KFC — Restaurant in Minsk

Самый худший из всех ресторанов KFC, в которых я была. Вчера (7 января) зашли с мужем посидеть. Заказали баскет крыльев и соус, соус не положили, пришлось идти разбираться. Крылья непрожаренные, возле кости так и вообще сырые попадаются. Хотя в зале было 30% посетителей, но персонал явно не справляется. Что же будет, при полной загруженности! Муж хотел взять пиво, но на разлив его нет, есть только дешёвая аливария в баночках, за 4 рубля. На которую, кстати, не распространяется акция "1+1=3". Засиживаться мы не стали, тем более не особо то и удобно сидеть на жёстких табуретках-пеньках, вместо мягких диванов. Но так как пообещали ребенку купить в KFC что-нибудь, заказали с собой стар баскет и соус. Через минут 7 объявили наш заказ, но на выдаче девушки сказали, что у них нет сейчас стрипсов, они готовятся, нужно либо подождать ещё 10 минут, либо они заменят их на байтсы. Хорошо, мы согласны на замену. Ещё через некоторое время мы получили свой заказ и ушли. Но дома обнаружили, что нам не положили картошку фри, которая даже по чеку отдельно пробита! А ещё ребёнок сказал, что байтсы по ощущению очень старые. Вот такая неприятная история с нами приключилась на Рождество! Из двух заказов два раза обманули, качество еды оставляет желать лучшего, да и сидеть там не особо удобно. Больше не пойдём в это заведение, тем более неподалёку на Московском рынке есть ресторан KFC, где всегда всё хорошо

В дополнение к вышесказанному: Уважаемая команда KFC! НЕ НУЖНО ДАВАТЬ СТАНДАРТНЫЕ ОТПИСКИ О ТОМ, КАК ВЫ СОЖАЛЕЕТЕ О СЛУЧИВШЕМСЯ И СЛЕДИТЕ ЗА КАЧЕСТВОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ В ВАШИХ РЕСТОРАНАХ!!! Одновременно с отзывом я написала обращение через форму обратной связи на Вашем сайте и оставила свои контакты, но на сегодняшний день (25 января 2022 года) никакой информации...

Заказала через Яндекс доставку, забыли положить картофель.

Позвонила в ресторан, откуда делала заказ. К моему удивлению, вопрос решили очень быстро. Девушка на другом конце провода, представившаяся администратором, отнеслась к моей проблеме с пониманием и искренним желанием помочь. Она оперативно уточнила детали заказа, принесла извинения за невнимательность и предложила несколько вариантов решения.

В конечном итоге, мы пришли к компромиссу, который меня полностью устроил. Администрация ресторана проявила не только профессионализм, но и искреннюю заботу о клиенте. Это очень приятно, ведь в наше время такое отношение встречается не так часто. Большое спасибо им за оперативность, вежливость и готовность идти навстречу. Благодаря их усилиям, впечатление от заказа осталось положительным, несмотря на...

Полюбуйтесь на чикенбургер с стрипсами, что не прописано при заказе. Заменив на другое мясо булки - вкус совершенно не тот. Стрипсы с майонезом не сочетаются, это не вкусно. О замене мяса не предупреждают. Булки постоянно холодные, ссылаются на то, что именно в этом смарт ресторане нет оборудования. Мне, как потребителю, откуда это знать? Я зашла в ресторан и жду того же, что и в других ресторанах кфс, а по итогу получаю совершенно другое. Больше не вернусь в этот ресторан на данной локации, ибо руководящие не могут обеспечить того же вкуса и тех же позиций (которые между прочим вечно отсутствуют), как в других ресторанах кфс. Дизлайк полный данному месту, лучше за...