Trattoria da Montefusco — Restaurant in Rudersdorf

Wir waren Stammkunden! Leider war unser Besuch in diesem Restaurant eine äußerst unangenehme Erfahrung. Die Atmosphäre wurde durch das Verhalten der Wirte komplett zerstört. Als wir Kritik am Geschmack des Öls geäußert haben, wurden wir vor allen anderen Gästen lautstark angeschrien und respektlos behandelt und sogar des Lokales verwiesen. So etwas habe ich noch in keinem anderen Restaurant erlebt. Freundlichkeit und guter Service sollten selbstverständlich sein – hier ist das leider nicht der Fall. Absolut nicht empfehlenswert! Man merkt auch gleich wie auf andere Kritik hier eingegangen wird, indem man nur die Gäste angreift. Außerdem lasse ich mich als Gast prinzipiell nicht von einem Wirt anbrüllen wenn mir etwas einfach nicht schmeckt und ich das äußere! Absolut Kritikunfähig und peinlich!

Für die Zukunft: wenn einem Gast einfach ein Öl nicht schmeckt und er nach einem anderen fragt, knallt man es nicht am Tisch und macht dann so eine Szene! Für uns war absolut alles in Ordnung nachdem das neue ÖL da war! Wie kann man eine Situation dermaßen eskalieren lassen? Nachdem wir lediglich gesagt haben, dass das Öl nach Speiseöl schmeckt und wir gerne ein anderes hätten??? Es wurde weder das Essen schlecht gemacht noch nach einer unmöglich Sachen gefragt! Sondern lediglich angemerkt; dass das Öl nach Speiseöl schmeckt und wie gerne ein anderes hätten? Wir sind SCHOCKIERT!!!

Antwort: absolut nicht!!! RESPEKTLOS EINEM OLIVENÖL GEGENÜBER, DAS SIE SELBER ZUKAUFEN????? Sie haben falsch verstanden, dass wir angemerkt haben, dass es nur nach Speiseöl schmeckt! Es kann immer vorkommen, dass eine Charge nicht in Ordnung ist!!!! Als Gastronome muss man etwas klar kommen, wenn einem hast etwas nicht schmeckt!!!!!!! Wo kommt man hin wenn man in einem Restaurant so etwas nicht anmerken kann!!! Der Ton war natürlich etwas spitzer nachdem Sie uns das andere Olivenöl auf den Tisch geknallt haben und unmöglich auf die Bitte, ein anderes Olivenöl zu bekommen, reagiert haben! Das Maß an Respektlosigkeit von Ihrem Mann konnte dann nicht mehr getoppt werden! Wie gesagt! Man sieht Ihre Antworten hier! Mit Kritik konnten Sie noch nie umgehen und verlieren...

Wir wollten nicht im Hotel essen und haben dieses Lokal wegen der guten Bewertungen ausgesucht . Ich habe einen Tisch reserviert und ersucht uns einen Tisch an der Seite zu reservieren und auch meinen Namen genannt. Dort angekommen ,war das Lokal mittelvoll und uns wurden vorweg Mitteltische angeboten,dann aber doch einer in der Ecke,aber hinter der Türe, und ziemlich eng an einen besetzten Nebentisch,obwohl 5 andere Tische noch frei waren,aber O.K. Wir haben eine Pizza Margarita,gemischten Salat und gegrillte Calamari als Hauptspeise bestellt. Vorab wurde sehr gutes Brot serviert ,nur auf meine Bitte von Olivenöl haben wir nur das gewöhnliche abgefüllte Salatöl bekommen. Der gemischte Salat war auch gut ,sowie auch die gegrillten Calamari,nur leider um fast € 20.- eher als Vorspeisenportion zu bezeichnen. Leider war bei der Pizza nur der Rand gut,da die restliche Pizza aufgeweicht war,dafür war aber das servierte Stieglbier sehr gut . Beim gehen waren die anderen schönen Tische im selben Zimmer noch alle frei ,was mich schon verwundert hat,warum man uns in dieses Tuereck ,gleich neben den besetzten Tisch hinein gezwängt hat . Darüber und auch über die kleine Portion Calamari ohne Olivenöl verärgert ,haben wir immerhin € 45.- ohne Trinkgeld zu geben bezahlt und gefunden,dass hier einfach das Preis/ Leistungsverhaeltnis...

Mehrere Jahre lange waren alle Besuche sehr zufriedenstellend mit gutem Essen. Das Essen ist wirklich sehr gut. Aber beim letzten Mittagessen, wo wir in summe 7 Personen waren, wurden nach ca. 1h Wartezeit 2 Pastagerichte am Tisch und ca. 15min später 3 weitere Pizzen gebracht, daher wurde angenommen die restlichen 2 Pizzen würden sich auch nur etwas verspäten. Nachdem aber alle am Tisch nahezu fertig gegessen hatten wurde es klar, dass diese 2 fehlenden Pizzen nicht mehr nachkommen würden. Daher wurde der Chefin berichtet, dass 2 Pizzen fehlen, aber wir nun nur noch zahlen möchten. Darauf hin kam die Chefin an den Tisch und hat gefragt welche Pizzen noch fehlen und hat sich entschuldigt indem sie sagte, heute wären sie sehr beschäftigt. Wir gaben bekannt was vergessen wurde und sagten wir bräuchten die Pizzen jetzt 2 Stunden später nicht mehr und würden gerne zahlen, allerdings rannte sie davon bevor wir zahlen konnten. Wenige Minuten später kamen die Pizzen mit der Frage ob sie eingepackt werden sollen, die wir bejahten. Schließlich kamen die eingepackten Pizzen und wir staunten nicht schlecht als auf der Rechnung auch dieses nachgebrachten 2 mal abbestellten Pizzen auch zu zahlen waren. Ich hätte mit einer Entschuldigung und nicht mir Ausreden und mit den eingepackten Pizzen zumindest aufs...