La Villa Blanche - La Table de Dario — Restaurant in Fleurus

Déception totale - à éviter tant qu’il n’y a pas d’amélioration

Nous étions 4 adultes et 2 enfants, habitués à ce restaurant sous l’ancienne gérance. En espérant une nette amélioration, nous avons voulu retenter l’expérience… Malheureusement, nous avons été très déçus.

Le cadre : On nous a placés dans une petite salle isolée, ce qui était une bonne idée vu que mon fils pouvait être bruyant. Cependant, il faisait froid, un inconfort que nous avons signalé à plusieurs reprises. Ce n’est qu’au moment du dessert que la température est devenue acceptable.

La qualité des plats : Les produits sont bons. Nous avons pris du Black Pearl et du KOD Danemark. • Le KOD Danemark : rien à redire, excellent, cuisson parfaite. • Le Black Pearl : décevant. La cuisson pouvait être meilleure, et la viande était excessivement grasse (nous apprécions le gras, mais là, c’était exagéré). • Les frites : très grasses et molles, elles n’étaient clairement pas à la hauteur.

Le service : Catastrophique. • Le serveur ne maîtrisait absolument pas sa carte de viandes, incapable de donner des explications sur les goûts ou les spécificités. Nous avons même eu droit à un “Le Black Pearl, c’est indescriptible, il faut le goûter”. Pour un restaurant de ce standing, ce manque de professionnalisme est inacceptable. • Le dessert (assiette de fromages) a été servi sans aucune présentation des types de fromages proposés.

Au vu du prix élevé des viandes, nous estimons que le minimum serait de fournir des informations claires sur les produits proposés.

Autres points négatifs : • L’attente interminable pour obtenir le terminal de paiement (environ 30 minutes avant que nous devions rappeler le serveur au comptoir). Une fois arrivé, aucune amabilité : pas un sourire, simplement le terminal tendu de manière expéditive. • Aucun geste commercial malgré les désagréments (froid dans la salle, service médiocre). • Aucun verre offert par la maison. • Même pas un “au revoir” en partant.

Conclusion : C’est dommage. Nous avons donné une seconde chance à cet établissement, mais le service est bien trop décevant pour justifier les prix pratiqués. Si rien ne s’améliore, nous irons chez un concurrent plus accueillant, chaleureux, et offrant un meilleur rapport...

Beware this place! They cancel your reservation 3 days before the date of arrival arguing some technical error but having confirmed your reservation over a month ago. I see we are not the first to suffer this absolutely unacceptable treatment, probably they find somebody willing to pay more on another platform and leave you with no place to stay for your trip as everything is either fully booked or 10 times more expensive 48 hours in advance.

When you tell them, they totally ignore your messages.

If you book here, be prepared...

Accueil sympa mais pas très pro : la table que nous choisissons n’était pas dressée, nous changeons de table : la chaise était cassée. Pas de pain à table jusqu'au plat principal et quand on le demande on nous apporte 3 tranches alors que nous sommes 2 . Le pain était très bon. (Nous avons pris le menu villa 50€ par personne) L’Éventail de canard manque clairement de travail et de générosité dans l'assiette. Un petit morceau de pain grillé avec aurait été apprécié.

Plat viande maturée "irish" : pas de présentation je ne sais pas donc ce que je mange, les frites sont excellentes, la salade est petite mais passable. Par contre le concombre coupé la veille dans mon assiette ça arrive, mais quand je le fais remarquer on me dit que c'est normal... à presque 30 euro la pièce, j aurais apprécié qu’elle ne soit pas mélangée avec les autres… il n’y a pas de couverts pour partager les morceaux. Pas à la hauteur du prix demandé désolée… et 12€ le litre d’eau woaw. Après avoir communiqué mes commentaires au personnel de salle plus un mots ne nous est adressé et pas de café offert malgré nos commentaires constructifs et notre mauvaise expérience.

Personnel de table peu présent peu avenant mais correct, pas de réponse claire à mes demandes. Et pour terminer : on ne m'a demandé la cuisson de ma viande ni montré la pièce avant...