Immigrand — Restaurant in Diest

I won't comment on the in-restaurant service, since we haven't tried that in over two years. When I went with my husband, we really enjoyed it, but the ownership situation has changed in the meantime. The people are also very friendly (zero complaints about that).

Let me preface by saying that I lived in London several years and have been cooking Indian food myself a long time (mainly Madhur Jaffrey's recipes). So, I was really looking forward to their Indian takeaway. The nearest Indian food is in Aarschot, and while Diest has several good restaurants (Wannes Raps, Johnny Flamingo, Albero d'Oro) it's not exactly an 'ethnic' food heaven.

Unfortunately, I was terribly disappointed. This was really some of the most abysmal Indian food I've ever eaten. :-( Aesthetically speaking, all the dishes looked nearly identical, i.e. brown sludge. Spicing was incredibly heavy-handed, with no subtlety AT ALL. And honestly, who on earth puts giant wedges of unpeeled potatoes in palak paneer (which they've dubbed cheesy spinach)? (Or for that matter, in all the food!) They also don't offer raita, a staple with Indian food and naan in particular. (Edit: Both I, and another friend have asked for it in the past and been told 'no'.)

The only positive thing I have to say about the experience is that the texture of the paneer (the cheesy in their cheesy spinach) was really nice and the naan was pretty decent.

Immigrand has missed an opportunity. Diest desperately needs better authentic world cooking. There's a public ready and waiting for it, folks who don't want their food 'westernized'. If you're one of those people though, please steer clear of Immigrand (Indian takeaway, not their...

Enkele keren voordien al geweest, telkens met goede ervaring. Nu via Social Deal opnieuw eens geprobeerd maar helaas viel het nu erg tegen. Via Social Deal had ik gereserveerd om 17:30u, terwijl het restaurant officieel pas open gaat om 18u. Niet goed gecommunceerd, maar we mochten binnen. Dan het eten, voorgerecht was ok maar had al lang geduurd. 1 voorgerecht leek niet correct, maar omdat het voor mij een nieuw gerecht was even het voordeel van de twijfel gegeven al was de beschrijving van het gerecht niet in overeenstemming met het gerecht dat ik had gekregen. Flami Chicken besteld, soort van pikante spring roll gekregen. Zelfde verhaal bij het hoofdgerecht. Daar had mijn vrouw Flami Chicken als hoofdgerecht besteld, Chili Chicken gekregen. Mijn dochter had om te drinken een fanta besteld. Eentje gekregen die binnen 3 dagen zou vervallen, dat is al straf voor frisdrank in een restaurant. Het was er helaas aan te merken. Dan maar gemeld, de fanta teruggegeven aan de toog en gewisseld voor een bruiswater. Of we achteraf de fanta nog betaald hebben is niet zeker, maar ik denk van wel. Een rekening hebben we niet gekregen dus kan het niet controleren. Daarna, omwille van het eindeloos lang zwaaien, het oeverloos lang wachten en de veel te warme ruimte, gevraagd of we het dessert aub mee naar huis mochten nemen. 3x Tiramisu, die was er helaas niet meer en zal er ook nooit zijn geweest vrees ik. Ze zouden de kaart brengen om iets anders te kiezen. Weer 10 minuten verder en na de 2de keer vragen eindelijk de kaart. Dan maar gevraagd of we de appel met bosvruchten crumble mee naa huis mochten nemen. Was niet mogelijk. Ze doen hier toch afhalingen? Te lange leste dan maar de drankjes afgerekend en opmerking gegeven dat ik het raar vond dat er dan niets gecompenseerd werd. Eigenlijk was een glaasje wijn of een biertje gratis eigenlijk al genoeg geweest, maar ik kreeg helemaal geen enkele reactie. De jobstudent die er naar eigen zeggen 4 dagen was werd er op uit gestuurd om de rekening te overhandigen, die keerde gewoon de rug toe en vertrok zonder een verder woord. Ondertussen waren we in hun ogen natuurlijk al moeilijke klanten... Man man, hier gaat zoveel fout dat het schrijnend is. Als de bediening eens een keertje meer de zaal zou ingaan of nog maar kijken in plaats van op hun eeuwige schermpjes te kijken, zou deze zaak veel meer geld kunnen verdienen. Ik vrees dat op deze manier de zaak binnen zeer korte tijd gaat ophouden te bestaan. Spijtig van het toch lekkere eten...maar ze gaan me hier...

Mijn ervaring in het restaurant De Immigrant in Diest was helaas teleurstellend. Hoewel het eten van degelijke kwaliteit was, rechtvaardigde het zeker niet de hoge prijs.

De service liet sterk te wensen over: we kregen rauwe frieten, die pas geserveerd werden wanneer ons gerecht op was (€7 voor betaald), de drankjes die we bestelden waren fout. Tot overmaat van ramp stonden er cocktails op de menukaart die ze niet eens weten hoe te maken. Ik bestelde een Lazy Red Cheeks, maar kreeg een bruin drankje voorgeschoteld. Mijn broer vroeg een Ginger Ale en kreeg een roze drankje met een stukje gember erin.

Ook vroegen we om een fles water die niet in de koelkast had gestaan. Ondanks dat de serveerster ons twee keer opnieuw vroeg of we de fles nog wilden en we telkens bevestigend antwoordden, werd deze nooit gebracht. Toen we uiteindelijk de rekening vroegen, wilde ze de fles alsnog brengen, maar op dat moment was het simpelweg te laat.

Mijn advies aan het restaurant: focus op een kleinere kaart en doe dat goed, in plaats van veel aan te bieden en onder de maat te presteren. De service in de zaal mag ook een opleiding volgen. Dit bezoek heeft mijn verwachtingen helaas niet waargemaakt. Hier kom ik geen...