o’ nē foodconcept — Restaurant in Avelgem

Uiterst negatieve ervaring. I.k.v. een Bongo bon mailde ik naar O’ne wat de mogelijkheden waren met de bon, ik kreeg hierop een summier antwoord en werd vervolgens doorverwezen naar de website als ik vroeg op welke momenten we konden langskomen. Zo gezegd zo gedaan, ik maakte een reservatie op hun website. Bij aankomst bleek dat er geen ontbijt mogelijk was met de bongo bon, aangezien ik het bongo bon nummer niet per mail had doorgegeven. Eigenares liet vrij arrogant blijken dat ik in de fout ben gegaan en de reservatie niet correct heb gemaakt. Terwijl ik nota bene enkele dagen ervoor met diezelfde vrouw aan het mailen ben geweest over de bongo bon en zij met geen woord heeft gerept over de exacte reservatie procedure bij een bon.

Over het eten kan ik dus geen feedback geven aangezien we met lege magen zijn moeten vertrekken!!! De klantvriendelijkheid is beneden alle peil, dit heb ik nog...

Beste, mijn ouders belden onlangs voor een ontbijt die ze via een bongo-bon bij u konden genieten omdat u op de lijst staat. Blijkbaar werd er telefonisch gezegd dat er geen take-away meer gedaan wordt. Ik merk echter nog steeds dat dit op uw website staat. Vervolgens is mijn ma met de bongo-bon toch eens langs geweest, waarop u zei dat deze niet meer geldig was. Toch merk ik bij het inloggen dat de bon nog tot 2/2/2022 geldig blijkt. Ik vind dit eerlijk gezegd wat raar en kan ergens wel begrijpen dat u niet met bongo wilt meedoen, maar misschien moet u zich hiervoor dan uitschrijven. Ik wil u toch nog 2 sterren geven omdat u hoe dan ook vriendelijk gereageerd hebt bij het bezoek van mijn ma. Ik wil u hier zeker niet voor viseren... misschien ligt het probleem bij bongo. Een oplossing zou anderzijds wel leuk zijn. Met vriendelijke...

Really friendly staff and nice food. The place was very clean and the toilets were nice. Not the cheapest place but the quality reflects the Price. Well worth stopping...