Gasthaus Esswerk by Hirschenwirt St. Johann im Pongau — Restaurant in Sankt Johann im Pongau

Ich habe bisher wirklich oft bei Esswerk by Hirschenwirt bestellt, muss nun aber sagen, dass die erbrachte Leistung in den letzten Monaten wirklich zunehmend nachgelassen hat! Heute haben sie es sich dann nun endgültig verscherzt, als ich eine Hauspizza (mit Kebapfleisch) um 9.90 Euro (+ Extrazutaten) bestellt habe. Als ich die Pizzaschachtel öffnete und mehrmals draufblicken musste, bis ich überhaupt Fleisch gefunden habe, dachte ich mir nur, beschwer ich mich telefonisch. Ich erhielt die Auskunft, dass die Pizza nach Standard zubereitet wurde und wenn ich gerne mehr Fleisch haben möchte, dies dazuschreiben muss. Mir wurde zwar im Anschluss im genervten Ton angeboten, eine neue Pizza zu erhalten, ich entschied mich jedoch aufgrund des neuen "Standards" von Esswerk by Hirschenwirt lieber diese Rezension zu verfassen.

Edit: Gesamtbetrag meiner Bestellung wurde nach meiner Beschwerde vollkommen rückerstattet. Bin trotzdem enttäuscht, dass dieser Belag lt. Angaben des Restaurants...

5 Sterne für das Essen 0 Sterne für den Service

Wir haben heute zum ersten Mal hier telefonisch bestellt, um es anschließend abzuholen. Am telefon meldete sich eine genervte Dame nur "pampig" mit "Hirschwirt"- aber gut, im Stress kann das schon mal passieren, obwohl es natürlich nicht sein sollte. Ich hab keine weiteren Fragen gestellt und mein Mann fuhr anschließend zum Gasthaus, um unsere Bestellung abzuholen. Vor Ort dann das gleiche Bild. Eine total unfreundlich und lustlos wirkende Bedienung, bei welcher einem wohl anscheinend das Essen vergeht. Schade, denn das Essen ist wirklich hervorragend, mit viel Liebe zum Detail und VIEL HERZ zubereitet und angerichtet. Ein herzliches Dankeschön an den Koch ❤. Wir werden nur für ihn trotzdem wieder einkehren und vielleicht ist ja dann die Kellnerin auch wieder...

Ich habe 1,5 Stunden auf das Essen gewartet, wenn ich sie nicht anrufe, kommen sie nicht. Das Essen war eiskalt und knochentrocken. Kleine Portionen, die Pizza war so groß, dass mein 5-jähriges Kind sie alleine gegessen hat. Der Salat im Dönerteller war welk und verfault, die Pommes so trockenknusprig. Es ist nicht der erste Fall, leider konnte ich den ersten am 07.12.2022 nicht bewerten, denn als ich am Telefon angegeben habe, dass ich ihm einen Stern geben würde, wurde die Bestellung gelöscht, sodass ich sie nicht bewerten konnte. hat erneut bewiesen, dass er erbärmlich ist. Der Kurier ist sehr...