La Mama — Restaurant in Vienna

Good food and drink. However one of the male waiters was very rude and when I commented on the slow service (we were ignored multiple times when asking for service, eye contact was made, they were not very busy and yet dawdled) he became very defensive. I wanted to express my disappointment to who I presume was the manager but she told me that the rude service I received was an 'emotional problem'. Um, not emotional?! Just bad service from one of your members of staff. Also make sure you bring cash. No-one there will tell you that they only take cash until the...

Mama Mia! That was some lovely pizza. It's a small restaurant with a big soul. Very unique location especially the amazing garden area on warm sunny days. Perfect to enjoy a lovely meal and relax. The house aside, good food is the foundation. Pizza bruschetta and arancini - what more to which for. Service staff is super friendly, fast and very welcoming. Simply feel good from the first minute. Important to know - it says payment only in cash...

24.09.2020: Wir, 2 Familien (4Erw./4Kinder) haben für den frühen Abend reserviert, wo noch nicht besonders viel los war. Das Service 15min für die Getränkeaufnahme gebraucht. Nach weiteren 15min kamen die Getränke, aber die Essenbestellung ist wieder erst nach weiteren 10mnin aufgenommen worden. 45min nach der Essenbestellung haben wir uns beklagt, wo unsere Pizzen (haben nichts anderes bestellt) sind, weil andere Gäste, die deutlich später kamen, ihre Pizzen bereits hatten. Nach einer 2. Urgenz kamen die Pizzen. 1 Pizza war die falsche; 1 gem. Salat wurde vergessen. Irgendwann haben wir eine 2. Runde Getränke bestellt, die gänzlich vergessen und erst nach einer Urgenz gekommen ist. Eine erstgemeinte Entschuldigung odgl. für das Ganze kam leider auch nicht, weil es schlichtweg keiner bemerkt hat. Mir ist es ein Rätsel, dass man bei dieser rel. geringen Gästeanzahl und dem hohen Personalstand so "herumeiern" kann.

Das Essen war wirklich hervorragend, aber jedes Restaurant ist ohne brauchbares Service leider wertlos.

Ich hoffe für das Lokal, dass es eine Ausnahme war, oder sich jemand die Bewertung zu herzen nimmt.

PS: Der Garten könnte defintiv ein wenig Pflege brauchen. Nicht alle Gäste kommen, wenn es dunkel ist und der Charme...