A la nouvelle Hostellerie d'Orval — Restaurant in Florenville

I wish there is 0 star, so I can have that choice. This is, by far, the worst we have been in. We went there for lunch as it's very close to the Abbey and there are so many empty places outside. But when we went in and asked for a table, they COLDLY said all full 🙃 . We can't believe given what we saw and double confirmed with them, another waitress COLDLY repeated all full. It would make more sense and we would highly appreciate if they explained what "all full" means when there are so many empty tables. Anyway, bad choice for lunch if you...

Triste expérience. Avec mes deux amies, nous arrivons au restaurant à 12h50. Donc en plein service. On nous installe rapidement en terrasse. Quelques minutes après, la serveuse vient prendre nos commandes. Oups nous parlions et n'avions pas encore regardé la carte : nous commandons des boissons et lui demandons de revenir dans quelques minutes le temps que nous puissions faire notre choix. Elle revient déposer les boissons, nous terminons de choisir puis attendons son retour pour commander nos plats. Nous discutons...et au bout d'un moment, on se rend compte qu'une heure est passée (il est donc presque 14h) et que nous n'avons toujours pas pu commander. Nous interpellons une serveuse à ce sujet, qui nous dit tout bêtement que c'est trop tard pour un repas chaud... Mes amies restent sans voix... Une autre serveuse vient à notre table confirmer ce qu'on nous a dit, que le cuisinier a éteint ses fours en gros. Et je décide de contester, car cela fait 1h que nous attendions patiemment et avec compassion car l'endroit était veritablement bondé. Nous attendons, on nous oublie alors que des personnes arrivées 30min après nous étaient déjà servies, et on nous claque la porte au nez ? La serveuse est repartie embêtée par mes propos et est revenue dire que le chef acceptait que l'on commande. (Encore heureux !!! On nous oublie et on aurait dû aller manger ailleurs si je n'avais pas contesté...). Heureusement, les plats étaient bons. Mais sur le coup, je suis véritablement déçue du manque de professionnalisme des serveuses. Le contact avec les clients est...

Had a great time eating here; restaurant is situated close to the D’Orval Abbey, which in turn is close to some nice hiking spots.

Food was high quality, with good presentation. Staff was friendly and attentive, being very patient with my poor level of spoken French and making sure I was well tended to. Decor was tasteful, and the restaurant is in a very picturesque area.

Overall highly recommend the restaurant for anyone...