XXXLutz Restaurant Vöcklabruck — Restaurant in Vöcklabruck

Der Service ist einzigartig! So unaufmerksame und langsame Bedienung habe ich in der Gastro nicht einmal für möglich gehalten. Wie kommt hier noch jemand wieder?

15 Minuten nachdem wir uns auf einen ungewischten hingesetzt haben, hat uns leider noch immer niemand bemerkt. Die genervt aussehende Kellnerin hatte ich dann versucht anzusprechen. Ein sehr unfreundliches "Komme gleich zu euch" kam mir entgegen. 10 weitere Minuten vergehen und dieselbe Kellnerin plaudert vor mir gemütlich mit einem Kunden. Glücklicherweise hat es dann endlich eine andere Servicekraft für nötig gehalten, unsere Bestellung aufzunehmen.

Bis das Essen zu uns kam vergingen knapp 40 Minuten. Ein Cordon Bleu und ein Grillteller 🤣. In der Zeit kann man sich zumindest mit den anderen Gästen darüber austauschen, wie schlecht der Service hier ist.

Schade, dass das Essen leider ebenfalls einiges zu wünschen übrig lässt. Pommes und Fleisch sind lauwarm. Der Speck ist hart und das Gemüse kalt und labbrig. Nur beim Preis mit Gutschein kann man nicht meckern. Früher konnte man die Speisen noch zum Mitnehmen bestellen. Mittlerweile muss man mit Gutscheinen alles vor Ort verzehren, damit der...

Leider noch nie so ein schlechtes XXXLutz Restaurant erlebt. Komme sehr viel in Österreich rum und bin oft bei den Lutz Restaurant essen da es schnell geht, günstig ist und schmeckt.

Wir waren am Samstag gegen 13:15 Uhr bei euch zum Essen, wir haben direkt noch einen Platz an der Bar bekommen wo wir Einblick in die Küche hatten.

Alle Angestellten wirkten unmotiviert und planlos. Der eine Kellner naschte in der Küche ständig die Pommes von den frischen Tellern runter! Nach einer Wartezeit von 35 Minuten fragte ich die Kellnerin wo unser Essen sei, in der Küche stapelten sich die fertigen Teller aber nichts kam raus. Ich wurde unhöflich abgewimmelt mit „wenn es fertig ist kommt es.“

Als wir unser Essen bekamen, war mein Salat komplett zerfallen da er unter der wärme Lampe ausgetrocknet ist und der Kaspressknödel war verbrannt, Ziegenkäse fehlte sowie das Zaziki.

Ich reklamierte mein Essen sofort und wollte keinen Ersatz. Die Kellnerin war sichtlich genervt aber meinte ob ich stattdessen etwas anderes möchte, was ich dankend ablehnte.

Schade aber so etwas geht nicht. Hier muss dringend etwas...

Mein Besuch im Lutz Restaurant war eine einzige Katastrophe. Das Personal war unfreundlich und genervt, die Sauberkeit im gesamten Restaurant ließ extrem zu wünschen übrig. Überall standen verschmutzte und nicht abgeräumte Tische. Besonders schockierend war die Vitrine mit den Süßspeisen: Sie war völlig verschmutzt und voller Krümel – absolut unhygienisch.

Die Speisen waren ebenfalls miserabel: Die Knoblauchcremesuppe war lauwarm, die Croutons weich und unappetitlich. Das Schnitzel war wässrig und geschmacklich sehr schlecht, und die Portionen winzig – gerade einmal 10-15 Pommes bekam ich auf dem Teller als beilage. (Leider nicht mehr die Portionen die es früher mal gegeben hat)

Das Schlimmste: Meine Schwester hat sich nach dem Essen sehr unwohl gefühlt, anschließend hat sie sich zuhause sehr oft übergeben und musste ins Krankenhaus. Fazit: Lebensmittelvergiftung. Nach diesem Erlebnis wäre ein Besuch der Lebensmittelpolizei dringend angebracht – dieser Laden gehört geschlossen. Ich kann nur jedem raten, dieses Restaurant zu meiden. Mich seht ihr wirklich nie...