Boulangerie Pâtisserie Thirion Anderlues — Restaurant in Anderlues

Mon avis est que la baguette est vraiment meilleure que dans la boulangerie concurrente à côté de chez moi donc je fais le déplacement…cependant il faut toujours énormément de temps pour être servi! C’est une file qui se forme très rapidement avec des vendeuses très gentilles mais tellement lentes que j’hésite à y retourner…qd il n’y a que 2 personnes devant moi, je me dis que ça devrait aller vite mais 20 minutes après je suis toujours à attendre mon tour alors que les commandes sont très petites…

Il y a vraiment un soucis de service directe…malgré la gentillesse des vendeuses elles devraient vmt être un minimum actives et ce n’est pas le cas…c’est plus que de la lenteur…

De plus, le ticket n’est jamais donné et lorsqu’on paie une commande à l’avance et que l’on revient la chercher et qu’on nous dit que ce n’est pas payé! Et que ça n’a pas été indiqué ds le carnet, que faire??? Présenter le ticket? Mais il n’est jamais donné! Aucune solution ne pouvait m’être donnée, les vendeuses avaient juste un dialogue de sourd… pas essayer de trouver une solution ou prendre mes coordonnes RIEN! Juste de l’ignorance…

Heureusement que la maison maire a Ressaix où je n’ai pas eu le choix de me rendre à contacté le gérant et qu’il y avait bien un supplément dans ses caisses! Erreur commise par les vendeuses en n’indiquant pas le paiement, ticket qui n’est pas donné par les vendeuses et aucune réaction au problème par ces mêmes vendeuses… gros soucis de gestion!...

MAUVAISE FOI, À ÉVITER !

La vendeuse nous a vendu une Charlotte à la place d'un gâteau glacé. Elle insiste qu'elle connait son métier et donc que nous mentons alors que de notre côté nous insistons sur le fait que nous avions bien demandé de la crème glacée.

Le responsable nous dit que c'est la parole de sa vendeuse contre la nôtre ; sauf que nous avons une photo, qui avait été montré à la vendeuse lors de la commande, qui est bien la photo d'un gâteau glacé reconnaît le responsable.

Un responsable qui à un tant soit peu du respect pour son client aurait dû proposer un geste commercial tandis que celui-ci ne propose que de nous faire une carte de fidélité !? Non merci messieurs je ne vois pas l'intérêt de revenir chez vous si vos vendeur ne sont pas capable de prendre une commande correctement et si en plus le responsable n'accorde même pas le bénéfice du doute à ces clients !

Au moins une excuse du responsable pour la commande erronée aurait été appréciable ; mais à la place, pour terminer, d'autre clients entrant dans le magasin, ce même responsable nous dit "on va s'arrêter là, nous n'allons pas faire de la mauvaise publicité". Pas très commercial, je ne...

En temp que cliente fidèle chez thirion je suis énormèment deçu de la fraîcheur des patisseries depuis un bon bout de temp que ce soit thirion chapelle ou anderlues le nombre de fois que j'ai acheter un gateau pas frais et impréssionant que ce soit une tarte au fruit souvent pas frais aussi ... et aussi je trouve vue la qualité du produit les prix sont beaucoup trop élèver...les vendeurs à anderlues sont super sympas, mes les patisseries ne...