Pizzeria Fabrizio (Chastre Pizza) — Restaurant in Chastre

Nouvelle découverte habitant non loin de là. Premier contact téléphonique pour réservation avec qui j'imagine être le tenancier : ton monocorde correct mais sans aucune jovialité. Qu'importe, on y va à deux, ma compagne et moi. Deuxième contact en face à face : première impression confirmée à 100% . Derangerions nous? Aucun sourire du même tenancier, voix sans aucune chaleur..., on peut s'assoir où on veut...! 5 minutes plus tard, après avoir reçu la carte, le monsieur s'adresse à moi ( ma compagne est assise juste à côté de moi) , et me dit en tonalité plate " Vous avez choisi, monsieur ?" Sympa pour ma compagne du coup totalement écartée du "débat "! La commande est prise . À partir de là, on peut dire que la qualité et la quantité de nos 2 pizzas étaient au rendez-vous. Le cadre est très sobre, limite trop sobre ( plus facile à nettoyer ? ) .Pas de fleurs ou de petites bougies qui garniraient agréablement les tables. Et pour finir, un peu frustrant pour les nouveaux clients que nous sommes, on se rend compte que le tenancier en permanence fuyant au niveau du regard vis à vis de nous, peut se comporter de manière nettement plus avenante vis à vis des quelques habitués de cette pizzeria de village. Bref, mauvaise expérience au niveau contact avec cette seule personne gérant alors ce petit resto, mais juste assez correct au niveau plats servis. 3 étoiles est donc un maximum pour cette pizzeria très peu accueillante pour les nouveaux clients ne reviendront pas si le tenancier garde ce comportement vraiment trop peu sympathique. Tout le monde peut changer. Gardons...

Les pizzas sont de qualité, mais au niveau humain, c'est très différent. Ma femme et moi ne nous y sentons absolument pas les bienvenus en tant que client. Nous n'y retournerons donc plus. 😤😕🤨👎

Réponse à votre commentaire : Nous vous avons demandé si vous étiez ouvert à cette date (15 aout), ce à quoi vous nous avez répondu par l'affirmative. Si vous ne vouliez pas ouvrir, il suffisait de le dire. Par ailleurs, ma femme n'a rien exigé, mais, vu le nombre de pizzas commandées, vous a demandé si vous faisiez un geste. Libre à vous de refuser si ça ne vous convenait pas.

Pour expliquer le côté peu commerçant, je vous rappelle que je me suis une fois retrouver avec la commande d'un autre client et que la dernière fois, vous avez commis une erreur lors de la préparation. Lorsque je suis revenu chercher la bonne pizza, vous avez ouvertement prétendu qu'il y avait de nombreux problèmes à cause de ma femme et que vous n'étiez pas la seule pizzeria de la région. J'en ai pris bonne note et m'adresserai dorénavant à vos confrères.

Je répète que vos pizzas sont bonnes mais vos méthodes commerciales (comme celle d'accuser le client lorsque l'erreur vient de vous) sont...

Si vs voulez manger une pizza comme en Italie. ..vs êtes à la bonne adresse... Elles sont toutes très très bonnes. .. Ns venons exprès de Bruxelles depuis leur ouverture ... et le déplacement le vaut😉... Je suis par contre très surprise de constater que certaines personnes mécontentes...iraient jusqu'à discréditer ces commerçants. Je respecte le fait qu'on ne puisse pas plaire à tout le monde... et ce pour diverses raisons...Mais je trouve inacceptable de porter préjudice gratuitement. .. à un commerçant. Lorsqu'on rencontre un quelconque souci...pourquoi ne pas en parler directement avec la personne ???? Le résultat ne peut être ...que positif. ...mais surtout. ..plus correct que d'oser écrire ...