was dir hier für das Geld geboten wird ist von meiner Seite aus eine Frechheit. Wartezeit extrem lange obwohl gar nicht soviele Leute gegessen haben .Essen war nicht gut bzw. Ofenkartoffel mehr pürre als fest ,Bürger patties richtig gross ,dann sollte auch das was drin ist angepasst werden. Grillgemüse fertig aus der Packung, geht eigentlich bei BBQ gar nicht. Bullet pork aufgewärmt da erwartet man eigentlich bei so einem Abend frisches. Muss man sich überlegen ob das Grill Team wirklich dafür geeignet ist . Hygiene würde ich nicht wirklich als lobenswert erwähnen. Rauchen und dann ohne wieder die Hände zu waschen weiter arbeitet ... selbst gesehen bzw. erlebt . Aber alles in allem Preis -Leistung und Geschmack trifft überhaupt nicht zu ...Uns sehen Sie nicht wieder...

...um die weiterhin hygienische, appetitliche, liebevoll gepflegte Atmosphäre für Ihre Gäste - wie gewohnt - zu erhalten, empfehle ich unbedingt zumindest die Fensterbänke (innen) absaugen zu lassen! Wir fanden mehrere Populationen von toten Mücken, Fliegen und Wespen vor.

Danke für Ihre Antwort und das Sie diese dringenden Hygienemissstände behoben haben. Das nächste Mal zeige ich Ihnen dann gerne persönlich die dreckigen Fenster (speziell an der Westseite) die verwahrlosten Yucca Palmen im Wintergarten, die staubige schwarze Stehlampe mitten im Raum und ein Verlängerungskabel das einfach lose zum Fenster raushängt, wobei Sie diese Missstände zwischenzeitig - als renommierter Gastronom - sicher schon selbst bemerkt haben! PS: Vergessen Sie auch nicht künftig Ihren Eingangsbereich von riesigen Kartonagen zu befreien, den schon der Eingang ist die Visitenkarte...