XXXLutz Restaurant Unterwart — Restaurant in Unterwart/Alsóőr

Ich wollte am Freitag dem 23.2 um 12.50 ca. zwei Schweinsbraten mit Knödel bestellen, da sagte die Kellnerin,: "Knödel sind aus, Sie können Pommes dazu haben. Ich wunderte mich sehr und fragte, : "Bitte wer ißt zu Schweinsbraten Pommes dazu? Da meinte die Kellnerin keck, : "Bei uns in Ungarn essen wir das so." Ich sagte ihr, das wir aber nicht in Ungarn sind sondern in Österreich und hier ißt man das aber nicht dazu. Da mischte sich ein weiterer Kellner mit Brille ein und sagte wortwörtlich, : "Schauen Sie,die Knödel sind uns heute morgen ausgegangen, Sie können ja was anderes bestellen oder einfach gehen! Bitte was???????? Also so ein bodenloses freches absolut inakzeptables zutiefst beleidigendes Verhalten ist mir noch nie passiert!!! Noch nie!!!! Nicht nur das so ein verhalten beim xxlutz Restaurant in Oberwart absolut inakzeptabel ist, es wurden nicht mal Reis od Salat als in Österreich übliche Alternativen angeboten, obwohl gegenüber ein Supermarkt wäre, da hätten sie die Zutaten dazu bekommen. Das schlimme daran ist, daß das Personal auch nicht geschult wird was Hygiene angeht. Denn dort bekommt man Limonade mit Blattläusen auf Minzblättern dafür gleich mitserviert. Der Fillaleiter weiß von den Missständen und ändert dennoch nichts, stattdessen wird einem ein Gutschein in diesem Lokal angeboten. Nein danke ich verzichte, ich bin gedemütigt genug und will nicht auch noch...

Wenn man in das Restaurant will hat man zwei Zugangsmöglichkeiten. Wählt man den Eingang vom Mömax aus kommt man zu einer Glastür, an der wird man mittels schlecht angebrachten Zettel gebeten, die Türe vorsichtig zu schließen. Diese Tür ist scheinbar in einem desolaten Zustand, ein sanftes eigenständiges Schließen ist wohl nicht machbar, die Gefahr eines Glasbruchs ist wohl ansonsten gegeben. Mal ehrlich: wie fühlt ihr euch dabei, wenn ihr so einen Zettel lest? Wird man denn dann haftbar gemacht wenn's schief geht? Ein Unding. Für eine Möbelkette wie dieser ein absolutes Armutszeugnis. Hier kauf ich immer wieder ungerne. Wer sowas nicht im Griff hat, und das seit einer kleinen Ewigkeit, gehört nicht zur Geschäftekette meines Vertrauens. Achja, wir waren ja im Restaurant. Das Essen ist kantinenmäßig gut oder schlecht, wie man es eben von Möbelhäusern gewohnt ist. Der Service ist ausgezeichnet. Das Essen ist hochpreisig, sucht also nach den Gutscheinen in den Angebotszetteln, die dieses Möbelhaus ja wöchentlich mit Preisnachlässen bewirbt. Fazit: nur vom Lutz aus ins Lokal gehen und Gutscheine...

Vorige Woche wurden Gutscheine für einen Schweinebraten mit Knödel per Post versendet. Wir wollten am Samstag dieses Menü essen, als es hieß, die Knödel wären ausgegangen. Als Option wurden uns Schweinebraten mit Pommes angeboten!!!!!!!!! Meine Antwort war, dass das überhaupt nicht zusammenpasst! Wie man sich getraut so etwas anzubieten!!!! Die Reaktion von dem Kellner war nur ein Lächeln! Wir haben dann etwas anderes bestellt, als die nette Kellnerin an unseren Tisch kam und ich ihr von dem Essens Vorschlag erzählt habe, meinte sie, dass wir sehr wohl Braten mit Reis oder Kartoffeln usw. hätten haben können. Leider war unsere Bestellung schon aufgegeben!!!! Ich frage mich ob das Personal angefangen vom Koch bis zum Kellner sich überhaupt keine Gedanken machen was da gegessen werden soll. So etwas sollte nicht...