Nefeli — Restaurant in Belœil

Jamais je ne suis sorti aussi déçu d’un restaurant. Une succession de faits sont inadmissibles. Ma fille réserve un mois à l’avance pour 3 personnes. Une semaine avant la date fixée, elle contacte, par respect, le restaurant afin de demander si nous pouvons être 4. Ils acceptent en la faisant passer pour une idiote en lui signifiant qu’une table possède toujours 4 places et non 3. Bref nous pensons à un simple point d’humour mal placé. Mais c’est déjà mauvais présage. Le jour J, lorsque nous arrivons, le restaurant devient rapidement empli. Le brouhaha est intense au point qu’il nous est difficile de nous comprendre à notre propre table. Un serveur s’occupe de notre apéritif. Ceux-ci sont servis avec des verrines. Lorsque ma fille demande le contenant au serveur et qu’elle exprime ne pas être certaine de pouvoir le manger à cause de sa grossesse, celui-ci le reprend immédiatement. Nous exprimons que ce n’est pas ce que nous souhaitons mais juste un questionnement. Premier malentendu. Lorsqu’arrive la commande principale, ce serait celui qui prétend être le patron qui vient. Il ne fait preuve d’aucune affabilité. Car nous nous embrouillons légèrement dans la commande, il énonce revenir lorsque nous serons au clair. Nous sommes pris à nouveau pour des "idiots". Mais comme c’est pour un anniversaire, nous ignorons le comportement inadapté. Une autre serveuse nous sert 3 hors-d'œuvre. Il en manque un. Nous la rappelons et patientons pour manger ensembles. Ce n’est pas grave, ça arrive. Une fois terminé, le délai est très long. Mais nous n’en tenons pas rigueur. Arrive le plat consistant. C’est la catastrophe. Une autre serveuse, à nouveau. C’est le bal des serveurs différents. L’entrecôte, à point, est bleue. Ma brochette (j’ai dû modifier mon choix par manque de steak d’agneau) est oubliée. Les trois plats sont servis mais nous attendons ma brochette. Après 1/4 d’heure, je vois la serveuse partir dans une pièce annexe avec une brochette. Ce n’est visiblement pas la mienne. Après quelques va-et-vient, je la vois retourner dans l’autre pièce et reprendre la brochette de la table où elle a été mise. C’était une erreur, c’était bien la mienne. Nous voilà, enfin, avec nos quatre plats de viande. Mais nous n’avons pas les accompagnements. Nous réclamons nos frites et les pâtes grecques qui accompagnent le menu. Nous attendons à nouveau près de 10 minutes. Mais les pâtes grecques ne sont jamais arrivées malgré deux rappels. Nous signifions notre mécontentement mais les serveurs nous ignorent encore plus. Malgré que nous soyons près du bar, les serveurs s’agitent mais ne se préoccupent pas de nous. Nous ne savons d’ailleurs pas réclamer d’autres boissons car nous sommes devenus invisibles. Lors de l’addition, le patron nous dépose celles-ci sur la table en nous dénigrant. Je l’interpelle sur le service, il n’écoute pas du tout et s’oppose même fermement. Il nous est proposé de repartir avec un ravier de pâtes grecques en dédommagement par le serveur. Je suppose que nous le mangerons dans la voiture... Euh... de qui se moque-t-on? C’est lors du repas que nous voulions l’accompagnement. J’exprime qu’un tel mépris est inadmissible. 205€ pour un tel service est du vol. Et voilà que le prétendu patron s’autorise d’élever la voix sur nous, donc ses clients. Nous répondons donc de la même manière. Il nous prend de haut sans aucune tentative de courtoisie. Dans cet établissement, le client est une vache à lait qui ne peut rien exprimer sous risque de se faire engueuler par une personne qui est incapable de gérer sa violence verbale. Heureusement, la personne qui se dit patronne est, quand à elle, civilisée et permet de tasser la rixe verbale. Elle nous invite à sortir sans payer l’addition, il est vrai mais en sous-entendant que c’était notre objectif. Nous ne sommes pas des miséreux, madame! Toutefois, vous avez fait preuve de bon sens. Si vous y allez, ne donnez jamais votre avis car vous serez pris pour des moins que rien. Le patron est un exemple d’irrespect majestueux de...

Accueil du patron assez froid, comme s'il enchaînait sa soirée après la précédente. Nous avons choisi un plat mezze, que j'ai trouvé bien présenté, vraiment. Mais la qualité des ingrédients n'y était pas. Tout sauf les calamars paraissait industriel. Ce n'était pas dégoûtant mais certainement pas à la hauteur du prix. On est proche de l'arnaque. Le jeune serveur à lunettes était vraiment très professionnel, bien plus souriant que le patron, qui a l'air encore plus blasé que la cuisine servie. Ma compagne n'a pas pu s'empêcher de communiquer son mécontentement par rapport à la faible qualité du plat servi. Il nous a été proposé un verre pour la maison, que nous avons refusé, mais au moins il y avait le geste de vouloir se rattraper. Si vous avez lu certains commentaires relatant de l'accueil peu chaleureux, croyez-les, on est loin de se sentir bienvenues et souhaités. Ayant une expérience avertie, je peux assurer qu'il y a un personnel qui fait ce qu'il peut en fonction de la mauvaise gestion. Je ne recommande pas ce lieu aux papilles averties, pourtant le lieu a du potentiel. Deux mauvaises expériences qui nous confortent de ne plus retenter une troisième fois. Malheureusement pour un restaurant grec dans la région, il faut faire des kilomètres, peut-être est-ce la raison de cette gestion médiocre...

D'après les commentaires positifs , j'ai été tentée d'aller manger dans ce restaurant mais j'ai vraiment été déçu ! Le personnel super désagréable , qualité des produits 0 , j'avais pris une entrée de scampis à l'ail , heu je la reçois avec de la crème et des champignons ! Ensuite pr le plat brochette d'agneau la viande avait un goût dégoûtant ! D'ailleurs je ne l'ai pas mangée !! J'avais pris une bouteille de vin le serveur n'a même pas pris la peine de nous servir comme dans tout les restaurants ! Ma sœur avait pris des calamars, aucun goût certain été gluant et d'autre trop cuit, je ne suis pas du genre à me plaindre , ni à critiquer mais quand on ne mange rien et que les assiettes ne reste pas vide , la moindre des choses c'est de venir demander si tout s'est bien passé ! Rapport qualité prix 0 ! Et nous avons été malade à en vomir pr Le peu que ns avions mangé ! Je ne recommanderais jamais ce restaurant ! À revoir la qualité des produits et le personnel !! Je met une étoile pr que mn commentaire soit validé mais à mes yeux il n'en vaut même pas une .. J'ai été dans plusieurs restaurant grec je n'ai jamais été déçu mais là j'en...