Burger King — Restaurant in Wels

Sonntag 19.08.18, ca. 2100 Uhr:

Zwei offene Kassen und der Drive in, dazu 3 Bedienungen die sich WÖRTLICH gegenseitig hineinlaufen und blockieren. JEDE Bedienung mischt an JEDER Kasse mit, sodass am Ende keiner weiß, wie der Status der Bestellung ist. Zugehörige Dips werden „vergessen“ und sollen anschließend extra bezahlt werden, wenn man darauf hinweist! 10 Minuten Wartezeit bis man an der Reihe ist, dann weitere 12 Minuten für einen Burger, Onionrings und Cheese-Nuggets!

Bei ALLEN drei Kassen wurde, während die Kunden warten mussten, Kleingeld nachgefüllt. Als ob man dies nicht in einer ruhigen Minute voraussehend erledigen könnte!?

Personal ist absolut unmotiviert – es sei denn irgendwelche „Kumpels“ sind anwesend: „Boah ey, geil Alter, dass du da warst! Voll krass, Alter! Geil ey!“ Mit diesen Worten kommunizierte ein Angestellter mit einem offensichtlichen „Kumpel“, reicht ihm die Hand zum Abschied und wäscht sich anschließend natürlich NICHT die Hände! Dafür sinkt seine Motivation anschließend wieder umgehend auf Null!

An der Nebenkassa steht ein Kunde, der Englisch bestellt. Die Bedienung antwortet mit grausamen Englisch: „Ja… ahm… ok, you want to essen hier? Oder want take away?“ In diesem Fall will ich noch nicht einmal von Fachenglisch sprechen – hier handelt es sich um simples Schulenglisch. Und selbst dies wird nicht einmal annähernd beherrscht!

Pommes, Onionrings, etc. werden zwar mit der Schaufel bzw. Zange in die Tüten gegeben, die Tüten werden jedoch zuvor zum „in Form bringen“ über die verschwitzen Hände gestülpt!

Dreckiger Boden, dreckige Tische, etc. – vom Saubermachen hält man dort wohl nichts!? Geschätzte 40 Grad und hohe Luftfeuchte im Innenraum, sodass es draußen dann sogar wieder erfrischend kühl wirkte! Hohe Wärme und Luftfeuchte sind ja die "optimalen" Bedingungen für ein Restaurant, schließlich vermehren sich Keime ja bestens unter solchen Umgebungsbedingungen! Ev. sollte hier mal die Lebensmittelpolizei vorbei kommen!

Was kann man sagen? Hygiene: Nicht vorhanden! Motivation: Ein unbekanntes Fremdwort! Freundlichkeit: Noch so ein Fremdwort! Tempo (FASTfood): Noch langsamer, und das Personal würde sich rückwärts bewegen! Kompetenz: Wir haben ein drittes Fremdwort!

Am besten ist es, wenn man diese...

Ich war gestern auf der Durchreise und wir haben kurz vor Mitternacht den BK Standort aufgesucht. Eigentlich bin ich aufgrund der durchaus veralteten Einrichtung und mangelhaften Sauberkeit der BK Standorte in Salzburg und Piding kein BK Fan. Auch die Mitarbeiter sind in Salzburg- Wals nicht sehr motiviert und freundlich und der Boden schwimmt im Fett. Aber gestern in Wels habe ich ein absolut TOP sauberes Lokal und sehr motivierte Mitarbeiter vorgefunden. Wir wurden bei unserer Bestellung sehr freundlich von Herr Taiga am Terminal unterstützt. Und später wurden wir beim Getränke Automaten, wo ein Gerät nicht funktionierte, von einer schwarzhaarigen jungen Damen mit Haarzopf, welche nebenbei auch die DriveIn Kunden bediente, unterstützt. Die Dame war nicht nur absolut nett und hilfsbereit, sondern strahlte auch sehr viel Lebensfreude aus. Ein großes Dankeschön an beide Mitarbeiter 🤗👌. Das Essen und die Auswahl finde ich bei BK absolut TOP. Auch wenn in diesem Lokal von der Seite des Personals alles TOP gepasst hat, so muss abschließend auch gesagt werden, dass wahrscheinlich die Meisten BK Standorte modernisiert gehören und auch mehr Personal notwendig ist. Die sanitären Anlagen sind sehr defizitär, obwohl es hier in Wels ziemlich sauber und Toilettenpapier, Seife usw. vorhanden war. Aber trotzdem ist noch Luft nach oben, nur wenn wie gestern kurz vor Mitternacht permanent 10 bis 15 Personen bedient werden müssen, dann können nicht auch die sanitären Anlagen gereinigt werden und daher braucht es mehr Personal. Das ist natürlich bei McDonald's anders, hier ist die Einrichtung sehr modern und die sanitären Anlagen sind immer sehr sauber. BK Wels würde ich trotzdem jederzeit wieder aufsuchen, wegen dem sehr guten Personal und das Essen schmeckt...

My very little sister and I were really impressed with all the high quality ingredients that are actually locally sourced, every thing tasted genuinely fresh. The staff had been genuinely courteous, very happy with the service. No waiting, a fun new place to try for dinner. The food are fresh And locally sourced, however the prices are still low. We surely appreciated our meal here and would undoubtedly...