Запланировали день рождения ребёнка в кафе на Дзержинского 91,за три дня до намеченной даты заехали туда, на наши вопросы отвечали вяло и размыто,но смогли забронировать два столика(один взрослым,один детям). Не могу точно сказать,с кем разговаривали,но договорились,что в районе обеда в назначенный день созвонимся и сделаем заказ детям,чтоб не ждали.Планировали их накормить и отправить в батутный центр. Траблы начались при первом же звонке в день Х.Никто не собирался принимать предварительный заказ,так как это не принято.И кто нам это пообещал совершенно непонятно.Уговорили практически падая на колени.Даже не с первого звонка.... Ну ок,приехали.До столика никто не проводил,ткнули пальцем в его направлении.Ждем.Реакции на нас ноль.Находим администратора, вроде да,заказ почти готов. Дети сходят с ума и рвутся на батуты......И тут......К нам подходит официант и виновато улыбаясь заявляет,что о нашем заказе кажется забыли...... Дети убегают голодные на батуты,я в ярости рву и мечу.И тут шествие выносит наш заказ..Мммм.Ошиблись столиками.....Чудесно.Теперь вернуть детей не вариант и есть им придётся все холодное. О качестве еды не хочу ничего говорить,что то вкусно,что то нет. И тут наступает момент расплачиваться за столик. Официант скромно так(скрооомненькооо) спрашивает установлено ли у меня приложение на телефоне.Нет говорю,не установлено.Молча уходит. Приносит счёт. И тут один из гостей вспоминает,что для именинника имеются скидки и комплимент в виде кусочка тортика.(Ведь все видели и понимали,что отмечаем детский ДР). Идём разбираться.Уточняем: где скидка и тортик? Кислые лица переделываю счёт и приносят угощение. Торт был вкусный,такси домой вышло бесплатно(15% скидочка вышла ровно на эту сумму).Но борьба за выживание в данном заведении надолго отбила желание его...
Read moreХодили сюда регулярно, больше 50 раз, а также заказывали на дом. Еда была хорошей, официанты и курьеры - вежливыми, приятными и ненавязчивыми. Официанты и сейчас хорошие, но вот еда испортилась. Периодически попадались пересушенные пиццы. Иногда были несвежие салаты. Вчера (11.01) заказали салат и тостаду. Блюдо "тостада" состоит из трёх компонентов - сэндвич, картошка, салат. Сэндвич был подгоревший, а внутри было очень мало соуса. Картошка была несолёной и по ощущениям похожа на пюре (либо в холодный фритюр засунули, либо полуфабрикат заказали подешевле). Салат был несвежий, как минимум вчерашний. Вино частенько было неохлаждённым, но вот вчера было тёплым как моча. Был подарочный купон - принесли куриные наггетсы. Блюдо было оформлено отвратительно, выглядело просто жалко, моя бабуля деду накладывала харчи более деликатно. Итог: плохая еда, моча вместо напитков. Вечер не был испорчен только потому, что мы ржали над подачей наггетсов.
Официантам и курьерам респект. Повара - то пища богов, то свиное хрючево, зависит от смены; позавтракать можно, но если хотите провести приятный вечер - тут как карта ляжет. Больше сюда не пойдём.
P.S. Тут шумно. Довольно громко работает вентиляция и стрёмный плейлист из 10 странноватых ремиксов немного напрягает. А ещё часто можно нарваться на детей. Если семья невоспитанная, спиногрызы будут носится по всему залу и лезть к чертовой машине, которая стоит в зале. Такое было...
Read moreИзменила свою оценку поставленную 4 года назад с 5 звёзд на 1 (если можно было бы, поставила 0 звёзд). Ранее было самым любимым заведением, сейчас просто кошмар из-за обслуживания. Официанты работать вообще не хотят! Такое чувство, будто они кормят с собственного кошелька. Ужасно долго принимают заказы, я понимаю, если бы посадка была полной, но сидело всего 6 или 7 столиков, и три официанта на них. Стоят кучкой у стейшена, болтают, идут на кухню кушают….у меня в итоге уже нервы сдавать начали. Еду принесли - приборов нет, салфеток нет. И убежали! Пришлось выискивать их, чтобы принесли приборы. Попросили с собой завернуть еду и напиток доя ребёнка, по итогу напиток не положили (это я заметила уже придя домой), а еду плюхнули просто как для животного какого, овощи, пюре и котлета просто всё перемешано было (к слову пока дошли домой- пюре подкисло, как так?) рассчитывали тоже долго. Просила побыстрее, так как с этим обслуживанием я ужасно опаздывала на важную встречу. Я сама начинала свой путь с официанта в Гараже , и чтобы мы так обслуживали клиентов- гнали бы в шею, штрафы и т.д.! А то что сейчас- просто какой-то абсурд. Я понимаю, когда человек просто устал и может допускать ошибки, но когда они вообще максимально не собраны и работают на отвали, вообще никакого желания нет больше посещать это заведение не смотря на то, что еда...
Read more