' t Misverstand — Restaurant in Dilbeek

Totally impossible to recommend due to a waitresses rude manner, which even the owner couldn’t abide. We had a great dinner, with four glasses of lovely champagne. Half the staff were charming, and wanted to help in a ‘computer says no’ mentality. We would have liked a glass of white wine, but couldn’t taste, and with a selection of three (not great wines) that the waitress couldn’t comment on having not tasted, we stuck on the champagne. Rather than a salad, we asked for the peas and leeks offered, delicious. However being charged €5 for a substitute seemed a little heavy, including the added €7 for a non existent tasting of white wine. Having never been told I cannot return somewhere, somewhat amused that this restaurant thought it would be an issue. We have no desire to return to such a rude place, which in many ways is sad as we would have recommended it highly with such a charming waitress at the beginning and great food. However if a Belgian restaurant can’t get frites right, perhaps it’s a...

Heel erg teleurgesteld... wij zijn hier al vaker komen eten en WAREN vaste klant maar dit zal echt wel de laatste keer geweest zijn.

Wij besloten de duurste steak te kiezen die op de menukaart stond, namelijk die van €35. Voor die prijs mag je toch wel een degelijke kwaliteit verwachten? Mijn vlees kwam ten eerste koud aan. Vriendelijk gevraagd aan de serveerster om die nog even op te warmen, heeft dit dan ook gedaan maar was precies tegen haar goesting. Uiteindelijk kunnen starten met eten, maar meteen kunnen vaststellen dat 80% van mijn vlees uit pezen bestond, waardoor ik maar 1 stukje vlees heb kunnen opeten.

We wouden dit toch even melden aan de serveerster, die het niet nodig vond om te vragen of alles in orde was of om eens te glimlachen. Dan hebben we maar zelf laten weten dat het vlees niet van goede kwaliteit was. Haar antwoord hierop: 'Ja mevrouw, kan gebeuren eh!' Pardon?! Wat empathie of begrip had hier wel op zijn plaats geweest, zeker voor zo´n restaurant...

Dan hebben we het nog niet over de bediening. Schotels die vroeger aankwamen dan anderen (waardoor dit vlees ook koud werd), frieten die niet volgden, water besteld maar we kregen geen glazen, geen mayonaise, de ene koffie kwam 5 minuten vroeger dan de rest van de warme dranken, koffies die koud waren, fouten in de rekening,... Kortom: een heel slechte service.

Dan denk je dat het ergste voorbij is. Na de rekening van €400 te hebben betaald, hadden we toch even laten weten dat we hier toch wat feedback op gingen geven op de website. Zo zouden ze hier in de toekomst rekening mee kunnen houden, want ja daar dienen die beoordelingen toch voor?

We verlieten de zaak, maar voor we de parking op wandelden, hoorden we dat de serveerster achter onze rug opmerkingen en commentaar over ons aan het geven was. Jammer voor haar, hebben wij dit wel nog gehoord. We zijn terug naar binnen gegaan en hebben gevraagd of er een probleem was. Waar de valse bazin op antwoordt: ´Nee hoor mevrouw, nog een prettige avond verder´ Een paar seconden later begon een andere serveerster ons uit te lachen en kwam de bazin mega onvriendelijk uit de hoek, gewoon omdat ze bang is voor een negatieve commentaar op de website??? Er werd een aantal dingen naar ons hoofd gesmeten: Er zijn toch ergere dingen in het leven dan een slecht stuk vlees Pakt de volgende keer een Filet Pur Jullie zijn vervelende mensen ...

Zo´n onvriendelijk personeel en vooral bazin heb ik nog nooit gezien! Dan word je slecht bediend en heb je niet goed gegeten, maar lachen ze je nadien nog vierkant uit en geven zij commentaar op ons??? Waar gaan we naartoe??? Als de bazin zo verder doet, zal zij de horecacrisis zeer hard aanvoelen want wij zijn niet de enigsten die een zeer slechte ervaring met haar gehad hebben.

Wij zetten hier alvast geen voet meer binnen, jammer dat je zo vernederd wordt als...

Excellent family run restaurant with a very good local reputation. The place is known for it’s quality meat selection and mibrasa oven. There is ample parking opportunity nearby.

The restaurant has an open kitchen with very friendly and helpful staff. The Irish beef and Tomahawk steak are absolutely worth a try. Very royal portions and fair price for quality...