Haścinica Mahiloŭ — Restaurant in Mahilyow

First time at this hotel, and I like the room, and the location is not far from restaurants, stores and easy access for Taxis. Customer service workers are nice, and the cleaners were good about cleaning for the most part. One day they didn't bother to fix the bed, or change towels, even after they were left on the floor for changing. We mentioned it to the staff, then there was no more issues. They then cleaned the room as we wished.

The negative is I get confused if i am in a hotel or a kindergarten. There is often mass groups of children and teenagers running around wild, stomping on the floors all hours of the day and night. Teenagers fill the elevators and just ride them to all the floors for fun. Very annoying as we try to go down to meet our Taxi. Making us late. There should be more supervision of children and teenagers, as to not run wild, and purposefully disturb guests of the hotel.

Overall a good hotel...

Удобное расположение, сразу перед гостиницей охраняемая бесплатная парковка. Охранник встретил дружелюбно) Сама гостиница достаточно большая и просторная. Вечером было несколько шумно, так как было много ребят и детей - футбольные команды из Брянска, приехавшие на соревнование. Но потом как-то ближе ко сну стало в раз тихо. Номер. О, это отдельное удовольствие! Он был прекрасен: огромный, современный, удобная кровать (две составленные) с отличным постельным и удобным матрасом; есть все (кроме чайника и халатов с тапочками) Комплект полотенец состоял из трёх штук для каждого гостя. Один важный момент - одеял было два и они узкие, нам как паре приятнее было б одно, конечно же) Идём дальше - санкомната: очень просторная, это комфортно. Душ отличный и хорошо регулируется по температуре воды. Мы планировали взять номер с сауной, но, к сожалению, его забрали. На первом этаже гостиницы есть хорошее кафе. Можно спуститься поужинать там, а можно заказать в номер пиццу. Вечером до 20:30 было ‘спецобслуживание’ команд, но не критично. Порадовал выбор мясных блюд и цена. Утром в 7:45 мы пришли на завтрак, но не тот, что со шведским столом, а просто купить кофе и десерт к нему (можно было только это, если не платный завтрак за 20 рублей) В целом, персонал кухни шумный и суетливый, было заметно, что старается угодить гостю, но в то же время, девушка на баре была недовольна, что мне нужен был вечером кофе латте, а она уже вымыла аппарат. Нет, она это не мне сказала, она шла передо мной и просто это высказала в слух. Мне есть с чем сравнивать, так как очень часто останавливаемся в отелях и гостиницах Европы. Один добрый совет руководству: пожалуйста, напомните персоналу, что гостиница - это для нас гостей. И что они в ней тоже для нас. Мы не пришли к ним домой без приглашения, мы приезжаем сюда к вам в гостиницу, чтобы отдохнуть, платим за это деньги, соответственно, хотим получить купленный ‘продукт’. Так вот, работа персонала гостиницы - это основа. Большое спасибо всем...

Пр цене-качеству претензий нет, все соответствует заявленному. Номер студия, где мы проживали, большой, современный с хорошим ремонтом, все необходимое, кроме халатов и тапочек, в номере есть. В санузле биде. Что омрачило нашу поездку, так это правила размещения с животными. Если гостиница оказывает такую услугу (а во многих случаях данный критерий выбора жилья является одним из основных), то и подход к оказанию такой услуги должен быть дифференцированным, с учетом максимального уровня комфорта для гостей, в первую очередь, и индивидуальных потребностей. Ведь эта гостиница находится в центре большого города с богатой историей, а не просто как место для ночлега на трассе. И посетить ряд музеев и достопримечательностей с собакой ну просто не представляется возможным. Мы приехали с маленькой собачкой йорком, у которого были все необходимые ветеринарные докумены, и была еще и переноска. Администратор на рецепции после заселения сразу нам заявила, что по правилам, котрые мы подписали при заселении, категорически запрещено оставлять животных одниз в номере без хозяев. Накакие наши уговоры, просьбы и доводы, что собака мелкая, может находиться в переноске, в случае причинения какого-то вреда (что очень было маловероятно) мы несем ответственность за это и т.д., не были услышаны. В результате мы не смогли даже нормально осмотреть достопримечательности города. Даже на завтрак в кафе (включенный в стоимость) пришлось идти с собакой (спасибо персоналу кафе за понимание и доброжелательное отношение). Нет, формально администратор соблюдала правила (возможно ее следовало поощрить за пресечение факта жестокого обращения с животным, и оно не умерло в номере гостиницы от одиночества), но такая принципиальная позиция вызывает лишь недоумение. Мы потом обзвонили гостиницы в Минске, где допускается размещение с животными, нигде такого категорического запрета нет, все зависит от вида, породы, размеров. А завтрак был очень вкусный и разнообразным по меню. Еще раз спасибо...