Landhotel Rosentaler Hof — Restaurant in St. Jakob im Rosental

Wo will ich anfangen? Vielleicht damit: 4 Sterne, niemals.... Aber der Reihe nach. Der Eingang, Rezeption: Ganz nett gestaltet, das Hotel bietet schon auf den ersten Blick etwas für Radfahrer. Sehr schön, dachte ich. Die Dame am Empfang freundlich, aber nicht herzlich. Für das Essen müssten wir uns jetzt, unmittelbar, sofort entscheiden. 4 Gänge Menü. Gut war was spät die Anreise, zugegeben. A la Carte? Ja gibt es, aber ausnahmweise nicht heute. Die Ausnahme trat übrigens häufiger auf, wie wir im Verlauf feststellten. Wahrscheinlich wegen Corona und daher Personalmangel in der Küche. 4 Gänge braucht man übrigens zwingend für 4 Sterne, das hab ich dann mal später gelesen. Dann auf in die Zimmer! Fahrstuhl? Nö, schleppen. Fahrstuhl würde ich eher als Kriterium sehen, insbesondere wenn man älter ist und die Koffer schwer sind. Die Zimmer waren renoviert. Wurde uns unten gesagt und wir haben dann folgendes bekommen: Zimmer mit neuem Vinylfußboden und ordentlichem Bett und frischer Farbe auf den Wänden. Der Fenseher ok, Möbel gut. Der Balkon: Grottig, alt, abgenutzt mit miesem grünen Teppich. Die Aussicht: furchtbar, auf ein schäbiges Dach gegenüber. Aber dafür kann der Gastwirt ja nichts. Das Bad: 70 er Jahre Style, Toilette und Bad getrennt, m uffige Toilette, mit einem modrigen Geruch, den wir mit Toilettendeo bekämpfen mussten. Die Dusche mit minimalstem Wasserdruck, den man sich vorstellen kann. Weniger wäre tröpfeln gewesen. Hier konnten wir gar nichts in Form einer Renovierung feststellen. Und wir hatten jede Nacht Besuch durch unsere stechenden Freunde, da es keine Fliegengitter gibt. Die fehlende Klimaanlage rundet das Bild nach unten ab. Und gerade die hätte ich bei 4 Sterne erwartet!! Der Frühstücksraum: Alles in Allem ok. Aber trotzdem keine 4 Sterne. Dazu ist das Buffet zu einfach gestrickt. Nicht wirklich viel Auswahl und Salami habe ich zB. erst nach 10 Tagen gesehen. Bis dahin dachte ich, dass die Kärnten wohl verboten sei. Der Kaffee aus der Maschine sehr gut! Aber wenig. Kännchen war Tasse, Tasse war Espressomenge und Espresso war Homöopathie in Reinform. So musste man 3 x drücken und die Schlange war wie früher, wenn es Bananen in der DDR gab. Eine Mitarbeiterin sticht dort besonders hervor: Extrem herzlich und besorgt. Der Spa Bereich: sehr schön, nicht viel zu meckern, außer dass hin und wieder das Wasser nicht abläuft. Ist aber bekannt. Der Aussenbereich: Tolle Wiese, sehr weitläufig und schöne Obstbäume. Viele Liegen, die jedoch teilweise Schrott sind. Die Auflagen, die an der Wand gestapelt werden, sind mit Vogelschiss und Stockflecken garniert. Kein Wunder, wenn sie nass gestapelt werden. Auf eine Anfrage beim Poolmenschen wegen Reparatur einer defekten Liege erfuhr ich, dass ich den Mann mit dem grünen T-Shirt ansprechen müsse. "It's not my Job" ist auch nicht 4 Sterne Standard... Die Kneipstrecke im Bach dagegen schon! Schön angelegt und erfrischend für die Füße. Der Pool: Ein Folienpool, der auch schon 500.000 Km runter hat. Der Rand mit Rissen und Lücken und mit Silikon repariert man anscheinend alles. 4 Sterne? Näää! Der Sportkeller: Na ja, alles da, aber uralt. Nicht wirklich genutzt daher und eher zwei Sterne wert. Die Bar: Alles da, nett eingerichtet und eine sehr zuvorkommende Bedienung. Insbesondere die Chefkellnerin gibt sich alle Mühe! Die Preise sind angemessen. Die Leihräder: Au weia! Die MTB gingen noch ( gute Marken: Cube, Focus) : leichte Acht in der hinteren Felge, Felge schief im Hinterbau eingespannt, zu wenig Druck im Reifen, Gabellock ging nicht. Die E-Bikes: Von einem Verleih, total ausgenudelt und gar nicht gepflegt. Nahe am Schrottstatus. Wir sind aber angekommen und haben trotzdem Spaß in der schönen Landschaft gehabt. Das Fazit: Das Hotel lebt von der Vergangenheit, hat einen riesigen Reparaturstau und den 4 Sternestatus absolut...

