McDonald's — Restaurant in Eupen

I ordered a Milkshake Vanille. The young lady at the counter looked surprised. She understood Milkshake, but the flavour Vanille she never heard about it. A collegue was joining the conversation and about a minute later he was translating Vanille in Vanilla, what she understood.

What kind of people are working here what don’t know what Vanille is, but understand Vanilla with the only difference an A in stead of an E.

Never had this issue in Charleroi, Arlon or other southern Mc Donalds in Belgium.

This McDonalds in Eupen is not a place to return to. Customers are treated with contempt.

(Eupen...

L'expérience au drive de McDonald's laisse beaucoup à désirer. La fréquence des oublis de sauces dans nos commandes est agaçante, et découvrir du fromage sur un hamburger spécifiquement demandé sans (intolérance au lactose) est particulièrement décevant. Ces erreurs répétées soulignent un manque d'attention et de professionnalisme de la part du personnel.

Il est crucial que McDonald's veille à ce que son personnel soit mieux formé et plus qualifié pour garantir la satisfaction des clients. Des erreurs occasionnelles peuvent être comprises, mais lorsque cela devient une tendance, cela devient inadmissible. Les clients s'attendent à ce que leurs commandes soient correctes, surtout lorsqu'ils précisent des restrictions alimentaires pour des raisons de santé.

Une amélioration du service au drive et une meilleure gestion des commandes contribueraient grandement à améliorer l'expérience globale des clients. Il est essentiel que McDonald's prenne des mesures pour rectifier ces problèmes persistants et s'assure que son personnel soit à la hauteur des attentes en termes de professionnalisme et de précision dans le traitement...

The worst McDonald's in Belgium I've seen in terms of dealing with customers is very bad and the long wait and the order is not fresh, cold and salty and in terms of cleanliness is very bad and recycled paper tissues are placed on top of the potatoes and I want to repeat the bad method in dealing with customers knowing that the restaurant's slogan is the customer is...