Heiling Eis Mattersburg — Restaurant in Mattersburg

Ein „Eis“-Erlebnis zum Vergessen

Was für ein Reinfall. Schon beim Betreten des Ladens wurde ich von einer Bedienung empfangen, die so wirkte, als hätte sie auf Kunden ungefähr so viel Lust wie ein Schneemann auf den Hochsommer. Mit einer Attitüde zwischen gelangweilt und genervt war die „Eisverkäuferin“ offenbar mehr mit dem eigenen Handy als mit dem Service beschäftigt. Freundlichkeit? Fehlanzeige.

Doch der eigentliche Höhepunkt kam an der Kasse: Ganz selbstverständlich rundete sie den Betrag auf – zu ihren Gunsten. Ohne zu fragen, steckte sie sich mal eben 30 Cent Trinkgeld selbst ein. Dreistigkeit in Waffel-Form!

Und dann das Eis selbst: Die Kugel war so winzig, dass ich kurz überlegte, ob ich aus Versehen eine Kinderversion bestellt hatte. Aber nein – das war „normal“. Die Eiskugel selbst saß so schief und deplatziert im Stanitzel, dass sie beim zweiten (!) Schlecken einfach herunterplumpste. Kein Witz. Das war keine Eiskugel, das war eine Tretmine mit Ansage.

Fazit: Für das Geld bekomme ich anderswo ein Lächeln, ein ordentliches Eis und keine unfreiwillige Spende für die Kaffeekasse. Einmal...

Das Eis war nicht besonders gut. Meine Tochter hatte harte Stückchen im Haselnusseis. Die Bedienung war sehr langsam und sie kannte den Unterschied zwischen Stanitzel und Becher nicht. Wir bekamen sehr kleine Kugelchen - gerade so groß wie der Kugelausstecher - um je € 1,90. Dann hat Sie uns noch um € 3,80 zuviel verrechnet. Als wir reklamierten hat dann die Eisdielenbetreiberin unhöflich reagiert. Sie meinte außerdem, die Leute müssen sich halt die Rechnung anschauen. - Und das würde ich auch raten. Insgesamt nicht empfehlenswert. Schade, dass der Harrer zugesperrt hat. Hier ein Tipp für Eisliebhaber: In Schattendorf gibt es noch eine tolle Eisdiele mit leckerem Eis und für den gleichen Preis gibt es dort die...

Ich war gestern in diesem Eissalon und musste, obwohl um 10 h aufgesperrt wird, bis 10.30 h warten um Eis zu kaufen, da die Eisvitrine noch nicht eingeschaltet war. Die mehr als unfreundliche Verkäuferin hat gemeint: Das ist halt so und ich müsse noch mindestens 20 Minuten warten! Ich wartete 30 Minuten, ohne Entschuldigung von Seiten der Verkäuferin! Hinter mir standen schon 5 andere Kunden die ebenfalls warten mussten! Schade, das Eis ist nämlich gut aber bei dieser Bedienung verzichte ich nächstes Mal...