Io e mio marito abbiamo soggiornato in quest'hotel per un weekend lungo. Non so come funzioni la classificazione degli hotel in Austria, ma sicuramente quello che viene spacciato per un hotel a 4, non arriverebbe ad averne più di 3 in Italia. |La reception è completamente sprovvista di personale notturno. Abbiamo chiesto la possibilità di avere in prestito delle biciclette, ma ci è stato detto che venivano fornite solo a pagamento (in un qualsiasi hotel, anche a 2, ormai è uso comune fornire biciclette agli ospiti). |Il buffet della colazione sicuramente non rispecchia le 4* di cui l'hotel si fregia, caffè solo dalla macchinetta e buffet al 90% composto da cibo salato. |La camera era pressoché accettabile, anche se un po' demodé e con qualche mancanza nella pulizia (es. il cestino del bagno, nonché l'unico presente nella stanza, non viene svuotato quotidianamente).|Gli orari della cena sono abbastanza striminziti... comprendiamo che cenare tra le 6 e le 8 sia uso e costume austriaco, ma non ritengo accettabile di essere chiamata in camera dalla reception alle 19.59 perché non sono ancora seduta al mio tavolo...quando si lavora in hospitality bisognerebbe avere un minimo di flessibilità nella gestione del cliente.||Nota positiva per il ristorante che offre pietanze di qualità e al personale che si è dimostrato sempre gentile, disponibile e sorridente.||Purtroppo non si può dire lo stesso del titolare che non ci ha mai rivolto il saluto e che si è dimostrato sempre molto scontroso, sgradevole, quasi infastidito dalla nostra presenza. Ci ha addirittura rimproverato perché una mattina abbiamo preso due mele dal buffet per mangiarle poi.|Sicuramente non è fatto per quel mestiere.||N.B. Avremmo potuto sorvolare su molte piccole imperfezioni perché non siamo esattamente persone pretenziose o spocchiose, ma quando il tutto viene condito da scortesia e maleducazione, si fa fatica a non mettere i...

Io e mio marito abbiamo soggiornato in quest'hotel per un weekend lungo. Non so come funzioni la classificazione degli hotel in Austria, ma sicuramente quello che viene spacciato per un hotel a 4, non arriverebbe ad averne più di 3 in Italia. |La reception è completamente sprovvista di personale notturno. Abbiamo chiesto la possibilità di avere in prestito delle biciclette, ma ci è stato detto che venivano fornite solo a pagamento (in un qualsiasi hotel, anche a 2, ormai è uso comune fornire biciclette agli ospiti). |Il buffet della colazione sicuramente non rispecchia le 4* di cui l'hotel si fregia, caffè solo dalla macchinetta e buffet al 90% composto da cibo salato. |La camera era pressoché accettabile, anche se un po' demodé e con qualche mancanza nella pulizia (es. il cestino del bagno, nonché l'unico presente nella stanza, non viene svuotato quotidianamente).|Gli orari della cena sono abbastanza striminziti... comprendiamo che cenare tra le 6 e le 8 sia uso e costume austriaco, ma non ritengo accettabile di essere chiamata in camera dalla reception alle 19.59 perché non sono ancora seduta al mio tavolo...quando si lavora in hospitality bisognerebbe avere un minimo di flessibilità nella gestione del cliente.||Nota positiva per il ristorante che offre pietanze di qualità e al personale che si è dimostrato sempre gentile, disponibile e sorridente.||Purtroppo non si può dire lo stesso del titolare che non ci ha mai rivolto il saluto e che si è dimostrato sempre molto scontroso, sgradevole, quasi infastidito dalla nostra presenza. Ci ha addirittura rimproverato perché una mattina abbiamo preso due mele dal buffet per mangiarle poi.|Sicuramente non è fatto per quel mestiere.||N.B. Avremmo potuto sorvolare su molte piccole imperfezioni perché non siamo esattamente persone pretenziose o spocchiose, ma quando il tutto viene condito da scortesia e maleducazione, si fa fatica a non mettere i...