Updating my review as got a very bad service today at the place. Visited the place with the family and ordered a pan cake, ice cream for the kid and a coffee for myself but my partner did not order anything as the ice cream of her choice was not available. But the lady serving us was insisting to order something saying it's mandatory to order despite the fact that we are not sitting idle there and ordered, still She was forcing us to order. Which is very stupid and not at all customer friendly. In the end we didn't order anything and the lady went back showing her displeasure which is again rude behaviour. If you are in restaurant business you need to be polite to customers and do not impose stupid rules this will put a bad image on your business. We used to be a frequent visitor to this place but...
Read moreFirst off all, the ice-cream is really tasty, it's all home-made too. While this somewhat limits the amount of choice, it's not a problem to me. I wanted to give 3.5 stars but google maps won't let me. We went near closing time which meant we couldn't sit outside on this beautiful day. For an ice saloon, it also bothered me that there was no ice in our lukewarm drinks. This makes for a weird drinking sensation while eating ice-cream. It's not the first time I went here and previous experiences were much better. Especially the pancakes with...
Read moreJe tiens à vous faire part de ma profonde déception quant à l'expérience que j'ai vécue dans votre établissement et ce principalement en raison du comportement inacceptable d'une de vos serveuses.
Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par une serveuse, reconnaissable par un tatouage sur l'avant-bras droit, dont l'attitude antipathique nous a frappés dès les premiers instants. À peine installés à notre table, elle s'est adressée à ma fille de manière arrogante, lui demandant de retirer ses pieds de la chaise, alors qu'elle était assise sur mes genoux en raison de la hauteur de la chaise par rapport à la table.
De plus, alors que ma deuxième fille consultait la carte des menus, cette même serveuse lui a arraché des mains sans explication, ce qui m'a profondément choqué. Tout au long du repas, son comportement est resté déplorable, ne prononçant pas un mot de politesse lorsqu'elle nous apportait nos plats et nos boissons.
Je tiens également à souligner que, à plusieurs reprises, cette serveuse est passée derrière moi en donnant des coups dans ma chaise, ce qui a ajouté à notre malaise.
Il est clair que le manque de professionnalisme et d'amabilité de cette employée a grandement entaché notre expérience dans votre établissement. Il est inacceptable qu'un client soit traité de la sorte, surtout lorsqu'il s'agit d'une sortie en famille.
En tant que client, je suis en droit d'attendre un service de qualité et un accueil chaleureux, ce que nous n'avons malheureusement pas reçu. Par conséquent, je vous informe que je ne compte pas revenir dans votre restaurant à l'avenir, et je veillerai à informer mon entourage de mon...
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