Le Loft - La Couvinoise — Restaurant in Couvin

Service à revoir sérieusement

Nous fréquentons cet établissement deux à trois fois par semaine, mais malheureusement, le service laisse régulièrement à désirer. Il est courant d’attendre 20 minutes avant qu’on prenne simplement notre commande, puis encore 30 minutes pour recevoir les boissons.

Deux des serveuses, en particulier, affichent une nonchalance de plus en plus agaçante. Lorsqu’on demande à passer commande, on nous répond : « Je n’ai pas de quoi noter, je reviens »… et on ne les revoit plus. Même chose au moment de l’addition : « Allez payer au comptoir à l’intérieur » – alors que nous sommes en terrasse, que nous réglons en espèces, et qu’un minimum de service serait apprécié.

Autre point choquant : le plateau de service mélange vaisselle sale et propre, ce qui pose de sérieux problèmes d’hygiène.

À force, on a davantage l’impression que certaines se contentent de flâner sur la terrasse plutôt que de s’occuper sérieusement...

Franchement déçue, d'abord temps d'attente treeeees long, un midi en semaine, 4 tables de 2 personnes avant nous: déjà 25 min que nous attendions quand la première salle a été servie! Nous avons du attendre 20 min de plus pour être servie (et en réclamant car j'étais avec une personne en situation de handicap et épileptique). Ensuite le plat arrive, j'avais pris les ravioles du menu du jour, qui étaient au nombre de 3 dans mon assiette et le tout sans sauce.. autant vous dire que j'avais encore faim en sortant et que je n'ai pas pris le risque de commander un dessert. Le jeune serveur manquait un peu d'expérience mais était sympathique. Je n'y...

Cocktail très bon! Des serveurs souriant et agréable et charmant, des renseignements sur la nourriture très précis. Bref du côté des employés rien à redire. Le plat est très bon, un peu sec mais vraiment très savoureux. Une ambiance agréable et accueillante, la musique est si bien choisie qu'on en est presque à se mettre sur le dancefloor et à s'y donner à cœur joie. Et puisque nous avons été bon consommateur, des digo's (digestifs) offerts par la maison. Je recommande. Mentions spéciales pour : Anthony, Chantal et Martin qui ont su nous mettre dans un...