Erlebniscafe u Pizzeria Azzurro — Restaurant in Sankt Ruprecht an der Raab

Habe vor 2 Monaten telefonisch den Wintergarten (Spielecke mit Bällebad) für den Geburtstag unserer beiden Töchter (2 u. 4. Jahre) reserviert. Die Dame am Telefon erklärte mir damals die Tischsituation und dass sich das mit 10-12 Personen im Wintergarten gut ausgehen wird. Der Termin für 7. Jänner 2017 wurde somit von beiden Seiten bestätigt und fixiert. Am Vortag der geplanten Feier habe ich mir zur Sicherheit die Reservierung nochmals bestätigen lassen, da sie doch schon 2 Monate her war.

Als wir am 7. Jänner um 15 Uhr im Azzurro eintrafen mussten wir feststellen, dass schon andere Gäste den Wintergarten mit einem Kindergeburtstag besetzten. Auf meine Nachfrage bezüglich der Reservierung wurde mir der Rauchertisch vor dem Eingang zum Wintergarten - "liebevoll" gedeckt mit 3 Kinderservietten und 2 Aschenbechern - zugewiesen. Eine vernünftige Erklärung wie es zu so einem Missverständnis kommen konnte war, trotz angeblicher Nachfrage beim Chef, nicht zu bekommen.

Da wir uns mit unseren Kindern und Gästen nicht in den Raucherbereich setzen wollten und uns den kleinen Spielbereich im Wintergarten nicht mit 8 anderen Kindern von einem fremden Kindergeburtstag teilen wollten, haben wir verärgert das Lokal wieder verlassen und werden es vermutlich (obwohl der Spielplatz im Sommer wirklich toll ist) nicht wieder besuchen.

Fehler können passieren - allerdings war die gleichgültige Reaktion des Personals in dieser Situation ausgesprochen...

Hallo Silvio & Team! Mit Abstand die Beste Pizza weit und breit! Der Teig darf hier noch einige Stunden ruhen bevor er lecker gefüllt wird! In Graz werden wir leider mit den PseudoZustellern und Italienern überrumpelt, die leider ausser heiße Luft und fettigen Belag nix bieten! Die Speisekarte der Pizze ist reichhaltig, jeder Wunsch wird erfüllt! Aber Achtung liebe Genießer: OHNE RESERVIERUNG IST SAMSTAG UND SONNTAG KEIN TISCH ZU BEKOMMEN! Die KellnerInnen sind super süss und nett, zuvorkommend, immer einen Spass auf Lager (ich sag jetzt nix gell Michelle) und die Eiskönigin ist sicher die liebe Manuela! Da wird jeder noch so große Wunsch erfüllt und das Eis schmeckt dann gleich besser! Zum Glück (für meinen Geldbeutel) und so schade für mich (liebe dieses Lokal einfach) wohne ich weit weg, sodass ich nur manchmal kommen kann... Aber dann freue ich mich umso mehr!! ALLES LIEBE, Euer BIGGEST FAN, JOHNNY...

Absolutely loved this place! The food was amazing, and the play area kept our toddler entertained the whole time. It’s a perfect spot for families with young kids — relaxing for parents and fun for little ones. A must-visit if you're looking for a...