Pizzeria Marco — Restaurant in Oberndorf in Tirol

Die Speisen sind gut. Die Location ebenfalls. Das Verhalten vom Chef eine einzige Katastrophe. Vier Sterne für's Essen, drei Sterne Abzug für sein äußerst unfreundliches, letztlich sogar aggressives Verhalten. Wieso? Wir haben hier heute einen Geburtstag gefeiert (vier Erwachsene und fünf Kinder). Das ging auch gut, bis die Rechnung bzw. der Chef kam.

Wir hatten u.a. einen großen Salat zu 12 Euro, eine kleine Portion Nudeln ohne Soße für unseren Jüngsten und Extra-Knoblauch für eine Pizza bestellt. Zum Salat gab es kein Brot, weshalb wir um welches baten. Es kam eine getoastete Weißbrotscheibe. Dafür wurden 0,50 Euro extra berechnet. Die Kinderportion Nudeln ohne Soße wurde zum normalen (Erwachsenen-)Preis von 8,- Euro berechnet, wofür man also auch eine große Portion mit Soße bekommt. Der Knoblauch schlug auch extra zu Buche. Aber nein, darüber beschweren wir uns nicht. Harte Zeiten, harte Preise? Nun gut. Dieses Gebaren stellen wir zwar in Frage, aber das ist nicht der Auslöser, wieso ich mich hier in aller Form echauffieren muss.

Als wir die, übrigens sehr freundliche aber etwas unbeholfen wirkende Kellnerin fragten, wie es dazu kommt, dass wir für die Kinderportion den vollen Erwachsenenpreis in Rechnung gestellt bekommen, fragte diese bei der Chefin in der Küche nach, mit dem Resultat, dass „der Preis fest steht“. Wir baten darum mit „Marco“ zu sprechen. Er kam und unterstrich die Aussage der Chefin. Außerdem „steht in der Karte nicht, dass es Brot zum Salat gibt“. Wow, das nenne ich mal eine geniale Begründung. Der Gipfel war aber, dass er sehr zügig einen recht aggressiven Ton anschlug und meinte, dass wir auch nicht wiederkommen müssten. Bravo, 1a gelöst, denn darauf wären wir nicht gekommen.

Lieber Marko O., ich würde erwarten, dass du mit deinen, ich schätze mal, knapp 60 Jahren wissen musst, wie man sich als Gastgeber und Chef eines Restaurants verhält. Bitte lass dir doch von deinen Gastrokollegen erklären, wie man kundenfreundlich und vor allem deeskalierend agiert. Ich kann dir auf Anhieb mehrere angemessene Reaktionen aufzählen, die dazu geführt hätten, deinem Ruf zu dienen als zu schaden. Deinen anderen Gästen, die das alles mitbekommen haben, war es ebenso peinlich wie uns. Wir wünschen uns und dir, dass du dir die Zeit nimmst das zu...

Wir waren jetzt das 2te Mal hier. Genau vor einem Jahr zum 40ten Knödelfest und jetzt zum 41ten.

Vor einem Jahr war leider abends sehr viel los und wir haben die Pizzas mit genommen. Heute hatten wir einen Platz ;) und das Essen war wirklich exzellent!

Hatten als Vorspeise Carpaccio und zur Hauptspeise einen Salat, eine Pizza Frutti di Mare und eine Pizza Schinken, Salami und Champignons.

Das Essen wurde auch sehr schnell an den Tisch gebracht, Service ist also super. Auch wird man hier sehr freundlich behandelt.

Wir kommen auf jeden Fall wieder ;) und können die Pizzeria nur...

Please don’t go here! Worst experience ever!! Very rude and incapable personnel. A pizzeria who cannot manage it’s orders and is incapable to do take away cannot call itself a...