McDonald's — Restaurant in Straßwalchen

I was appalled. I witnessed an atrocity of an experience with my time at your franchise, listen here mate. I don't know what's worse the skin in my drink or the woman with the leopard print leggings, I was ambushed the hair on my burger spoke to me in a language that is extinct from a 180 years ago. Then I tried to buy another burger from you guys only to be told I can not...

Die Einrichtung ist super modern, sehr schön, sogar geschmackvoll, überraschend für ein Schnell Restaurant. Aber der Service war unterirdisch, wir haben ewig im leeren! Geschäft gewartet, keine Kundschaft und dennoch hat uns keiner bedient. Dann sind wir zum Bestellterminal und haben dort unsere Bestellung aufgegeben. Beim Bezahlen ging das Kartenlesegerät nicht. Also wieder zum Schalter und dort bezahlen. Unsere Bestellung war nun auf "in Zubereitung" geschaltet. Wie gesagt, wir waren die einzigen Kunden. Wir hatten Kaffee und einen Keks geordert, nichts was man also zubereiten muss. Nach 10 Minuten warten, kam jemand und fragte, ob wir es zum Mitnehmen wollen, ja wollten wir. Wie auf der Bestellung am Terminal angegeben. Nochmal 3 Minuten später sprang unsere Bestellung auf "abholbereit" also rannte mein Sohn auf meine Bitte zum abholen und wurde mit leeren Händen weggeschickt, weil die Bestellung ja jetzt erst zubereitet würde. Einen Kaffee und einen Keks! Also stellten wir uns nach 15 Minuten zum McCafe stand und sahen zu wie unsere Bestellung zusammengestellt wurde. Alao ich weiß ja nicht. Systemgastronomie...

Habe für die Kinder am mc Drive zwei Filet o Fish bestellt, am Schalter mit Bankomat bezahlt, fuhr weiter zum nächsten Schalter, dort wurde mir gesagt, die Zahlung hätte nicht funktioniert. Wurde unhöflichst aufgefordert, zurück zum Schalter zu fahren. Habe ich gemacht … die Bedienung sagte mir, ich hätte nicht bezahlt, da bei ihrem Kassenautomat keine Rechnung ausgedruckt wurde 🤣 daraufhin habe ich meine durchgeführte Bezahlung an meiner Handy netbanking App vorgewiesen. Zweite dilettantische Dame wurde hinzugerufen, konnte leider auch nur sehr gebrochen Deutsch, sie schrie, da könne jeder kommen, ohne Rechnung, die ja aus ihrem Kassensystem nicht ausgeworfen wurde, gibt es keine Ware. Ich fragte nach einer Lösung,sie schrie, ich solle wegfahren, es sei nicht ihr Problem. Habe das dann geklärt, mit der Feedback Stelle über Mail, die Zahlung wurde bestätigt … und es wurde sich entschuldigt. Dem dilettantischen, unfreundlichen, ungeschulte Personal würde ich dringend zu einer Fach- und SOZIALKOMPETENZ Schulung raten. Es war wirklich unterirdisch, wie ich von den zwei Damen...