't Momentje — Restaurant in Assenede

Wij gingen tot nu toe elk jaar op 1 januari gaan eten en ook voor verjaardagen van familie leden. Daarbij hebben we nog nooit problemen gehad met de bazen of personeel.

Tot het hoofdgerecht was alles goed met het eten, tot ik vermoede dat er iets niet juist was aan de frieten, toen heb ik iemand van men familie laten proeven en laten ruiken, en die spuwde ze ook direct uit en zei ook dat ze zuur roken en dat ze niet te eten waren.

Wij vertelden dit toen aan de serveerster die antwoordde onmiddellijk dat kan niet, die zijn vers & het frietvet is nog maar uit gekuist deze morgen. Wij vroegen voor de Chef en dat had ze duidelijk gehoord maar gewoon genegeerd. Terwijl wij ook geen beschuldigingen hebben geuit naar het restaurant omdat het ook van de leverancier kan geweest zijn of uit de fabriek zelf!

Daarna ging een familie lid om melk voor bij hun koffie & werd zij aangesproken door de baas. Eerst zei hij, ''dat zijn vrouw liever had dat hij dit niet vermelde aan ons'' En toen zei hij tegen het familie lid: ''het is elk jaar iets geweest met jullie, het staat genoteerd in mijn hoofd. Ik vind dit vreselijk dat jullie zulke aantijgingen maken dat onze frieten zuur zouden zijn'. (Daarbij werkt dit familie lid ook in een ANDER restaurant) en werd zij door de baas van 't momentje aangesproken 'dat geen van beide partijen verplicht is om in elkaars restaurant te gaan eten' Terwijl zij daar totaal niets mee te maken had.

Wat mijn punt is:

Dat de juiste persoon naar tafel had moeten komen, en niet achter de rug om. Er altijd iets kan mis lopen bij de fabriek/leverancier/eigen kweek/keuken. dat is menselijk iedereen kan een fout maken. Maar jezelf direct verdedigend op stellen zonder eens te luisteren of open te staan voor kritiek kan niet als een baas van een restaurant beschouwd worden! Hij had direct op een normale manier naar de tafel kunnen komen en de juiste persoon erover aan te spreken en samen een oplossing te zoeken voor dit probleem.

Het gaat totaal niet om dat we ons geld terug wouden/willen maar gewoon om het principe! Als het eten niet lekker is dat men dit kan vermelden zonder verwijten naar je hoofd gegooid te krijgen om dat er iets mis is met het eten, en dat de kritiek juist opgevat wordt en gebruikt wordt voor...

We hadden gereserveerd, ze waren ons vergeten te noteren waardoor ze eerst moeilijk deden.

Als voorgerecht hadden we duo kroketten van kaas en garnaal genomen, deze waren zeer lekker.

Het hoofdgerecht was een totale flop! We hadden enkele goede sneetjes maar 3/4 was vet. Puur vet. Het was ook niet goed gekruid. De stukken dat je ziet op de foto was het bord dat ze meegaven als je nog extra wou, zelf hadden we maar 2 fijne sneetjes die eetbaar waren. Aan het derde fijne sneetje zat 1/4 vet, en dan had je dit bord.... normaal eten we nooit dessert, maar hierbij was het echt wel nodig want je had amper eten als hoofdgerecht.

Het nagerecht was goed.

Ook komen er veel mensen met honden binnen, Niet aan te raden als je een allergie hebt! En ook zeer onsmakelijk als je ziet hoeveel haren er omhoog vlogen door die honden, je zag het zo vliegen in iemand zijn glas.

Totaal zijn...

Na een dag uitje aan de kust tijdens de terugkeer huiswaarts een restaurant gezocht in het krekengebied van het Meetjesland en zo toevallig terecht gekomen in 't Momentje in het landelijke Bassevelde. Eerste indruk was al een voltreffer, prima parking naast de zaak en de uitstraling van rust en gezelligheid. Het terras zat goed vol en de enkele vrije tafeltjes bleken gereserveerd. Uiteraard niets op aan te merken. Wij kregen een fijn tafeltje binnen pal tegen het terras. De vriendelijkheid van de ontvangst was ons uiteraard ook onmiddellijk opgevallen. Over het eten kan ik kort zijn, het was zonder meer goed en zijn prijs meer dan waard. Als wij in de buurt zijn, zullen we zonder twijfel 't Momentje terug bezoeken. Een tip : vooraf reserveren is zeker...