Gasthof Halifax — Restaurant in Deinze

I visited Gasthof Halifax recently and was deeply disappointed. As a vegetarian, I had called 5 days in advance to ask if the restaurant could prepare something for me, since I knew their menu is mainly non-vegetarian. I was assured that they would do something special.

When we arrived and reminded the waiter, the answer was simply: “You can order the salad.” That salad turned out to be one of the most unappetizing dishes I’ve ever been served — poorly presented, bland, and certainly not worth the exorbitant price.

In this time and age, one would expect a restaurant of this level (and price point) to show a little creativity, respect, and hospitality towards guests with dietary preferences. Instead, I was left feeling like my request was brushed aside.

Yes, the restaurant is full — but it seems to run on reputation and habit rather than actual care for its diners. If you’re vegetarian, I cannot recommend Gasthof...

Ondanks het feit dat we reeds voordien tientallen keren in de Halifax zijn gaan eten, en het tot nu toe steeds naar onze zin gehad hebben (duur maar lekker) is het afgelopen zondagavond verschrikkelijk tegengevallen. We waren met familie en vrienden om een verjaardag te vieren. Bij het onthaal liep het al mis.  De dame die ons onze tafel moest toewijzen vond het blijkbaar belangrijker om met iemand een gesprek aan te knopen en ons volledig te negeren. We zijn uiteindelijk zelf naar onze tafel op zoek moeten gaan. Eens onze tafel gevonden, hebben we bijna een half uur gewacht alvorens iemand het aperitief kwam op nemen. Eenmaal dit opgenomen, duurde het nog eens meer dan 20min vooraleer we onze aperitieven in ontvangst mochten nemen. Nog eens een 30-tal minuten later werd de bestelling voor het eten opgenomen. Uiteindelijk kregen we na nog bijna een uur wachten onze gerechten voorgeschoteld. ALLE gerechten waren lauw. Zowel de gebakken tonijn, de kabeljauw, de langoustines, de steaks, de zeetong, de Mechelse koekoek. Het was duidelijk dat onze bestelling gedurende een hele tijd ergens heeft staan afkoelen alvorens te serveren. De bearnaisesaus was volledig geschift. Daarenboven kregen we één potje frietjes om 10 personen te voorzien. De helft van het gezelschap heeft zijn gerecht zonder frietjes opgegeten. Omdat we niemand van het personeel aan de tafel kregen, zijn we zelf moeten gaan vragen om nog wat frietjes bij te krijgen. Die zijn uiteindelijk op onze tafel gekomen als iedereen reeds gedaan had met eten. De sfeer was echt onder nul. Als kers op de taart kregen we een rekening gepresenteerd van bijna €800!!!!!!!! Gewoon aperitief, één flesje witte wijn, 2 flesjes water en de hoofdgerechten. Bij nazicht van het kasticket blijkt dat ze voor één portie langoustines (zonder bijgerechten) €79 vragen!!!!! Echt schandalig. Ik vind dit zo erg. Wij keken steeds uit naar een etentje in de Halifax maar ik vrees dat het voor mij hier gaat stoppen. Ik hoop dat ik hiermee kan vermijden dat andere mensen hetzelfde meemaken. Anderzijds hoop ik met deze review het management van Halifax wakker kan schudden. Er is heel duidelijk iets mis met algemene leiding en het personeelsbeleid. Er is veel te weinig personeel en het wordt daarenboven heel...

Wij komen hier niet meer terug. Het was een mooi kader en het eten was wel redelijk lekker maar de bediening was een regelrechte schande. We hebben meer dan een uur op ons eten moeten wachten. We hebben de kelners er drie keer op moeten wijzen dat we onze wijn nog steeds niet hadden geserveerd gekregen. Uiteindelijk kwamen ze onze fles rode en witte wijn brengen toen onze maaltijd ver gevorderd was. Onze frieten waren koud toen ze geserveerd werden en moesten meermaals vragen om mayonaise te brengen. Een dame blanche van maar liefst 15 € voor twee kleine bolletjes ijs is wel echt er over. Onze rekening mochten we gaan betalen aan de kassa. We moesten aanschuiven in een rij en afrekenen. Aanschuiven in een rij om je rekening te betalen dat doe ik enkel bij de beenhouwer of de bakker maar niet in een "restaurant"!!!! Er werd niet gevraagd of het gesmaakt had of alles in orde was. Zeer onpersoonlijke omgang en hier telde duidelijk maar één ding. Kassa kassa!!! De garcon vertelde ons tijdens ons etentje dat het in de keuken een chaos was en dat ze moeilijk goed opgeleid personeel vinden. Dit was inderdaad wel duidelijk. Bij het opnemen van het dessert namen ze zelfs onze lege borden en glazen niet mee. Onze tafel was echt een rommeltje. Dit alles hebben wij nog nooit eerder meegemaakt. Kort samen gevat....véél maar véél te dure kaart voor wat je in de plaats krijgt en onhandig en te weinig personeel. Een uur wachten voordat ze het eten brengen is echt wel niet ok. Spijtig maar zo is het nu eenmaal. Andere gasten die links en rechts naast ons tafelden moesten ook heel te tijd de garcons er op wijzen dat het niet inorde was of dat ze te lang moesten wachten op hun eten. Pfffff....wat een klucht. Tot...