Natalia Tella — Restaurant in Esneux

Je pense sincèrement être une bonne pâte (sans mauvais jeu de mots quand on parle d'un resto italien ;-)), et je ne donne jamais d'avis négatif Google sur des établissements HORECA, car je sais bien que c'est un secteur difficile où les gens travaillent dur, mais mon expérience au restaurant Natalia Tella mérite une entorse à ma règle de conduite. Nous nous réjouissions de passer une bonne soirée en famille, surtout après avoir obtenu une table sur la belle terrasse avec vue sur l'Ourthe. Nous sommes arrivés à 18.50h et nous avons tout d'abord du attendre 20 minutes avant de pouvoir commander des boissons. Ensuite, nous avons encore poireauté 25 minutes de plus avant que quelqu'un ne daigne prendre notre commande de repas. Certes, je suis compréhensif et patient, mais il ne semblait pas y avoir une affluence exceptionnelle, et le personnel en nombre prenait sympathiquement le temps de bavarder aux tables des habitués... hélas, sans un regard pour nous. La suite s'annonçait désagréable. En effet, elle le fut : nous avons finalement été servis à 21.10h, soit 2h20 après notre installation et après avoir dû nous résigner à demander des explications pour nous assurer que nous n'avions pas été tout simplement oubliés... Entretemps une bonne dizaine de clients (visiblement des habitués), arrivés largement après nous, ont tous été servis avant nous : ils en étaient au dessert et au café, alors que nous attendions toujours (avec deux enfants à deux doigts de dévorer la table ;-)). Nous avons eu droit à des excuses de la part du personnel, ce qui a été apprécié, mais qui était bien la moindre des choses... Par contre la patronne n'a pas jugé bon de faire pareil, se contenant d'encaisser sans un sourire, sans un merci (et sans un reçu !), les 130 balles que nous avons dû lui laisser pour 4 boissons, un plateau apéro (2 personnes), et 4 plats (dont des nuggets-frites pour enfant) ! La cuisine, correcte sans plus, ne justifie certainement pas à elle seule une telle addition. C'est clairement la belle situation que le client va payer... En conclusion, ce fut donc une belle soirée gâchée... N'étant pas des clients difficiles, nous en serions restés là, toutefois après un coup d'oeil sur les avis Google ci-dessous, et voyant une multitude de commentaires "ultra-positifs", émanant à coup sûr de comptes bidons, nous avons décidé de donner un autre son de cloche ! Histoire que chacun.e puisse se faire...

I have heard about this restaurant that it is worth going there, so finally I have been today with my wife! My wife is very a good cooker and in general we are disappointed by going in restaurants because the food is too basic, less tasty than at home. But this restaurant gave us the pleasure that we desire to have in a plate of see fruits. The quantity was also enough! My wife also cooks very tasty Tiramisu and she is disappointed when she orders it in the Italian restaurants because they should do it the best, but they don't do it in a good balance! But here she also had the best Tiramisu! So this is a review from someone which cooks very good! It is true that we only had see fruits with mouls, but we may try other dishes next time! Good food, including...

I can very much recommend the restaurant. Good Italian cuisine, especially their pasta. They also offer homemade filled pasta dishes. The prices are appropriate considering the quality of the dishes. The owner and her colleagues are very friendly. There is a slight language barrier, but it was no problem at all, because everyone tries their best to make themselves understood and to make the evening pleasant for tourists as well. In the end, the owner offered some Limoncello and Amaretto for free. She was a great host overall. It’s also possible to sit on a nice terace at the street or near the river!

Only thing I would recommend is to maybe set tables with white tablecloths. This would underline the quality of food and service!

Overall a...