Magdalenenhof — Restaurant in Vienna

Essen gut, Service sehr freundlich und zuvorkommend, Preise in Ordnung. Von Ankunft bis Dessert eine schöne Erfahrung, bis es zum Bezahlen kam. Das Verhalten und die Unfreundlichkeit des mutmaßlichen Inhabers (über den in vorhergehenden Bewertungen ähnliches berichtet wird) haben dann leider ein sonst schönes Erlebnis kaputt gemacht. Wir wollten mit Karte zahlen und der Inhaber hat sofort gewarnt, dass sie keine Kreditkarten akzeptieren, was kein Problem für uns war, da meine Begleitung und ich beide Debit Karten besitzen. Meiner Begleitung wurde dann das Kartengerät beinahe aus der Hand gerissen, als sie es für die PIN Eingabe zu sich drehen wollte, mit der Begründung, dass sonst die Verbindung abbricht. So wurde der Pin eingegeben mit dem Herrn direkt dahinterstehend. Währenddessen wurde man vom Inhaber belehrt, der uns wohl für Touristen hielt, dass man in Österreich immer Bargeld dabei haben sollte (hätten wir ja gehabt, aber wir bevorzugen eben Kartenzahlung). Nach meiner Zahlung wurde ich sofort unfreundlich angefahren, da der Herr dem Gerät angeblich entnommen hat, dass ich doch mit Kreditkarte bezahlt hätte. Wahrscheinlich lag es daran, dass ich Apple Pay benutzt habe, aber dennoch mit meiner Debit bezahlt habe. Meine Versicherung, dass es Debit ist und ich gar keine Kreditkarte besitze, meine Bank nicht einmal eine Kreditkarte anbietet, hat er nicht glauben geschenkt und hat mir damit abgesprochen, zu wissen, welche Karten ich besitze. „Großmütig“ hat er dann verkündet, dass er jetzt mal die 2,5% Kosten trägt (von einer Rechnung von 26 Euro …). Als er wieder hinter die Theke ging, hat er sich weiterhin vor dort sitzenden Gästen darüber aufgeregt. Das hat mich beinahe bedauern lassen, 10 Prozent Trinkgeld gegeben zu haben (das der der sehr nette Service hoffentlich bekommt…) und ebenso, dass ich meine Karte nicht doch noch herausgeholt und ihm unter die Nase gehalten habe, auf der deutlich Debit steht. Lässt mich leider auch wundern, ob er auch so herablassend gesprochen hätte, wenn er einem Mann gegenübergestanden wäre. Generell ein unverschämtes Verhalten gegenüber Kunden, die auch noch Dessert bestellt haben und akzeptables Trinkgeld geben. Wenn man zu geizig ist, jegliche Kartenzahlung anzubieten (und das als größerer Gasthof, wenn selbst kleine Cafés und Imbisse in meiner Nachbarschaft Kartenzahlung besitzen), dann soll man es gleich ganz lassen. Immerhin hat er durch seine Unfreundlichkeit erreicht, was er wollte: Das nächste Mal bezahlen wir bar… falls es ein nächstes Mal...

Wir haben eine Taufe im Magdalenenhof gefeiert. Einen Monat vorher haben wir uns die Räumlichkeiten angeschaut und mit dem Pächter die Details geklärt. Er hat nach der Farbe des Gedecks gefragt und auf die dafür später verrechneten Kosten NICHT hingewiesen - nachher hat er dafür 4,50 pro Person, insgesamt 90 Euro für "Gedeck/Kuchen" verrechnet - dabei haben wir sämtliche Kuchen und Torten selber mitgebracht.

Weil bei der Feier alles sehr schnell ging, haben wir das erst später zu Hause bemerkt und uns telefonisch beschwert.

Zuerst meinte der Pächter er hätte es uns vorher gesagt, dass das Gedeck extra kostet. Natürlich hat er das NICHT getan (wir waren zu zweit und sind uns da ganz sicher - sehen Sie sich andere Bewertungen hier auf dieser Seite an, um zu sehen, dass wir da nicht die einzigen sind, denen Zusatzleistungen ungefragt verrechnet wurden).

Am Telefon hat der Pächter dann indirekt seine (erste) Lüge eingestanden indem er seine Taktik geändert hat und argumentiert hat, dass man "wissen müsse, dass das etwas kostet", auch wenn es nicht gesagt wurde (aber gleich 90 Euro?)

Als wir ihn damit konfrontierten, dass wir bei einem anderen Fest in einem anderen Restaurant nicht wegen dem Gedeck geschröpft wurden, änderte der Pächter wieder seine Taktik und sagte, ja manche machen das und verlangen dafür höhere Preise für das Essen aber er nicht, weil das wäre ja unfair gegenüber den Gästen die kein spezielles Gedeck haben wollen. Aha, also die zweite Lüge indirekt zugegeben, dass das etwas extra kostet, ist also doch nicht selbstverständlich. Begründet hat er diese unverschämte Summe auch damit, dass wir ein Messer für die von uns mitgebrachten Kuchen und Torten zu Verfügung gestellt bekommen haben sowie fürs Reinbringen der Kuchen in unseren Raum - ist ja angeblich ein großer Aufwand fürs Personal.

Dass weniger als 20 Personen bei der Feier waren aber trotzdem für 20 verrechnet wurde, wurde damit begründet, dass wir ja für "bis zu 20 Personen" bestellt hätten.

Als ich ihn darauf angesprochen habe, dass er sich selbst widerspricht, hat er dann das Gespräch beendet und aufgelegt.

Fazit: Wie auch in den anderen Bewertungen hier bestätigt wird, glaubt der Pächter offensichtlich, sich mit solchen Taktiken über Wasser...

Visited it today as part of city hike no five going leaving from Stammersdorf.

Big imposing building with a children’s play ground (football pitch). Three bigger serving areas, a bar and also a tv that came in handy for today’s election.

Only had a Sturm that was decent but was four Euros, and a desert. Ice cream delicious, mouse wasn’t bad at all, but Zwetschenkenröster was too simple for that price.

Did find service good but as the waiter said himself, it was not busy. Loos were super cold thou, please put the heating on and I will change it to five stars if...