Gut Matzen Cafe Restaurant Bar — Restaurant in Reith im Alpbachtal

This place used to be 5 stars for me. I have visited multiple times over the past several years (since 2012) and their service has always been top notch. My recent visit left a lot to be desired though. I had made a reservation for us, and showed up promptly. However, we were ignored by the waiters for the most part for quite a while.

One of them, a young man, seemed very irked when I greeted him and asked him about our reservation. He just looked at me, frowned, and went on without saying anything (not even a hello). I noted him smiling at other guests though, so not sure if I smelled funny??

A waitress eventually attended to us, after observing us - she personally gave us fantastic service, and we left her a generous tip; she deserved it. For this, 3 stars!

The food is also now seriously overpriced, as other reviewers have similarly noted. I ordered a salmon main course, which was over 25 Euros, and was rather small, smaller than an appetizer.

Now, I have hosted large groups at this restaurant before, including a group of over 12 people in May 2018 - fantastic service, great view, and reasonable prices. Not quite the same now. I do hope the overall service will improve, as I would love to go back. But for the forseeable future, I...

Meine Geschichte zu diesem Restaurant müsst ihr euch bitte durchlesen, ich kann selber noch nicht ganz glauben wie es mir dort ergangen ist. Vorab möchte ich erwähnen, dass die Kellnerin sehr freundlich und bemüht war, daher auch die zwei Sterne. Mein vierjähriger Sohn und ich bekamen nach ca. 25 Minuten unser Essen serviert, wir bestellten den Fischteller, dieser bestand aus einem eher kleinen Stück Lachfilet und zwei Garnelen, dazu verkochte Spaghetti in einer einfachen Tomaten-Auberginensauce, für € 26,- war das Essen dazu noch lauwarm. Was nicht auf der Speisekarte ersichtlich war ist die Tatsache, dass eine tote Fliege eine zusätzliche Zutat dieser Speise war. Mir fiel die tote Fliege zum Glück schnell auf, wir aßen lediglich ein Viertel vom Lachs, eine Garnele und ein paar Gabeln Nudeln.... Ich möchte umgehend erwähnen, dass die Fliege nicht einmal das Dilemma war sondern die Reaktion vom Inhaber. Ich ließ das Essen unverzüglich zurück gehen und rechnete damit, dass wir so schnell wie möglich ein neues Gericht bekommen. Der Restaurantinhaber und auch Koch kam zu uns, entschuldigte sich und stellte mir zu meinem Entsetzen das Gericht mit dem angegessenen Lachs hin der vorher noch neben der toten Fliege lag, zudem war nur eine Garnele drauf (wahrscheinlich auch die gleiche die vorher noch auf unserem Teller lag) und die Nudelportion war ebenfalls kleiner!!!!!! Ich konnte nicht glauben was ich da sah... Ich versuchte den Inhaber höflich und ruhig zu erklären, dass der Fauxpas mit der Fliege nicht primär das Problem ist und ich deswegen nicht erbost bin aber dass er mir den angegessenen Lachs (der vorher neben der toten Fliege platziert war) und lediglich eine Garnele auf den Teller legt, finde ich einfach nur eine bodenlose Frechheit. Er fing an mir zu erklären, dass sie eine Mückenplage hatten und fügte dann ganz schnell noch hinzu, dass er versteht was ich meine, drehte sich einfach um und ging. Sehr professionell muss ich sagen für ein wanna be gehobenes Restaurant... Er brachte mir dann noch drei Garnelen und zwei schmale „Lachsschnittchen“ und das wars dann. Den vollen Preis musste ich natürlich auch noch bezahlen! Nicht einmal eine kleine Kugel Eis für meinen Sohn war als Entschädigung drinnen. Diese Umgangsform ist einfach eine Frechheit, vor allem da ich noch Verständnis hatte für die Fliege, was normalerweise in einer gehobenen Gastronomie ein absolutes no go ist!!!! Tut mir leid aber das war das letzte Mal dass ich dieses Restaurant betreten habe. Aber beide Daumen hoch für die Kellnerin, die sich für ihren Vorgesetzten...

After a long drive, we saw an interesting castle and decided to have a drink. Beautiful ambience, but a total disappointment, after we found a place to sit, the waiters totally ignored us..after a while they deigned to bring us the menu card and we waited again for them to order. Cappuccino was desperate, heated milk with coffee flavor, radler was ok. Then we waited again for a long time to pay. I must note that the guests who had reserved tables were immediately served without any problems. Terrible, the nature and the castle are a nice place to walk, but I would NOT recommend the cafe-restaurant, a...