Bar Batoo — Restaurant in Bocholt

een paar keer geprobeerd, met een groep vrienden, met familie...maar telkens zeer erg ontgoocheld, onvriendelijk personeel, bij aankomst gewoonweg genegeerd, het was te druk volgens hun, hadden nochtans 2 maanden op voorrang gereserveerd, terwijl andere vaste klanten voorrang kregen en wel geholpen werden, eens binnen door vier mensen op een abrupte manier gevraagd of wij wel degelijk gereserveerd hadden, duidelijk geen goede communicatie, bij de bediening totaal geen oogcontact en klantonvriendelijke antwoorden, met de armen over elkaar staan terwijl wij maar telkens aangaven dat wij wilden bestellen, wel lekker eten maar niet altijd goed klaar gemaakt, een steak die koud is, een videe waarvan het koekje niet gevuld is, een koude tonijn steak... ik verwachtte toch iets meer stijl als je 40euro betaald voor een filet pure, we gaven aan om nog een dessert te eten of een koffie te drinken maar er werd geen aandacht aan geschonken, de tafel bleef een half uur lang niet afgeruimd, we kregen als antwoorden zoals: dadelijk ik zal eerst eens dit of dat doen, de service stelt echt niets voor, het is net alsof dat deze zaak er geen zin meer in heeft en alleen de buren en vrienden er mogen komen eten, wij voelden ons alleszins niet welkom en wat ik vooral onthouden heb is dat we ons erg beledigd voelden, de bediening was soms zelfs erg denigrerend, jammer ook dat men telefonisch niet openstond voor feedback, vandaar deze...

Twee keer geprobeerd om hier als gezin iets te eten, beide keren zwaar teleurgesteld en eerlijk gezegd voelen we ons niet welkom. Blijkbaar zijn gezinnen met kinderen hier liever niet gezien.

De eerste keer (al even geleden) wilden we lunchen, maar kregen te horen dat de keuken gesloten was. Groot was onze verbazing toen we enkele minuten later zagen dat andere tafels wél gewoon eten kregen. Toen waren we daar met onze dochter en mijn mama.

Vandaag opnieuw een vervelende ervaring, en dit keer nog erger. Het is 30 graden, mijn man staat samen met onze dochter van 6 te wachten aan het bord om een tafeltje toegewezen te krijgen. Ze worden volledig genegeerd, vijf keer lopen de medewerkers hen gewoon voorbij zonder ook maar iets te vragen, terwijl hij met een klein kind in de volle zon staat. Uiteindelijk is mijn man vertrokken. Wat gebeurt er? Nauwelijks een minuut later — op het moment dat hij zich omdraait en wegstapt — krijgt het koppel dat ná hen stond te wachten wél meteen een tafel.

Eerlijk? Dit voelt niet als toeval, maar als een duidelijk signaal dat gezinnen hier niet gewenst zijn. Erg jammer, want zo’n houding past niet bij een horecazaak die pretendeert gastvrij te zijn.

Wij komen hier niet meer terug, en ik hoop dat andere ouders dit lezen voor ze...

Vooraf wat zoeken waar we ons binnen moesten aanmelden, dan gingen voor wat sharing als voorgerecht met de calamares (prima) en de bruschetta (kan je niet veel mee fout doen, maar ze waren top!), hoofdgerechten scampi-spies en steak met jagersaus, (beiden suggesties), ook zeker ok, ondertussen hadden we de maître (prima service) zelf een voorstel laten doen qua wijn, een goede (jonge 2021) chardonnay van Jean Fery), deze bleek achteraf eigenlijk te veel te kosten in verhouding (80 €/fles), voor een brasserie stijl met slechte akoestiek, eigenlijk veel te veel (we hadden de prijs ook niet gevraagd, het is hier geen speciale wijnbar !?, te uitgebreide wijnkaart ?!), als dessert van de avond, ....kwam er geen meer (22.14 hr), "de keuken is helaas al dicht", terwijl ik net de dessertkaart had gevraagd, en gekregen en dan wilde bestellen, het is het een of het ander, "kan niet meer of je verzint maar wat", allemaal niet zo moeilijk (nam overigens de dessert suggestie) ... Toiletten netjes, wel even naar het "mannetje" moeten zoeken. Dus kortom, service en eten allemaal ok, wijn goed te bekijken !, maar toch, en het refter-idee en geluid moet er uit. In de zomer zal het buiten zeker ok zijn, maar dat is het dus...