Brückenwirt Oberlaa GmbH — Restaurant in Vienna

Wir waren aufgrund einer Geburtsfeier einer Verwandten in diesem Lokal. Sonnenschein, über 20 Grad Außentemperatur. Ich war schon in einigen Restaurants/Wirten aber so einen schlechten Service und Stimmung habe ich selten gesehen. Man fühlt sich ab der ersten Minute gestresst, drinnen hatte es gefühlte 30 Grad aber dafür sind wir selbst schuld, die Reservierung galt für drinnen. Lärmpegel war erdrückend. Ein normales Gespräch war nicht möglich. Der Service war eine Katastrophe. Ich nenne Beispiele: Es fängt bei der Bestellung der Vorspeise an. Ich kenne keinen Kellner der bei der Bestellung die Gäste um Handzeichen bittet bzw beim Servieren werden die Suppen wahllos abgestellt. Alles auf "schnell, schnell". Bevor man die Vorspeise fertig gegessen hat, wird einem die Hauptspeise schon daneben hingestellt. Die Vorspeise wird nicht mal abgeräumt. Man wird richtig beim Essen gestresst. Dafür wird dieser Umstand ausgeglichen, dass die Getränkelieferungen sich extrem verzögert. Natürlich ist das bei gefühlten Innentemperaturen von 30 Grad ungünstig. Nach neuen Getränken wird gar nicht es nachgefragt, man muss sich selbstständig zum Kellner begeben und nachbestellen. Das bringt mich zum nächsten Punkt, es gibt eine Hauskatze, ich liebe Tiere aber diese Katze hält sich hauptsächlich bei der Ausschank auf, legt sich auf den Tresen. Ich finde das einfach unhygienisch. Essenportionen waren großzügig bemessen hier kann ich nicht bemängeln, leider hatten die Schnitzel/Fleischstücke sehr viele Fettstücke.

Kaffebestellungen wurden so schnell entgegen genommen, dass 3 von uns dem Keller die Bestellung nachschreien mussten.. Hier wurde alles auf Hetzerei abstimmt. Auf die Bestellung der Nachspeise wurde einfach vergessen, natürlich nicht bei der Rechnung. Als Kompromiss wurde dann vorgeschlagen, dass man die Nachspeise ja einpacken kann. Als man dies ablehnte, beschwert sich der Keller bei der Mitarbeiterin bei der Ausschank und rechtfertigt so seine eigene Vergesslichkeit..einfach unprofessionelles Verhalten. Ausserdem hatte ich das Gefühl, dass der Kellner die junge Dame an der Schenke (Philippinisches Aussehen) bei den Bestellungen mobbt. Einzelnen Kommentare waren schon ziehmlich bedenklich.

Abschließend möchte ich angeben, dass den Gästen folgendes Gefühl vermittelt wird. Kommt rein, esst möglich schnell und verschwindet bitte. Der Platz wird dringend benötigt. Man verspürt gar nicht den Wunsch sich hier zu entspannen und länger...

Wir waren gestern 05.04.2025 als Gruppe 10 Personen aus dem 22ten nach Unterlaa gefahren um den über die Bezirksgrenzen bekannten Brückenwirt zu besuchen. Die Lage gleich bei einem Stadtwanderweg Nr.7 an der Brücke gelegen mit ausreichend Parkmöglichkeiten hinterlassen ja mal einen guten Eindruck. Das Wirtshaus selber altes Gemäuer mit Geschichte renoviert viele Fotos zeigen die Geschichte des Wirtshaus an der Brücke. Ambiente ist für Gruppen leiwand, als romantischen Treffpunkt für ein Kennenlernessen würd ich ein anderes Lokal wählen, weil zumindest als wir gestern zum Essen waren war der Lärmpegel durch verschiedene Gruppen schon sehr laut und ein Gespräch in normaler Lautstärke nicht möglich. Aber das ist vielleicht an anderen Tagen anders gestern war‘s laut aber lustig. Zum Essen, wir hatten Knoblauchcremesuppe im Brotlaib und klassisch Rindsuppe mit Frittaten. Hauptspeise Grillteller, Zander, Schnitzl, Schweinsbraten, Erdäpfelpuffer und vegetarisch Falafel. Nachspeise Original Tichy Eismarilkenknödel, Mohr im Hemd und Palatschinken. Grillteller muss ich bemängeln das Fleisch war nur durch die Textur zu unterscheiden und zu dünn geklopft dadurch kühlte die Megaportion auch schnell aus was dem Geschmack nicht zuträglich war. Frittatensuppe meiner Meinung zu dünn. Knoblauchcremesuppe war nicht zu knobelig und auch nicht zu wässrig und Falafel und Erdapfelpuffer waren sehr gut Portionen auch mehr als ausreichend. Ebenso der gebackene Zander viel und gut. Nun zum Schweinsbraten, Sauerkraut und Schnitzl. Portionen, Schweinsbraten so wie Schnitzl für 2 so groß. Tichy Eismarillenknödel ja was soll man da groß schreiben? Einfach a Wahnsinn so gut. Mohr im Hemd super Schokoladig aber ich denke mal aus dem Tiefkühler. Palatschinke schön dünn und flaumig sehr gut. Getränke, waren zb Coca Cola in der Glasflasche, Obi gspritzt Leitungswasser nicht zu kalt, weißer Spritzer und 1/8 weiß mundeten auch. Kaffee, Espresso, großer Brauner und Melange auch völlig in Ordnung. Alles in allem ein gut bürgerliches Wirtshaus mit Riesenportionen zu einem günstigen Preis wo man wirklich satt wird und sich noch was für zuhause einpacken...

Wie soll man das richtig bewerten? Das Essen war hervorragend, die Portionen mega, ausgesprochen offenes bzw. nettes Personal, Parkplatz 1 Gehminute entfernt- was will man mehr und warum die schlechte Bewertung?

Am Ende des Abendessens bat ich um die Rechnung, 266€ und ich gab dem Kellner aufgerundet 270€ weil es sich in der Geldtasche gerade so ausging, also nur 4€ Trinkgeld. Ich ging danach als erster raus und hinter mir die anderen, hörte hinter mir wie der Kellner meinen Gast fragt "hat das Essen nicht geschmeckt?" "O Ja, alles bestens..." dachte die machen spaß. Von außen sah ich wie mein Gast dem Kellner noch 10€ gab. Als sie raus kamen fragte ich was los war. "Der Kellner fragte ob das essen nicht geschmeckt hat..O JA, alles bestens, danke, warum?...jo weil der kein Trinkgeld gegeben hat...doch hat er ja... Ja aber nur 3€" ...darauf hin hat ihm mein Gast noch 10€ gegeben. So einen frechen, geldgierigen Kellner hab ich im Leben noch nie gesehen. Lasse knapp 300€ da und muss mich dafür noch schämen da er mich vor meinen Gästen auch noch bloß stellt, bodenlose Frechheit von dem Kellner. In meinem Job(Kfz-technik) bekomme ich auch oft Trinkgeld aber oft auch keins was für mich auch normal ist, wenns über 10€ nehme ich es sogar ungern an- bekomme ja Lohn für das was ich mache.

Also Punkteabzug nur wegen der einen Aktion des bettelnden Kellners mit Glatze.

Liebe Gäste- gebt dem Kellner dort also mindestens 10- 20€ Trinkgeld dafür dass er seinen Job macht ansonsten könnte er euch demütigen. Vielleicht spuckt er mir nächstes mal ins Essen wegen meinen 4€- bei solchem Benehmen wäre...