Caffetteria - Segafredo — Restaurant in Vienna

Sehr schlechte Erfahrung , die haben uns geschimpft das wir durfen dort nicht sitzen mit mein Sohn und Eis essen , nur wenn Wir bestellen von Tisch , aber nicht wenn wir kaufen bei Vitrine direkt , ich habe gesagt das so was habe ich nie in mein 40 Jahre alt Lebn gehort , und dann hat Sie gesagt so arogant das , das Laden gehört sie und Sie kann haben Regeln welche sie will. Wir haben weg gegangen weil ich mich nicht mehr voll fuhle dort und in zwei meter hat die Eis von mein Sohn runtergefahlen weil es hat wahsinig schnell geschmolz und ich war auch ganze davon meine hande obwohl ich becger hatte , so schnell hat mir noch nie eis geschmolz , ich habe zuruck gekommen und gesagt das ist nicht schön was die machen , die shatzen sich nicht die Kunden sogar kinder , sie hat gesagt Sie hat genug Kunden , niemand hat dirt gesitzt um 14 uhr auser eine altere paar , leere sitze aber die brauchen keine kinder dort sitzen echt schämlich , ich habe gesagt Sie kriegt schlechte Bewertung von mir und Sie hat gute Kunde fur immer verloren. Dann haben wir in park gegangen und ich sehe dort kinder sitzen mit geschmolzene eis uber Sitzbank , super toll ,, Freude ,, für...

Wir waren langjährige Stammkunden, haben noch bis Juni 2024 monatlich mindestens eine 1,5 Liter Box gekauft und auch oft zwischendurch andere Größen.

Wir haben im Zuge des Kaufs der Boxen immer einen Stempel auf eine Sammelkarte bekommen, um nach 10 Stück eine 1 Liter Box kostenlos zu erhalten, zuletzt im Juni 2024 noch 2 Stempel bekommen!!

Heute wollten wir wieder 2 Boxen zu je 1,5 Liter kaufen und es wäre dadurch eine 1 Liter Gratis Box "fällig" gewesen. Bekommen haben wir sie nicht wegen einer Neuübernahme, lt. Besitzerin wäre es für sie ein Verlust. Warum wir aber noch im Juni noch 2 Stempel bekommen haben, konnte die Besitzerin nicht erklären.

Nun haben wir nichts gekauft und das Geschäft verliert nicht nur jahrelange Stammkunden, sondern auch den guten Ruf. Der vermeintliche "Verlust" einer 1 Liter Box hätte langfristig mit Sicherheit nicht geschadet, ganz im Gegenteil. Denn wir wohnen ganz in der Nähe und nicht nur wir, sondern auch Verwandtschaft sowie Nachbarschaft haben bisher gerne Eis hier gekauft.

Eine äußerst ungeschicktes...

Da hat man das Gefühl, dass man absolut nicht willkommen ist. Die meisten gehen da nur hin, weil ihre Kinder Eis essen wollen und grad für Kinder haben sie keine Geduld. Neben der Chefin ist junges Personal beschäftigt, die keine Ahnung haben wie man mit Kunden umgehen soll. Aber kein wunder, wenn die Chefin nicht anders ist. Mal kriegt man Smarties aufs Eis und mal nicht und wenn man danach fragt wird man gleich angefuckt. Die Smarties stehen jedesmal im Regal und man sagt, dass es keine mehr gibt. Das Hauptgeschäft machen die Kinder, da sollte man sich danach richten. Gerne zahle ich das ja auch?? Dank den Kindern in der Gegend läufts immer noch bei denen - da erwartet man sich bisschen mehr Respekt und Dankbarkeit Übrigends kriege ich jedesmal mit, dass die immer wieder mit Kunden zu einem Konflikt geraten. Allein beim Tisch abwischen die Augen zu verdrehen, nur weil die Kinder es angepatzt haben - einfach nur...