Rest Koevert — Restaurant in Avelgem

Onderwerp: Teleurstellende ervaring

Afgelopen ben ik samen met mijn broers en zussen komen eten in uw restaurant, op aanraden van een goede vriend die erg enthousiast was over uw zaak. Helaas moet ik u melden dat onze ervaring niet voldeed aan de verwachtingen die wij hadden op basis van deze aanbeveling.

Vanaf het moment dat wij binnenkwamen, voelden wij ons niet echt welkom. Het personeel toonde weinig. De vestiaire moesten wij zelf zoeken en ons werd niet aangeboden om onze jassen aan te nemen. Het presentatie bord stond simpelweg op de grond, achter ons zonder enig uitleg van de menu of lunch.

Toen wij aan het einde van onze maaltijd wilden vertrekken, merkten wij dat het personeel nauwelijks aandacht aan ons besteedde. De serveerster bleef gewoon zitten en vouwde servetten, zonder ook maar op te staan of een bedankje uit te spreken, zelfs niet nadat wij netjes hadden betaald en een fooi hadden achtergelaten. Het gaf ons het gevoel dat wij niet op prijs werden gesteld als gasten, wat onze ervaring behoorlijk negatief beïnvloedde.

Wij hadden gehoopt op een gezellige middag en een prettige eetervaring, maar helaas voelden wij ons eerder een last dan een gewaardeerde klant. Wij hopen dat u deze feedback serieus wilt nemen, zodat toekomstige gasten een betere ervaring...

Very dissapointing. The restaurant looks very nice and is very cozy, however after waiting for more than one hour for our dish, we asked the waitress if this was a normal waiting time. After some minutes, the chef came to us, instead of apologizing, he insulted us that we needed to ask if we wanted our dish. Result: food was not cooked, fries were disgusting and the sauce better stayed in the kitchen.

Too bad, seemed...

Onlangs brachten wij een bezoek aan Restaurant Koevert. Over het algemeen was het een zeer aangename avond met slechts één minpuntje.

Het menu van Restaurant Koevert is gevarieerd, met een mooie mix van klassieke en eigentijdse gerechten.

Het restaurant zelf was gezellig druk, wat altijd een goed teken is. De levendige sfeer voegde echt toe aan de totale ervaring. Het personeel was vriendelijk en attent, en de service was vlot en efficiënt. We hoefden niet lang te wachten op onze bestellingen, en de bediening was bereid om onze vragen te beantwoorden en aanpassingen aan onze bestellingen te maken.

Het enige minpuntje van de avond was dat mijn vlees, ondanks een tweede keer bijbakken, nog steeds te rood was voor mijn smaak. Ik had gevraagd om mijn vlees 'à point' te bereiden, maar het kwam nog steeds meer naar het medium-rare einde van het spectrum. Hoewel sommigen misschien van deze bereidingswijze houden, was het niet precies wat ik had verwacht. Dit was echter een klein minpuntje in vergelijking met de algehele ervaring.

Kortom, Restaurant Koevert biedt een geweldige eetervaring met een menu dat de moeite waard, vriendelijk personeel en heerlijke smaken. Ik zou zeker terugkeren naar...