Vasil'ki — Restaurant in Minsk

Добрый. Не смог промолчать. Неуважительное отношение официанта. Пришли перекусить сегодня в практический пустой ресторан. Зашли в самый дальний зал к столикам у окна. Был столик в углу слева свободный с табличкой занято. Позвали официанта для уточнения времени брони. Уточнив у официанта по брони были очень разочарованы в том, что бронь на столик для очень "уважаемых и важных гостей" (со слов официанта)!!! Это как понимать??? То есть получается мы тут и все остальные приходящие неуважаемые и не важные???? Очень зря, это я сразу сказал официанту. Я пришёл в ресторан покушать в 15.20 приблизительно, в итоге попросил в течении 30-45 минут только перекусить так мы спешили на встречу. На что мне официант дал ответ что мы тут никто и зовут нас никак. Официант сказал, что не может дать этот столик так как гости могут раньше прийти!!!! Бронь столика была на 18.00. То есть при брони столика на время за 3 часа до прихода гостей по брони я не могу перекусить 30-45 минут??????? Я так и не понял о чем говорил официант и вообще объективен он или нет. То есть я понял что если бронировать столик на определенное время значит столик будет забронирован на целый день???? Так если у вас все столики забронируют вы что ресторан закроете до первой брони. В итоге мы остались голодные и высказали все менеджеру. А менеджеру на заметку, если официанты так работают, то что можно сказать о менеджере. Возможно это с её подачи бронь каких нибудь знакомых. Тогда пишите что ресторан для своих!!! Пускай тогда они вам выручку делают. Разочарован вашим рестораном в...

Не хотела делиться впечатлениями,но...Сегодня зашли туда поужинать с мужем и ребенком (1 год).Обслуживала все столы 1 официантка,а сегодня пятница.Ребенок сразу ринулся к игровому уголку,а муж все ждал,когда же его посадят...Ждал минут 10,потом плюнул и сел сам.Официантка была на взводе из-за количества посетителей и наверное поэтому собрала всю волю в кулак и решила нас просто не замечать.Сел муж за стол сразу около барной стойки и бармен нас прекрасно видел,но видимо,хотя бы кинуть меню на столик и помочь официантке не входит в круг его обязанностей.Время шло,дочка уже бросила все игрушки в уголке и всем доложила,что она собралась: ням-ням,но и здесь ничего...Прождали мы меню 25 минут,но так и не дождались - решили,что всем не до нас и собрались уходить.И вот она кульминация,из- за которой я пишу свой отзыв,бармен бодро отрапортовал нам: "До свидания,всего доброго.Хорошего вечера".Лучше бы он просто промолчал,ну не справляетесь вы с потоком людей,ну и черт с ним,забили ну и забивайте до конца. Муж спросил: всегда ли у них такой хороший сервис,что надо ждать меню по 30 минут?!Ответа,правда,ждать не стали- ушли.Надо сказать,что я была в шоке все говорила:Зачем он это сказал?!Вечер был испорчен и мы поехали домой. Были в ресторане этой сети в ТЦ "Скала" и никогда такого не было,всегда все быстро и доброжелательно.Допускаю,что может идёт поправка,на то, что ТЦ "Караван"- это все таки "место на отшибе" и контингент там соответствующий.Но больше я туда ни ногой,лучше поехать в Скалу или Грин на...

Были в этом месте дважды. В первый раз - большой компанией и ни к блюдам, ни к обслуживанию претензий не было. А вот на днях зашла с дочкой вдвоём ради детского меню. Первым делом официант принес меню и карандаши для ребенка (рисовать можно на детском меню), что приятно - хоть на какое-то время есть занятие для ребенка. Из детского меню заказала суп-пюре и горячее "Совушка", а из обеденного суп и салат, которые идут в понедельник. Попросила официанта принести сначала детские блюда, а потом минут через 15 блюда для меня. Или он что-то не понял или у них просто не вышло, но между выносом каждого из 4х блюд проходило по 15-20 минут, весь обед занял у нас 1,5 часа. О блюдах. Надо сказать, что внешне блюда похожи на фотографии из меню. Суп-пюре из детского был очень даже вкусный. А вот "Совушка" чуток разочаровала. Котлета была неплохая, но для ребенка хотелось бы чтобы она была сочнее, пюре было такой странноватой, не гладкой консистенции. Блюда из обеденного меню разочаровали. Салат (что-то вроде Оливье, но с опятами) оказался солёным и вот прям невкусно майонезным, а суп (картофельный с курицей и рисом) наоборот несоленый и в принципе безвкусный. Ну и самое неприятное - это компания из трёх человек через несколько столиков от нас, где один из посетителей ругался матом. В общем поняла, что раз на раз не приходится...