Cafe Au Lait Broodjes — Restaurant in Dendermonde

1 ster is al te veel voor deze zaak. Zeer onvriendelijke bazin, baas. Mijn man moest 2 broodjes voor zijn werk bestellen, maar het was te weinig volgens hen om deze te laten leveren, geen probleem dus bestelde hij ze ergens anders. De broodjes werden zonder akkoord dan toch geleverd. Mijn man legde de situatie uit aan de persoon die kwam leveren en hij kreeg een 'geen probleem, miscommunicatie' te horen. Deze persoon nam de 2 broodjes terug mee. Mijn man heeft zelfs een ticket gekregen als bewijs dat de bestelling geannuleerd is. Een week ging voorbij en zijn werk ging er weeral eens bestellen. Nu was mijn man verplicht om de vorige 2 broodjes te betalen anders konden ze geen nieuwe bestelling plaatsen. Ik ging vandaag met hem mee voor de vraag of we de 2 broodjes nu konden krijgen, maar hij kreeg daar te horen dat we de politie maar moesten bellen en dat ze hoopten dat mijn man geen kinderen had. Omwille van persoonlijke redenen ligt dit enorm gevoelig, dus dit is nu voor ons beide een enorme klap geweest. Hoe kun je zo persoonlijk worden, zo agressief...

Deze middag hier onverwacht terechtgekomen voor een broodje. Ze hebben hier een heel groot assortiment broodjes en wij kozen een paninni met kip en pikante saus. De paninni was héél goed gebakken. Echt perfect. Over smaken en recepten valt niet te discussiëren maar het broodje was véél beter dan wat je meestal ergens krijgt. Vanbinnen in dit uiteraard een gewone broodjeszaak dus niets speciaal maar het was er wel heel proper, we werden vriendelijk onthaald. Moesten niet lang wachten om te bestellen of op ons eten dus ideaal voor onderweg of een pauze op een drukke dag. Volgende keer proef ik graag die met tomaat en mozzarella :-) fijn om hier...

Lekkere broodjes, maar wat ik niet correct vind is de meerprijs voor een bruin broodje. Zogezegd zijn deze duurder in aankoop. In de buurt is er een Delhaize alwaar een bruin broodje evenveel als een wit kost... Ook qua klantvriendelijkheid valt er nog wat werk te leveren. REACTIE : mijn reactie qua klantvriendelijkheid is niet gebaseerd op 1 bezoek. Het is mijn bedoeling om jullie te laten nadenken over de benadering en de afhandeling van een klant. Ik denk daarnaast ook dat het niet passend is om in een volle zaak mijn bedenkingen te gaan formuleren; daarom deze...