McDonald's — Restaurant in Erquelinnes

We were very disappointed, I ordered cheeseburger with fries and a coffee, my wife ordered a bottle of water and a milkshake. What was delivered was an empty coffee cup save for two stirring sticks, crème and sugar, but critically no hot water, and no milkshake. We had to go back to the counter twice to get the coffee and the milkshake. The booth next to ours was in a terrible state with food all over the surface and on the floor, nobody had made any attempt to clean this up. Whilst we were there a smartly dressed employee walked around inspecting the area but did nothing rectify the mess...

Je modifie mon avis. Dernièrement nous avons été chercher une glace avec mon fils au drive et avant de payer mon fils a voulu changer de glace, la dame de la caisse nous a dit pas de problème et a été très sympathique. Par contre arrivé à la fenêtre où l'on reçoit notre commande, une employée (manager) nous agresse limite pour nous dire que normalement on a pas le droit de changer notre commande même avant de payer. J'explique la situation à cette personne a la limite de l'hystérie pour une glace et la elle essaye de faire une touche de sympathie en m'appelant '' loulou ''... Manque de respect venant d'un manager. Ensuite, la dame de la caisse c'est trompée en prenant la commande d'une des glaces, je regarde ma commande et je vois l'erreur, je le signale à cette même personne qui laisse ouvert la vitre (exprès ou pas je sais pas) et qui râle haut et fort '' putin ça me soûle c'est la deuxième glace que je refais en 3 seconde ''. Alors je ne sais pas si c'est une pratique normale de gueuler et rabaisser les clients chez Mc Donald's mais en tout cas vous ne nous reverrez plus. Jamais subit un tel manque de respect dans un commerce... La concurrence propose de bien meilleurs burger et une carte bien...

Nous avons commandés à 21h08, notre 1ère inquiétude est de ne pas être servi en même temps que nos amis à 21h19, qui avaient commandés en même temps....

J'ai demandé si on ne nous avaient pas oubliés car notre commande était affiché prête. Nos amis ayant terminés leurs repas à 21h30..... mais nous n'avons pas encore été servi. Je suis allé au comptoir demander pourquoi ce retard: Une serveuse nous a dis qu'elles étaient que 2 et que si cela ne nous plaisaient pas, on n'a qu'à manger ailleurs (ce n'est pas une attitude d'une serveuse en commerce, même attitude que le responsable). Le restaurant n''était pas remplis et d'autres clients étaient servis avant nous. même chose pour une autre cliente qui attendait ses glaces depuis 21h07.

Je déplore l'attitude nonchalante de vos serveuses, sans excuse nous a servi à 21h36, soit 28 minutes plus tard. Vous êtes un restaurant réputé pour un service rapide! je constate que ce n'est pas le cas..... Ce n'est pas la 1ère fois que celui d'Erquelinnes manque de...